Estamos contratando:
Recepcionista Comercial – Centro Oftalmológico VisionCare (Guayaquil)


Modalidad:
Presencial – Guayaquil


Horario:
Lunes a sábado


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
Sueldo Básico + Comisión por ventas (entre USD $80–$200 mensuales adicionales según desempeño)

⸻

Objetivo del rol

Serás el primer punto de contacto de nuestros pacientes, asegurando una experiencia cálida, profesional y fluida desde el primer mensaje o visita.

Tu rol combina recepción, gestión de agenda, seguimiento comercial, cotizaciones y ventas, convirtiéndote en una pieza clave para el crecimiento de VisionCare.

⸻

Responsabilidades principales

• Atención y experiencia del paciente
• Recibir al paciente por WhatsApp, teléfono y presencial con actitud empática y profesional.
• Aplicar protocolos de bienvenida y cierre.
• Mantener tiempos de espera informados y una experiencia agradable.
• Gestión de agenda y coordinación clínica
• Confirmar citas con 24 h de anticipación.
• Coordinar con médicos, enfermería y staff para asegurar cumplimiento de horarios.
• Reprogramación, seguimiento a No-Shows y manejo de urgencias menores.
• Resolver dudas y acompañar al paciente durante todo su proceso.
• Ventas, cotizaciones y seguimiento comercial
• Elaborar cotizaciones de consultas, cirugías y lentes.
• Dar seguimiento a pacientes potenciales e inactivos (llamadas, WhatsApp, email).
• Procesar pagos (POS, efectivo, transferencia).
• Impulsar conversiones y alcanzar metas mensuales.
• Facturación, seguros y reportes
• Gestionar autorizaciones con aseguradoras (con apoyo del asistente médico).
• Emitir facturas sin errores.
• Cierre de caja diario y reportes comerciales.
• Proponer mejoras mensuales al embudo comercial.

⸻

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, servicio al cliente, ventas o call center (ideal si ha trabajado en centros médicos, ópticas o servicios).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Actitud empática, amable, persuasiva y orientada a resultados.
• Habilidad para manejar agenda, priorizar tareas y trabajar bajo presión.
• Conocimiento en facturación, POS y manejo básico de computadora.
• Proactividad, responsabilidad y enfoque en servicio.

⸻

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo profesional y humano.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación en ventas y atención al paciente.
• Oportunidad real de crecimiento dentro de VisionCare.
• Comisión mensual por desempeño comercial.

Show more Show less

---