NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.
Estamos en búsqueda de
Ingeniero de Incidentes,
Descripción Del Rol
Buscamos un profesional con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones de gran tamaño, orientado a la resolución eficiente de incidentes y la mejora continua de procesos. El rol implica interacción con proveedores, análisis de problemas y ejecución de cambios para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.
Responsabilidades Principales
- Gestionar y controlar el ciclo de vida de eventos e incidentes tecnológicos.
- Atender incidentes mayores, incluyendo comunicación, seguimiento y registro.
- Realizar análisis post mortem para identificar oportunidades de mejora.
- Detectar y corregir puntos ciegos en monitoreo.
- Actualizar documentación y guías técnicas para operaciones TI.
- Coordinar mejoras en procesos y procedimientos.
- Proponer y ejecutar planes de acción para cumplir SLAs.
- Elaborar y enviar reportes recurrentes y bajo demanda.
Requisitos y Experiencia
- Administración de servicios tecnológicos en instituciones grandes.
- Manejo de proveedores tecnológicos.
- Resolución y gestión de incidentes en tiempos óptimos.
- Experiencia en investigación y pruebas en entornos controlados.
- Gestión de problemas, cambios y capacidad.
Conocimientos Técnicos
- ITIL v3/v4.
- Plataformas Wintel, Unix, BDD.
- Arquitecturas de telecomunicaciones.
- Herramientas ITSM y observabilidad (Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Zabbix, entre otros).
Ofrecemos
- Póliza de vida
- Seguro Médico privado
- Plataformas de capacitación
Te invitamos a conocernos en , Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.
Karen Garcia
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Ingeniero Incidentes
hace 2 meses
Quito, Pichincha NEORIS $30.000 - $60.000 per yearBuscamos un profesional con experiencia en la administración y gestión de servicios tecnológicos en instituciones grandes. · ...
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Ingeniero SMO
hace 2 meses
Quito Devsu $50.000 - $120.000 per yearBuscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. Este rol será clave para la gestión y control del ciclo de vida de los eventos e incidentes tecnológicos, asegurando la continuidad y calidad de los servicios. · ...
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Ingeniero SMO
hace 9 horas
Quito Devsu Full timeBuscamos a un ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo tecnológico. · ...
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Ingeniero SMO
hace 1 semana
Quito, Pichincha, Ecuador DevsuBuscamos a un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. Este rol será clave para la gestión y control del ciclo de vida de los eventos e incidentes tecnológicos, asegurando la continuidad y calidad de los servicios. · Dominio de ...
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Ingeniero/a SMO
hace 2 semanas
Quito, Pichincha Sofka TechnologiesBuscamos un/a Ingeniero/a SMO con amplia experiencia en entornos críticos para liderar la gestión técnica de incidentes, garantizando continuidad operativa y mejora continua. · Liderar respuesta técnica a incidentes críticos · Gestionar ciclo completo del incidente: detección, di ...
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Ingeniero DevOps
hace 4 semanas
Quito Devsu+3 años de experiencia en entornos ágiles. Conocimiento de los procesos y conceptos de DevOps. Experiencia en despliegue y/o operación de aplicaciones en AWS y/o Azure. · En Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a ...
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Ingeniero DevOps
hace 5 horas
Quito Devsu Full timeBuscamos un Ingeniero DevOps (Azure) para trabajar en una posición remota o hibrida. Experiencia previa en desarrollo de software o administración de infraestructura requerida. · ...
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Analista NOC
hace 1 semana
Quito, Provincia de Pichincha PITSomos PIT una empresa buscamos incorporar un Técnico NOC para sumarse a nuestro equipo. · Tecnico o ingeniero en el area de telecomunicaciones. · Dos años de experiencia manejando soporte usuario. · ...
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Ingeniero QA Automation Semi Senior – Sector Financiero New
hace 2 semanas
Quito, Provincia de Pichincha Neoris+Únete a un equipo innovador en el sector financiero que impulsa la transformación digital con enfoque en calidad, experiencia de usuario y agilidad. · Diseñar, implementar y mantener estrategias de pruebas automatizadas para aplicaciones web y móviles. · Ejecutar pruebas funcion ...
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Ingeniero QA Automation Semi Senior – Sector Financiero
hace 2 semanas
Quito, Pichincha NEORISÚnete a un equipo innovador en el sector financiero que impulsa la transformación digital con enfoque en calidad, experiencia de usuario y agilidad. · ...
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Arquitecto de Software
hace 2 semanas
Quito, Pichincha, Ecuador DevsuEn Devsu estamos en busca de un Arquitecto de Desarrollo de Software para trabajar en la ciudad de Quito. Serás responsable diseñar e implementar soluciones arquitectónicas. · ...
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Arquitecto de Software
hace 5 horas
Quito Devsu Full timeEn Devsu estamos en busca de un Arquitecto De Desarrollo De Software para trabajar en la ciudad de Quito. · ...
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Arquitecto de Software
hace 2 semanas
Quito DevsuEn Devsu estamos en busca de un Arquitecto de Desarrollo de Software para trabajar de forma híbrida en la ciudad de Quito. · ...
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Residente de obra
hace 6 días
Quito, Pichincha, Ecuador Human Brand ConsultingSe busca Residente de Obra con experiencia en proyectos residenciales de alto nivel. · Requisitos: título profesional de Arquitecto/a o Ingeniero/a Civil – indispensable. · Coodinar semanalmente con superintendencia y contratistas. · ...
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Ingeniero/a SMO
hace 2 semanas
Quito Sofka TechnologiesBuscamos un/a Ingeniero/a SMO con amplia experiencia en entornos críticos responsable de liderar la gestión técnica de incidentes de alta prioridad garantizando la continuidad operativa y mejora continua en organizaciones de alta complejidad. · ...
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Especialista Cloud
hace 1 mes
Quito, Pichincha SONDAVive la experiencia SONDA como Especialista de cloud Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? · Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a ...
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Ingeniero/a SMO
hace 2 semanas
Quito Sofka Full timeBienvenido a un equipo con un propósito claro: TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable · Liderar la respuesta técnica a incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento. · Gestionar el ciclo completo del incidente: detección, diagnóst ...
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Ingeniero SMO
hace 2 meses
Quito Devsu $120.000 - $180.000 per yearBuscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. · ...
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Ingeniero DevOps
hace 4 semanas
Quito DevsuBuscamos a un Ingeniero DevOps con experiencia en desarrollo de software o administración de infraestructura. · 3 años de experiencia en entornos ágiles · ...
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Ingeniero de Soporte IT Freelance
hace 2 meses
Quito Servicio Latam $40.000 - $80.000 per yearIngeniero de Soporte IT Freelance para brindar apoyo a clientes en Quito, Ecuador. · Se requiere experiencia en soporte IT, conocimientos básicos y capacidad para trabajar independiente.Oportunidad freelance bajo demanda con ingreso adicional. · Brindar soporte técnico presencial ...
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Ingeniero QA Automation
hace 2 semanas
Quito NEORISNos buscamos un ingeniero/a QA Automation para realizar la planificación, ejecución y automatización de pruebas asegurando una experiencia óptima para el usuario final. · ...
