Atención al cliente

hace 7 días


Pichincha TIA

Importancia de la Atención al Cliente

Cuidar la atención al cliente desde la primera interacción con tu empresa es fundamental. Mantener clientes fieles impulsa las ventas directas y optimiza los esfuerzos de captación.

Tipos de Atención al Cliente

  1. Según el soporte: Puede ser presencial, telefónica, virtual (chat, emails, redes sociales) o integrada en un help desk omnicanal.
  2. Según la comunicación: Reactiva, que espera consultas para resolverlas, o proactiva, anticipando y resolviendo problemas antes de que surjan.
  3. Según la modalidad: Autónoma, con recursos como bases de datos y chatbots, o asistida, con asistencia humana directa.
  4. Según la iniciativa: Transaccional, apoyando durante el proceso de venta, o relacional, enfocada en fortalecer la relación con el cliente.

Departamento de Atención al Cliente

Para garantizar una buena atención al cliente, es clave invertir en un departamento de calidad y cuidar cada elemento del servicio de atención al cliente, integrar las herramientas adecuadas.

El 72% de tus compradores espera una atención inmediata y personalizada, por lo que es uno de los servicios que más debes cuidar.

La atención al cliente engloba todas las acciones enfocadas en resolver problemas, gestionar quejas y ofrecer soporte técnico.


  • Atención al Cliente

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    Quito Cooperativa de Ahorro y Crédito Orden y Seguridad "OYS"

    Descripción del Trabajo · Se requiere una persona con habilidades financieras para realizar aperturas y cierres de cuenta de ahorros y aportaciones en el sistema, brindando acceso a servicios financieros internos para socios y clientes de la Cooperativa. · Responsabilidades Princ ...

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    hace 7 días


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    Importancia de la Atención al Cliente · Cuidar la atención al cliente desde la primera interacción con tu empresa es fundamental. Mantener clientes fieles impulsa las ventas directas y optimiza los esfuerzos de captación. · Tipos de Atención al Cliente · Según el soporte: Puede s ...


  • quito MAS CAPITAL De jornada completa

    Se busca personal dinámico, proactivo y responsable para trabajar en el departamento de atención al cliente y ventas. · Requisitos · Aptitud positiva · Carisma y seguridad · Buena presencia · Tono de voz adecuado · La disponibilidad es flexible (medio tiempo, tiempo completo o vi ...


  • Quito centro Casa Prolicor Tiempo determinado

    Descripción del Puesto · Se busca profesional para realizar el manejo de la caja chica e inventario, así como atención al cliente en forma presencial y virtual. También se requiere control de limpieza y orden, así como elaboración de procesos para el cumplimiento de actividades o ...


  • quito T Y T De jornada completa

    Descripción del Puesto · Buscamos una persona para trabajar en atención al cliente y ventas directas en nuestro local. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. · Responsabilidades: · Atención al cliente en el local · Manejo de caja · Ventas directas · Requisitos: · Exp ...


  • Quito ESCUELA DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE CONDUCTORES AMÉRICA EFCCACONDUCT S.A. De jornada completa

    Se busca personas proactivas y con ganas de aprender para unirse a su equipo de atención al cliente. · Requisitos: · • Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes, Ventas o Recepción. · • Buena presencia, actitud y recursividad. · • Habilidades comerciales, manejo de obje ...


  • Quito EMPRESA De jornada completa

    Descripción del Puesto · Servicio técnico y atención al cliente para una App móvil de punto de venta destinada a tiendas de barrio. · Funciones Principales · Visitar sectores de la ciudad para atender a los clientes de la app móvil en tiendas. · Dar soporte técnico relacionado co ...


  • Quito CORP. NEXAGLOBAL De jornada completa

    Oferta laboral · Por apertura de nuevas oficinas en el Norte de Quito se busca personal para el área comercial que cumpla con las siguientes características: · Requisitos principales · Atención al cliente · Trabajo en equipo · Confirmación de información aportada por el cliente · ...


