Perfil de Cargo:
Asesor de Servicio al Cliente
Objetivo del cargo
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto.
El Asesor de Servicio al Cliente facilita procesos de agendamiento, información y resolución de inquietudes, contribuyendo al buen funcionamiento del centro médico y a la satisfacción de los usuarios.
Responsabilidades principalesRecibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional.
Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas.
Brindar información clara sobre servicios médicos, especialidades, horarios y procesos internos.
Registrar datos y actualizar información en los sistemas de atención.
Canalizar dudas, solicitudes o casos especiales hacia las áreas correspondientes.
Verificar que los pacientes tengan toda la documentación necesaria para su atención.
Gestionar cobros, facturación básica o derivación a caja cuando corresponda.
Monitorear la satisfacción del paciente y reportar oportunidades de mejora.
Apoyar en campañas preventivas y actividades del centro médico orientadas al bienestar del paciente.
Requisitos
Formación técnica o universitaria en Administración, Atención al Cliente, Comunicación, Hotelería o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en salud.
Manejo de sistemas de agendamiento y herramientas ofimáticas.
Habilidades de comunicación clara, escucha activa y empatía.
Excelente presentación personal y trato profesional.
Competencias
Servicio humano y orientación al paciente.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y respeto.
Organización, puntualidad y atención al detalle.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Comunicación efectiva y trato profesional.
Responsabilidad y manejo adecuado de información.
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Representante de Servicio al Cliente
hace 7 días
Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per yearJob Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...
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Consultor del servicio de atención al cliente
hace 3 semanas
Quito Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $15.000 - $25.000 per yearBrindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto. · Recibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional. · Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas. · B ...
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Consultor del servicio de atención al cliente
hace 3 semanas
Quito, Pichincha Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $2.100 - $3.500 per year· Manejar agendamientos · , · información sobre servicios médicos, · y procesos internos. ...
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Servicio de atención al cliente
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Quito MFQ CONDOMINIOS $10.000 - $20.000 per yearSe busca una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al Cliente en nuestra área administrativa. · Experiencia en atención al cliente o administración de condominios (deseable). · Buen sentido de urgencia. · Trato cordial, responsa ...
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Servicio de atención al cliente
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Quito AutoDealer Ecuador $10.000 - $15.000 per yearBuscamos asesor comercial para la venta de vehículos nuevos en el Sur de Quito. · Venta de vehículos nuevos · Asesor comercial · ...
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Servicio de atención al cliente
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Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per yearBuscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Quito, Pichincha AutoDealer Ecuador $120.000 - $180.000 per yearAtención al cliente · Asesor comercial · Venta de vehículos nuevos · ...
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Quito Kales Airline Services $2.500 - $6.000 per yearEstamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) – excluyente · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y apertura a plataformas actuales · Habilidad para aprender y ope ...
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Quito Alpha Builders $2.500 - $6.000 per yearParticipa en el proceso de selección de un Ejecutivo de Atención al Cliente para la ciudad de Quito. · Atender llamadas, correos y visitas de clientes de manera cordial y eficiente. · Registrar solicitudes en el CRM y dar seguimiento a tiempos de respuesta. · Actualizar reportes ...
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Atención al Cliente y Servicio al Pasajero
hace 1 día
Pichincha HOTELES DECAMERON ECUADOR S.A. Full time$2.500 - $3.500 per yearAtención al cliente y servicio al pasajero, brindar un excelente servicio a los clientes y atención personalizada a los pasajeros. · Se busca una persona amable, proactiva y capaz de resolver problemas eficientemente.Atender consultas y reclamos de manera cordial. · Birndar infor ...
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Quito Metropolitan Area Alpha Builders $30.000 - $50.000 per yearForma parte del equipo de talentos de Alpha Builders y de nuestros proyectos inmobiliarios en las zonas de la más alta plusvalía. Participa en el proceso de selección de un ejecutivo de atención al cliente para la ciudad de Quito. · Atender llamadas, correos y visitas de clientes ...
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Quito, Pichincha Kales Airline Services $15.000 - $25.000 per yearEstamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea que se apasione por el servicio al cliente y tenga experiencia en el mundo de la aviación y la logística. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office ...
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Atencion al cliente
hace 2 semanas
Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per yearBuscamos personas dinámicas, responsables y con buena actitud para desarrollarse profesionalmente. · Tono adecuado · Carisma · y buena presencia · ...
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Atención al Cliente
hace 1 día
Pichincha Paredes Full time$1.500.000 - $3.000.000 per yearAtención al cliente en local comercial, atención amable y eficiente a los clientes, limpieza de área de trabajo y colaboración para garantizar la satisfacción del cliente. · Atender a los clientes de manera amable y eficiente. · Mantener la limpieza de su área de trabajo. · Proce ...
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Atención al Cliente
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Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $12.000 - $18.000 per yearEn Emi Ecuador, empresa líder en servicios de atención médica prehospitalaria, buscamos incorporar a nuestro equipo perfiles comprometidos y orientados a brindar una experiencia de calidad a nuestros afiliados y usuarios. · ...
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Pichincha JIJON ISABEL CRISTINA Full time$80.000 - $120.000 per yearAtención al cliente en nuestro local con experiencia en productos para el cuidado de la piel. ...
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Servicio al Cliente
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Quito GOFORCUSTOMER S.A. $20.000 - $25.000 per yearEn GoForCustomer, empresa BPO con más de 16 años de experiencia en soluciones de atención y relacionamiento con clientes, buscamos un Supervisor de Call Center para nuestra campaña (Inbound).Liderar y acompañar al equipo de asesores de atención al cliente. · Monitorear indicadore ...
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Quito Alpha Builders $20.000 - $30.000 per yearAbogado especialista en atención a clientes para la ciudad de Quito. · Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes. · Interpretar y explicar cláusulas contractuales, normativas y políticas internas. · Gestionar casos con implicaciones legales. · Asegurar una atención em ...
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