Operador (a) de consola de seguridad

hace 2 meses

Guayaquil, Guayas Almacenes Juan Eljuri

OPERADOR(a) DE CONSOLA DE SEGURIDAD

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Operador de Consola de Seguridad

Área / Departamento: Administración

Jefe inmediato: Gerente de Mantenimiento

Lugar de trabajo: Consola de Seguridad – Centro Comercial Alhambra Shopping

Tipo de jornada: Presencial

Horario de trabajo: Turnos rotativos (diurnos y nocturnos), incluidos fines de semana y feriados

PROPÓSITO DEL CARGO

Garantizar el monitoreo permanente y el control eficiente de los sistemas de seguridad del Centro Comercial Alhambra Shopping, asegurando la protección de las instalaciones, locatarios, visitantes y personal, mediante la gestión oportuna de novedades, el cumplimiento de protocolos y la correcta comunicación de incidentes.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

  1. Monitorear de manera continua los sistemas de CCTV, paneles de alarma y control de accesos, identificando y reportando novedades de forma inmediata.
  2. Registrar de manera precisa y oportuna todos los eventos, incidencias y novedades en la bitácora correspondiente durante su turno.
  3. Controlar el ingreso y salida de personal, proveedores y materiales, verificando autorizaciones, credenciales y documentación de respaldo.
  4. Gestionar las comunicaciones internas y externas conforme a los flujogramas establecidos, manteniendo respaldo de llamadas, correos y reportes.
  5. Supervisar el correcto funcionamiento de los equipos de seguridad (cámaras, radios, paneles, llaves y sistemas electrónicos), reportando fallas oportunamente.
  6. Ejecutar rondas virtuales y operativos 360°, identificando situaciones de riesgo o anomalías.
  7. Comunicar de forma inmediata las novedades relevantes al Jefe de Seguridad, Gerente de Mantenimiento y responsables de locales, especialmente fuera del horario administrativo.
  8. Apoyar en la capacitación y en el cumplimiento de los protocolos y consignas de seguridad establecidos por la administración.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD


• Autoridad para aplicar los protocolos y procedimientos de seguridad establecidos.


• Responsabilidad sobre la veracidad y confidencialidad de la información registrada y reportada.


• Responsabilidad sobre el uso adecuado de los sistemas y equipos de seguridad.

REQUISITOS DEL PERFIL

Formación académica:


• Bachillerato concluido.


• Deseable formación técnica en seguridad o sistemas electrónicos.

Experiencia:


• Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares relacionados con seguridad, monitoreo CCTV o control de accesos.

Conocimientos técnicos:


• Manejo de sistemas de videovigilancia (CCTV).


• Operación de paneles de alarma.


• Control de accesos y llaves.


• Radiocomunicaciones.


• Registro de novedades y manejo de bitácoras.


• Protocolos y consignas de seguridad.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES CLAVE


• Comunicación asertiva.


• Atención al detalle.


• Organización y disciplina.


• Trabajo en equipo.


• Responsabilidad y confidencialidad.


• Capacidad para trabajar bajo presión.


• Toma de decisiones oportunas.

CONDICIONES DEL CARGO


• Jornada presencial en turnos rotativos.


• Disponibilidad para laborar en horarios extendidos, turnos nocturnos, fines de semana y feriados.


• No requiere disponibilidad para viajar.


• No requiere movilización propia.


• No tiene personal a cargo.

INDICADORES DE GESTIÓN (KPI)


• Cumplimiento de protocolos de seguridad.


• Tiempo de respuesta ante incidentes.


• Exactitud y completitud de registros en bitácora.


• Número de incidentes reportados y gestionados correctamente.

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