Ingeniero Incidentes New

hace 1 mes

Quito, Provincia de Pichincha Neoris

NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Ingeniero de Incidentes,

Descripción del rol:


Buscamos un profesional con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones de gran tamaño, orientado a la resolución eficiente de incidentes y la mejora continua de procesos. El rol implica interacción con proveedores, análisis de problemas y ejecución de cambios para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.

Responsabilidades principales:

  • Gestionar y controlar el ciclo de vida de eventos e incidentes tecnológicos.
  • Atender incidentes mayores, incluyendo comunicación, seguimiento y registro.
  • Realizar análisis post mortem para identificar oportunidades de mejora.
  • Detectar y corregir puntos ciegos en monitoreo.
  • Actualizar documentación y guías técnicas para operaciones TI.
  • Coordinar mejoras en procesos y procedimientos.
  • Proponer y ejecutar planes de acción para cumplir SLAs.
  • Elaborar y enviar reportes recurrentes y bajo demanda.

Requisitos y experiencia:

  • Administración de servicios tecnológicos en instituciones grandes.
  • Manejo de proveedores tecnológicos.
  • Resolución y gestión de incidentes en tiempos óptimos.
  • Experiencia en investigación y pruebas en entornos controlados.
  • Gestión de problemas, cambios y capacidad.

Conocimientos técnicos:

  • ITIL v3/v4.
  • Plataformas Wintel, Unix, BDD.
  • Arquitecturas de telecomunicaciones.
  • Herramientas ITSM y observabilidad (Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Zabbix, entre otros).

Ofrecemos:

  • Póliza de vida
  • Seguro Médico privado
  • Plataformas de capacitación

Te invitamos a conocernos en , Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Karen Garcia

LI-KG1

  • Ingeniero Incidentes New

    hace 1 mes

    Quito, Provincia de Pichincha Neoris $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos un profesional con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones de gran tamaño, orientado a la resolución eficiente de incidentes y la mejora continua de procesos. · Gestionar y controlar el ciclo de vida de eventos e incidentes t ...

  • Ingeniero Incidentes

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha NEORIS $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos un profesional con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones grandes. · ...

  • Ingeniero Incidentes

    hace 1 mes

    Quito NEORIS $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos un profesional con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones de gran tamaño.Gestionar y controlar el ciclo de vida de eventos e incidentes tecnológicos. · Atender incidentes mayores, incluyendo comunicación, seguimiento y regis ...

  • Ingeniero Incidentes

    hace 1 mes

    Quito NEORIS Full time$30.000 - $60.000 per year

    NEORIS busca un Ingeniero de Incidentes con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones grandes. El rol implica interacción con proveedores, análisis de problemas y ejecución de cambios para garantizar la estabilidad y disponibilidad de l ...

  • Ingeniero de Datos New

    hace 3 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha Neoris $45.000 - $60.000 per year

    Somos Neoris buscamos a un Ingeniero de Datos con experiencia en análisis y creación de ETLs, validación de datos, pruebas automatizadas. · ...

  • Ingeniero SMO

    hace 2 semanas

    Quito Devsu Full time

    Buscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para gestionar incidentes tecnológicos y asegurar la continuidad de servicios. · ...

  • Ingeniero SMO

    hace 7 días

    Quito, Pichincha, Ecuador Devsu

    Buscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. Este rol será clave para la gestión y control del ciclo de vida de los eventos e incidentes tecnológicos. · ...

  • Ingeniero SMO

    hace 3 semanas

    Quito Devsu $50.000 - $120.000 per year

    Buscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. Este rol será clave para la gestión y control del ciclo de vida de los eventos e incidentes tecnológicos, asegurando la continuidad y calidad de los servicios. · ...

  • Analista De Seguridad Y Salud Ocupacional

    hace 22 horas

    Quito, Pichincha, Ecuador Novacero

    Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad en planta y en obras. · Ingeniero en Seguridad y Salud Ocupacional. · ...

  • Desarrador web

    hace 7 días

    Pichincha PULPOLEADS SAS Full time

    Buscamos un Desarrollador Full-Stack para liderar equipos técnicos en la programación y orientación. · Habilidades requeridasReact Native LaravelAngularPostgreSQL ...

  • Ingeniero de Preventa

    hace 2 días

    Quito TD SYNNEX Full time$30.000 - $50.000 per year

    Diseñar y elaborar propuestas técnicas como Ingeniero de Preventa. Ser responsable de soporte especializado en arquitecturas de soluciones con Vmware. · Visitar clientes para levantar necesidades técnicas. · Diseñar propuestas comerciales alineadas a las necesidades del cliente. ...

  • Pre Sales Engineer

    hace 2 días

    Quito TD SYNNEX Full time

    Como Ingeniero preventa serás responsable de diseñar, documentar y presentar propuestas técnicas de soluciones de Networking alineadas a los requerimientos del negocio del cliente. · ...

  • Ingeniero de Datos

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha, Ecuador Bayteq $45.000 - $90.000 per year

    El Ingeniero/a de Datos será responsable de diseñar, desarrollar y mantener pipelines de datos escalables en la nube. · ...

  • Ingeniero SMO

    hace 3 semanas

    Quito Devsu $120.000 - $180.000 per year

    Buscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. · ...

  • Pre Sales Engineer

    hace 22 horas

    Quito, Ecuador TD Synnex

    El Ingeniero de Preventa será responsable de diseñar y presentar propuestas técnicas para soluciones de red. · ...

  • Ingeniero de Preventa

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha TD SYNNEX Multi-Country Area (Español) $420.000 - $630.000 per year

    Como Ingeniero de Preventa serás responsable de diseñar y elaborar propuestas técnicas, ofrecer soporte especializado y presentar arquitecturas de soluciones de virtualización, principalmente con Vmware. · Visita a clientes para el levantamiento y análisis de necesidades técnicas ...

  • Ingeniero de Preventa

    hace 22 horas

    Quito, Ecuador TD Synnex

    Diseñar y elaborar propuestas técnicas ofrecer soporte especializado presentar arquitecturas de soluciones de virtualización asegurando estén alineadas con los objetivos necesidades estratégicas del negocio cliente. · ...

  • Ingeniero de Soporte IT Freelance

    hace 4 semanas

    Quito Servicio Latam $40.000 - $80.000 per year

    Ingeniero de Soporte IT Freelance para brindar apoyo a clientes en Quito, Ecuador. · Se requiere experiencia en soporte IT, conocimientos básicos y capacidad para trabajar independiente.Oportunidad freelance bajo demanda con ingreso adicional. · Brindar soporte técnico presencial ...

  • Especialista Cloud

    hace 1 semana

    Quito, Pichincha SONDA

    Vive la experiencia SONDA como Especialista de cloud Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? · Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a ...

  • Pre Sales Engineer

    hace 5 días

    Quito TD SYNNEX Multi-Country Area (Español)

    Como Ingeniero De Preventa serás responsable de diseñar documentar y presentar propuestas técnicas. · Visita A Clientes Para Conocer La Necesidad Técnica. · Diseño Y Estructura De La Propuesta Preventa Como Soporte Para El Área Comercial. · ...

  • Pre Sales Engineer

    hace 7 días

    Quito TD SYNNEX Full time

    Como Ingeniero Preventa serás responsable de diseñar propuestas técnicas para soluciones de Networking. · ...