Consultor Técnico De Soporte De Aplicaciones

hace 3 días

Quito, P, Ecuador Rekluti

Job description

En Kruger buscamos Consultor Técnico de Soporte de Aplicaciones para impulsar >< transformando vidas.

Serás parte del equipo de operaciones, donde tu misión será [breve resumen del del rol].
Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. "la eficiencia operativa del negocio", "la experiencia de nuestros clientes", "la evolución de nuestros equipos"].

Tus principales desafíos

  • Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura.

  • Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés.

  • Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda.

  • Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura, siguiendo procedimientos establecidos.

  • Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisión de logs, comandos básicos).

  • Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados, bajo guías definidas.

  • Dar seguimiento a procesos de automatización y pipelines existentes.

  • Documentar incidentes, procedimientos y soluciones.

  • Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua.

Job requirements

Hard Skills:

  • Título en Ingeniería en Sistemas, Software, Telemática, Software o a fines.

  • Experiencia de 1 año.

  • Conocimientos básicos / intermedios en:

    • Contenedores: Docker (conceptos básicos y uso operativo)

    • Infraestructura y despliegues: Apoyo en despliegues de aplicaciones o infraestructura

    • DevOps (deseable): Exposición a prácticas DevOps, Seguimiento de pipelines CI/CD

    • Sistemas operativos: Linux (comandos básicos, revisión de logs)

    • Control de versiones: Git (uso básico)

    • Redes: Conceptos básicos de conectividad y puertos

  • Nivel de inglés B2 (excluyente)

    Power Skills:

  • Una actitud curiosa, colaborativa y con ganas de crecer.

  • Mentalidad proactiva y orientada a soluciones.

  • Comunicación clara y empática.

  • Espíritu colaborativo.

  • Aprendizaje continuo.

  • Trabajamos en base a los valores krugerianos.

Hybrid Kruger Tech

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