En GoForCustomer, empresa BPO con más de 16 años de experiencia en soluciones de atención y relacionamiento con clientes, buscamos un Supervisor de Call Center para nuestra campaña (Inbound).
Si te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y brindar experiencias de servicio memorables, esta oportunidad es para tiResponsabilidades principales:
Liderar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente.
Monitorear indicadores de servicio (nivel de atención, calidad, ISC, FCR).
Implementar estrategias de mejora continua y planes de acción para fortalecer el desempeño del equipo.
Garantizar el cumplimiento de protocolos y estándares de atención definidos por el cliente.
Coordinar con las áreas de Calidad, Formación y Operaciones para optimizar la experiencia del usuario.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Call Center (preferiblemente en campañas financieras o de atención al cliente).
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y gestión de equipos.
Conocimiento de herramientas de monitoreo y análisis de KPIs.
Formación en carreras afines a Administración, Comunicación, Marketing o similares.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en Quito.
Ofrecemos:
Integrarte a una empresa con cultura de crecimiento, innovación y reconocimiento.
Capacitación constante y acompañamiento profesional.
Excelente clima laboral y estabilidad.
Show more Show less
-
Representante de Servicio al Cliente
hace 2 días
Quito Orthodontic Experts $4.750 - $5.000 per yearCustomer Support Specialist · Job Summary: · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Responsibilities: · Answering incoming calls · Resolving patients' issues · Scheduling appointments · Entering patient information into a database · Requir ...
-
Atención al Cliente
hace 6 días
Pichincha JIJON ISABEL CRISTINA Full time$1.200 - $2.500 per yearAtención al cliente en un local de productos para el cuidado de la piel. · Se busca persona con experiencia en manejo de caja y terminales de pago, así como buen conocimiento de productos skincare. · ...
-
Atencion al cliente
hace 3 semanas
Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per yearBuscamos personas dinámicas, responsables y con buena actitud para desarrollarse profesionalmente. · Tono adecuado · Carisma · y buena presencia · ...
-
Atención al Cliente
hace 2 semanas
Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $12.000 - $18.000 per yearEn Emi Ecuador, empresa líder en servicios de atención médica prehospitalaria, buscamos incorporar a nuestro equipo perfiles comprometidos y orientados a brindar una experiencia de calidad a nuestros afiliados y usuarios. · ...
-
Atención al Cliente
hace 6 días
Pichincha Paredes Full time$600.000 - $1.200.000 per yearEstamos buscando una señorita o señora de caracter proactiva y orientada en servicio de venta al cliente en local comercial con excelente comunicación, atención al cliente y actitud positiva. · El horario deberá ser rotativo incluirá sábado y domingo o feriados. · ...
-
Pasante de atención al cliente
hace 2 meses
Quito Heinsohn Ecuador $20.000 - $40.000 per yearComo Pasante de Atención al Cliente en Heinsohn Ecuador, serás responsable de proporcionar soporte diario a nuestros clientes. · Este es un contrato de pasantía y se realiza de manera híbrida, con sede en Quito y algunas tareas realizadas desde casa. · Habilidad para asegurar la ...
-
Asesor de atención al cliente
hace 2 semanas
Quito Grupo CANTEC $10.000 - $15.000 per yearComo Asesor/a de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto para nuestros clientes brindando soluciones a sus consultas. · ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Quito MFQ CONDOMINIOS $10.000 - $20.000 per yearSe busca una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al Cliente en nuestra área administrativa. · Experiencia en atención al cliente o administración de condominios (deseable). · Buen sentido de urgencia. · Trato cordial, responsa ...
-
Asesor de atención al cliente
hace 2 meses
Quito Canton, Pichincha American Call Center $12.000 - $18.000 per yearComo Asesor de atención al cliente en servicios bancarios, serás responsable de gestionar las interacciones con los clientes, brindar asesoramiento y soporte, así como asegurar la satisfacción del cliente. · ...
-
Asesor de atención al cliente
hace 2 semanas
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per yearComo asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...
-
Ejecutivo de atención al cliente
hace 3 semanas
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.500 - $3.000 per yearEstamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. · Experiencia previa en atención al cliente. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad para trabajar en horarios rotativos. · Manejo básico de herramientas informá ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Quito AutoDealer Ecuador $10.000 - $15.000 per yearBuscamos asesor comercial para la venta de vehículos nuevos en el Sur de Quito. · Venta de vehículos nuevos · Asesor comercial · ...
-
Pasante de atención al cliente
hace 2 meses
Quito, Pichincha Heinsohn Ecuador $12.000 - $24.000 per yearComo Pasante de Atención al Cliente en Heinsohn Ecuador, serás responsable de proporcionar soporte diario a nuestros clientes. Esto incluye responder llamadas, resolver consultas y garantizar la satisfacción del cliente. · Habilidad para asegurar la satisfacción del cliente y mej ...
-
atencion al cliente-eventual
hace 6 días
Pichincha EL CONDADO SHOPPING Part time$18.720 - $46.900 per yearAyudante de ventas con experiencia en atención al cliente y promociones. · ...
-
Repostero/Atención al cliente
hace 6 días
Pichincha Anacon SAS Full time$1.500 - $2.500 per yearOportunidad de empleo en Quito Cafetería Chimbo Café, ubicada en la Moscú y República de El Salvador. · Buscamos una persona con conocimientos en repostería y cocina. · Preparación de productos de repostería y cocina. · Atención al cliente. · Mantenimiento de la higiene y el orde ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per yearBuscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...
-
Ventas y Atencion al Cliente
hace 6 días
Pichincha BRENDA CARRASCO Full time$47.000 - $124.000 per yearVentas y atencion al cliente en un centro comercial · Experiencia mínima 2 años en ventas bajo presión con productos de mujer · Buena presencia · ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha AutoDealer Ecuador $120.000 - $180.000 per yearAtención al cliente · Asesor comercial · Venta de vehículos nuevos · ...
-
Cajero(a) Polifuncional y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Quito CARNICERIAS LA SELECTA $1.200.000 - $2.000.000 per yearGarantizar una experiencia de compra excelente para nuestros clientes, asegurando un proceso de cobro ágil y transparente, · Cobro de mercadería (Efectivo, Transferencias). · Emisión de facturas electrónicas y notas de venta utilizando nuestro Punto de Venta. · Recepción amable, ...
-
Consultor del servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Quito Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $15.000 - $25.000 per yearBrindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto. · Recibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional. · Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas. · B ...
-
Asesora de Atención al Cliente y Verntas
hace 3 semanas
Quito CCT CONSULTING $1.200 - $2.400 per yearResumen del puesto · Buscamos talentos para incorporarlos a nuestro equipo: Asesor/a Atención al Cliente y Ventas con excelentes comunicaciones empatía orientación a resultados etc., Manejo Leads bases datos clientes · Agendamiento Citas · ...