Operador (a) de consola de seguridad

hace 2 meses

Guayaquil Almacenes Juan Eljuri
OPERADOR(a) DE CONSOLA DE SEGURIDAD


IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo:
Operador de Consola de Seguridad

Área / Departamento:
Administración


Jefe inmediato:
Gerente de Mantenimiento

Lugar de trabajo:
Consola de Seguridad – Centro Comercial Alhambra Shopping

Tipo de jornada:
Presencial

Horario de trabajo:
Turnos rotativos (diurnos y nocturnos), incluidos fines de semana y feriados


PROPÓSITO DEL CARGO

Garantizar el monitoreo permanente y el control eficiente de los sistemas de seguridad del Centro Comercial Alhambra Shopping, asegurando la protección de las instalaciones, locatarios, visitantes y personal, mediante la gestión oportuna de novedades, el cumplimiento de protocolos y la correcta comunicación de incidentes.


FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Monitorear de manera continua los sistemas de CCTV, paneles de alarma y control de accesos, identificando y reportando novedades de forma inmediata.

Registrar de manera precisa y oportuna todos los eventos, incidencias y novedades en la bitácora correspondiente durante su turno.
Controlar el ingreso y salida de personal, proveedores y materiales, verificando autorizaciones, credenciales y documentación de respaldo.
Gestionar las comunicaciones internas y externas conforme a los flujogramas establecidos, manteniendo respaldo de llamadas, correos y reportes.
Supervisar el correcto funcionamiento de los equipos de seguridad (cámaras, radios, paneles, llaves y sistemas electrónicos), reportando fallas oportunamente.
Ejecutar rondas virtuales y operativos 360°, identificando situaciones de riesgo o anomalías.

Comunicar de forma inmediata las novedades relevantes al Jefe de Seguridad, Gerente de Mantenimiento y responsables de locales, especialmente fuera del horario administrativo.

Apoyar en la capacitación y en el cumplimiento de los protocolos y consignas de seguridad establecidos por la administración.


AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

  • Autoridad para aplicar los protocolos y procedimientos de seguridad establecidos.
  • Responsabilidad sobre la veracidad y confidencialidad de la información registrada y reportada.
  • Responsabilidad sobre el uso adecuado de los sistemas y equipos de seguridad.

REQUISITOS DEL PERFIL

Formación académica:

  • Bachillerato concluido.
  • Deseable formación técnica en seguridad o sistemas electrónicos.

Experiencia:

  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares relacionados con seguridad, monitoreo CCTV o control de accesos.

Conocimientos técnicos:

  • Manejo de sistemas de videovigilancia (CCTV).
  • Operación de paneles de alarma.
  • Control de accesos y llaves.
  • Radiocomunicaciones.
  • Registro de novedades y manejo de bitácoras.
  • Protocolos y consignas de seguridad.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES CLAVE

  • Comunicación asertiva.
  • Atención al detalle.
  • Organización y disciplina.
  • Trabajo en equipo.
  • Responsabilidad y confidencialidad.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Toma de decisiones oportunas.

CONDICIONES DEL CARGO

  • Jornada presencial en turnos rotativos.
  • Disponibilidad para laborar en horarios extendidos, turnos nocturnos, fines de semana y feriados.
  • No requiere disponibilidad para viajar.
  • No requiere movilización propia.
  • No tiene personal a cargo.
INDICADORES DE GESTIÓN (KPI)


  • Cumplimiento de protocolos de seguridad.
  • Tiempo de respuesta ante incidentes.
  • Exactitud y completitud de registros en bitácora.
  • Número de incidentes reportados y gestionados correctamente.
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