  • Quito DR INNOVA Por Contrato

    Descripción del trabajo: · Nuestro equipo busca personas talentosas y comprometidas para unirse a nosotros. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, nos gustaría conocer más sobre ti. · Requisitos del puesto: · Experiencia en ventas · Conocimiento en panadería · Eda ...


  • Quito Apretarikas Otros

    Se busca una persona para atender a caballeros en un entorno de servicio. · No se requiere experiencia previa, lo que la convierte en una oportunidad ideal para aquellos que buscan comenzar su carrera profesional. · La disponibilidad inmediata es necesaria para cumplir con los re ...


  • Quito DR INNOVA De jornada completa

    ¿Qué buscamos? · Nuestro equipo está formado por personas talentosas y comprometidas. · Si estás interesada en unirte a nosotros, busca los requisitos necesarios para aplicar. · Requisitos: · Mujer · Experiencia en ventas · Conocimiento en panadería · Edad entre 19 y 33 años · Ho ...


  • Quito DSTORE INSUMOS ODONTOLOGICOS E INSTRUMENTALES

    Descripción del Puesto · Se requiere una persona responsable con experiencia mínima de 2 años en ventas. · Cualidades y Actitudes · Con facilidad de palabra, atento, amable y buena presencia. · Organizado, rápido, ágil y capaz de trabajar bajo presión. · Con iniciativa y capacida ...


  • Quito DR INNOVA Por Contrato

    Se busca una persona talentosa y comprometida para unirse a nuestra organización. · Requisitos · Para ser considerado, debes cumplir con los siguientes requisitos: · Residir al sur de Quito o en la zona de La Armenia. · Tener entre 19 y 33 años de edad. · Contar con una hoja de v ...


  • Quito Pazmiño Narvaez

    Descripción del Puesto · Estamos buscando un Técnico de Laboratorio Clínico graduado para brindar atención al cliente. · Funciones Principales: · Fidelizar a los clientes existentes. · Realizar seguimiento de los clientes actuales. · Realizar contactos telefónicos con clientes po ...


  • Quito Pazmiño Narvaez De jornada completa

    Estamos buscando un Técnico de Laboratorio Clínico (Graduado) para atención al cliente. · El trabajo se realizará en la ciudad de Quito, donde deberás: · Fidelizar a los clientes · Realizar seguimiento de los clientes actuales · Realizar contacto telefónico con clientes potencial ...


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    Descripción del Puesto · La empresa de insumos odontológicos e instrumentales busca a una persona responsable con experiencia mínima de 2 años en ventas. Para desempeñar este papel, se requiere una combinación de habilidades y características: · Facilidad para comunicarse con cla ...


  • Quito New English World

    Descripción del Puesto · Nuestra empresa ecuatoriana en crecimiento busca un/a colaborador/a proactivo/a para apertura de nuevas sucursales en sectores como Calderón, Carapungo, Carcelén, Pomasqui y el Inca. · Requisitos Básicos · Posibilidad de comunicarse con facilidad · Capaci ...


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    La empresa GALANTA BIA CIA. LTDA. busca talentos para diversas áreas. · Perfil · Requisitos: · Título mínimo de Técnico o Tecnólogo en carreras relacionadas. · Edad entre 21 y 50 años. · Habilidades interpersonales fuertes. · Habilidades de comunicación oral y escrita. · Habilida ...


  • Quito New English World

    Importante Empresa Ecuatoriana con más de 8 años de trayectoria en la empresa , requiere hombres/mujeres que se manejen dentro del área de RRHH , atención al cliente , Marketing , publicidad en carreras afines, o tengan un conocimiento básico de alguna de ellas en el sector Norte ...


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    Atención al Cliente en Almacén Dental · Estamos buscando una persona responsable para prestar atención al cliente en nuestra sucursal de Almacén Dental, ubicada en el sur de Quito. · La carga laboral es baja y el horario es muy accesible: · Lunes a viernes: 8:30 a.m. - 6:00 p.m. ...