En Window Films Quito estamos en la búsqueda de un Community Manager y Gestor de atención al cliente para que se una a nuestro equipo de trabajo
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Descripción del puesto
Como Community Manager en Window Films Ecuador, serás responsable de contestar y gestionar a clientes que escriben en todas las redes sociales de la empresa. Entre tus tareas estarán interactuar con los seguidores, responder preguntas, moderar comentarios, supervisar nuestro CRM con la identificación de oportunidades de mejora que fomenten el crecimiento y la interacción en nuestras plataformas digitales. Este puesto es de tiempo completo y requiere trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Quito.
Requisitos
- Experiencia en gestión de redes sociales
- Conocimientos en generación de reportes.
- Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.
- Excelente organización
- Conocimiento de Excel
- Conocimiento básico de estadísticas.
- Capacidad para trabajar en equipo, habilidades comunicativas y orientación a resultados.
Responsabilidades
- Manejo y gestión del CRM
- Métricas y estadísticas de la gestión de atención digital
- Conocer de los productos y servicios
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