Jefe de Soporte Técnico
Hace 2 días
Quito, Ecuador
Netser Group
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Detalles de la oferta:
- En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un profesional de tecnología para desempeñarse como Jefe de soporte Técnico Regional.
- Dentro de los requisitos se encuentran:
- Educación y Experiência:
- Avalar una experiência mínima de 10 años de experiência en atención directa a los clientes, soporte Técnico o cargos similares.
- Profesional Ingeniero/Licenciado en Informática, Electrónica o Sistemas.
- Debe ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente con fechas y plazos concurrentes.
- Ingeniero, técnico o perfil técnico similar.
- Conocimientos Generales/Especializados en:
- Reparación de HW,
- Infraestructura de Servidores,
- Sistemas de Almacenamiento de IT Idioma:
- Es imprescindible que tenga y demuestre conocimiento del idioma inglés escrito y conversacional. (Nível Avanzado)
- Conocimientos técnicos en el área de IT, reparación o manejo de Intranet/Servidores
- Conocimientos básicos de Manejo de equipos de comunicaciones a nível LAN, WAN, cableado de Red y telefónica fija.
- Alto nível de conocimiento en HW de PCs, Laptops, Impresoras: Procesadores, Módulo de memoria (RAM), BIOS, Placas madres, Tecnologías de almacenamiento (Discos duros, unidades de estado sólido),
- Desarme y ensamblado de componentes en PCs y Laptops, Desarme y ensamblado de componentes en Impresoras, Tecnologías de display y tarjetas gráficas. Capaz de trabajar bajo presión, ordenado.
- Conocimientos en Servidores, Infraestructura y sistemas de almacenamiento.
- Excelente nível de comunicación con el cliente.
- Amplio conocimiento en _Word, Excel y PorwerPoint_ y softwares CRM (_Customer Relationship Management_ / aplicación de atención y control a clientes).
- Habilidad para realizar reportes Técnicos y/o reportes de situaciones de IT.
- Capacidad de Análisis, organización y facilidad de adaptación.
- Dinámico, proactivo y líder de su grupo de trabajo.
- Habilidad para la creación de archivos de control de gestión.
- Conocimientos intermedios de creación de reportes en PowerBI
- Habilidad para presentar o explicar procesos al personal técnico
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente
- Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta? Experiência:
- Atención al cliente: 5 años (Obligatorio) Idioma:
- Inglés (Obligatorio) Fuente:Whatjobs_Ppc Área*:
- Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General *Requisitos: Conocimientos*:
- Electrónica
- En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un profesional de tecnología para desempeñarse como Jefe de soporte Técnico Regional.
- Dentro de los requisitos se encuentran:
- Educación y Experiência:
- Avalar una experiência mínima de 10 años de experiência en atención directa a los clientes, soporte Técnico o cargos similares.
- Profesional Ingeniero/Licenciado en Informática, Electrónica o Sistemas.
- Debe ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente con fechas y plazos concurrentes.
- Ingeniero, técnico o perfil técnico similar.
- Conocimientos Generales/Especializados en:
- Reparación de HW,
- Infraestructura de Servidores,
- Sistemas de Almacenamiento de IT Idioma:
- Es imprescindible que tenga y demuestre conocimiento del idioma inglés escrito y conversacional. (Nível Avanzado)
- Conocimientos técnicos en el área de IT, reparación o manejo de Intranet/Servidores
- Conocimientos básicos de Manejo de equipos de comunicaciones a nível LAN, WAN, cableado de Red y telefónica fija.
- Alto nível de conocimiento en HW de PCs, Laptops, Impresoras: Procesadores, Módulo de memoria (RAM), BIOS, Placas madres, Tecnologías de almacenamiento (Discos duros, unidades de estado sólido),
- Desarme y ensamblado de componentes en PCs y Laptops, Desarme y ensamblado de componentes en Impresoras, Tecnologías de display y tarjetas gráficas. Capaz de trabajar bajo presión, ordenado.
- Conocimientos en Servidores, Infraestructura y sistemas de almacenamiento.
- Excelente nível de comunicación con el cliente.
- Amplio conocimiento en _Word, Excel y PorwerPoint_ y softwares CRM (_Customer Relationship Management_ / aplicación de atención y control a clientes).
- Habilidad para realizar reportes Técnicos y/o reportes de situaciones de IT.
- Capacidad de Análisis, organización y facilidad de adaptación.
- Dinámico, proactivo y líder de su grupo de trabajo.
- Habilidad para la creación de archivos de control de gestión.
- Conocimientos intermedios de creación de reportes en PowerBI
- Habilidad para presentar o explicar procesos al personal técnico
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente
- Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta? Experiência:
- Atención al cliente: 5 años (Obligatorio) Idioma:
- Inglés (Obligatorio) Fuente:Whatjobs_Ppc Área*:
- Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General *Requisitos: Conocimientos*:
- Electrónica