Community Manager

hace 3 semanas

Guayaquil Criolla Digital
En Criolla buscamos a nuestra próxima Community Manager para Guayaquil, full time, presencial. Alguien que entienda que las redes no se manejan, se conversan. Una persona muy profesional con enfoque estratégico, habilidades de gestión y pasión por el entorno digital.

Buscamos a una persona estratégica, cercana y muy digital, capaz de construir comunidad, darle voz a las marcas y generar relaciones reales con la audiencia.

Que buscamos
Formación en Comunicación, Publicidad, Marketing o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia comprobable en gestión de redes sociales y trato directo con clientes.
Dominio de herramientas como Meta Business Suite, Metricool, Google Drive, etc.
Empatía, criterio y rapidez para manejar conversaciones digitales.
Conocimiento actualizado de dinámicas, lenguaje y tendencias en redes sociales.
Excelente redacción, ortografía y criterio creativo.
Capacidad para liderar procesos, coordinar entregables y dar seguimiento a tareas y equipos.
Habilidad para el manejo de relaciones con clientes de forma empática, proactiva y profesional.
Organización y responsabilidad en la gestión diaria de cuentas.
Buen trabajo en equipo y actitud colaborativa.
Experiencia previa en agencias digitales es altamente valorada.

Responsabilidades
Gestionar y administrar las redes sociales de las marcas de la agencia.
Publicar contenido diario siguiendo la estrategia definida para cada cuenta.

Interactuar activamente con la comunidad:
responder comentarios, mensajes directos y menciones.
Moderar conversaciones y cuidar el tono, personalidad y reputación de cada marca.
Detectar insights, preguntas frecuentes y oportunidades a partir de la interacción con la audiencia.
Monitorear tendencias, memes y formatos relevantes para aplicarlos oportunamente.
Coordinar con el equipo creativo y de diseño para la correcta ejecución del contenido.
Apoyar en coberturas digitales de activaciones, eventos o lanzamientos.
Reportar feedback de la audiencia al equipo estratégico y creativo.
Participar en sesiones de estrategia, propuestas creativas y presentaciones de campañas.
Recoger feedback del cliente y traducirlo en acciones concretas para el equipo.
Hacer seguimiento de métricas clave y elaborar reportes de rendimiento.


¿Te interesa?
Mándanos tu CV (y si tienes un portafolio o redes que hayas manejado, mejor todavía) a:

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