¿Te gustaría unirte a nuestro equipo? Estamos en la búsqueda de personas talentosas para ocupar el rol de Ejecutivo de Cobranza en el sector de servicios financieros a través de un centro de llamadas.

Responsabilidades

• Administración de cuentas pendientes: Contactar a los individuos para recordarles sus compromisos de pago o negociar sobre los saldos deudores.
• Tratativas de pagos: Sugerir y establecer esquemas de pago adaptados a la situación financiera del cliente para facilitar el proceso de recuperación de deudas.
• Supervisión de pagos: Verificar el cumplimiento de los compromisos de pago y realizar acciones adicionales si es necesario.
• Registro y modificación de datos: Mantener la información en el sistema actualizada y verificar el estado de las cuentas de los clientes.
• Logro de objetivos: Alcanzar las metas fijadas de recaudación según los índices de rendimiento establecidos.
• Solución de incidencias: Detectar y resolver aspectos relacionados con la facturación o los pagos, brindando respuestas efectivas.
• Conformidad normativa: Asegurarse de que todas las labores de cobro se realicen conforme a las normativas vigentes.
• Conocimientos en términos legales básicos.

Requisitos:

1. Graduado de secundaria.
2. Experiencia en cobranza telefónica de al menos 2 años. ES INDISPENSABLE.
3. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
4. Conocimientos básicos de Microsoft Office (computación y Excel básico).

Competencias Requeridas:

• Capacidad de comunicación efectiva.
• Colaboración en equipo.
• Orientación hacia resultados.
• Persuasión y habilidades de negociación.
• Actitud proactiva de servicio.
• Escucha activa.

Beneficios Ofrecidos:

1. $460 mensuales.
2. Comisiones adicionales.
3. Ventajas empresariales.
4. Oportunidades de desarrollo profesional.