DEL CARGO:
ASISTENTE COMERCIAL Y DE VENTAS
El Asistente Comercial y de Ventas, será responsable de apoyar la gestión comercial de la empresa, garantizando una atención oportuna y eficiente a los clientes.
Su función principal será brindar soporte en procesos de ventas, seguimiento de pedidos, manejo de información comercial y resolución de solicitudes, asegurando una experiencia positiva y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Atender consultas de clientes por teléfono, correo y otros canales digitales.
Realizar cotizaciones, seguimiento de pedidos y apoyo en el cierre de ventas.
Gestionar bases de datos de clientes y mantener información actualizada.
Monitorear y dar seguimiento a reclamos, sugerencias y solicitudes.
Elaborar reportes comerciales, indicadores de gestión y registros de ventas.
Coordinar con áreas internas (ventas, logística, facturación, soporte técnico).
Apoyar en campañas comerciales, promociones y actividades de fidelización.
Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
REQUISITOS
Formación:
Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Mercadeo, Negocios, Comunicación o áreas afines.
Experiencia:
1 a 2 años en cargos de atención al cliente, soporte comercial o ventas (según lo que requieras puedo ajustar).
Competencias y habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al servicio y al logro de resultados.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio preferiblemente).
Capacidad de organización, seguimiento y manejo de múltiples tareas.
Actitud proactiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Deseable experiencia en CRM o sistemas de gestión comercial.
BENEFICIOS
Compensación de acorde al mercado.
Bonificaciones por cumplimiento de objetivos comerciales (opcional).
Capacitación continua y posibilidades de crecimiento profesional.
Ambiente laboral colaborativo y orientado al desarrollo.
Oportunidad de aprender y participar en proyectos comerciales estratégicos.
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