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En AVANCETECH SOLUTIONS, estamos en búsqueda de un/a ASESOR DE COBRANZA altamente motivado/a para ser parte de nuestro equipo.
Si tienes habilidades para la comunicación, negociación y buscas formar parte de un ambiente dinámico, este puesto es para ti

Responsabilidades:

Contacto con Clientes:
Realizar llamadas salientes para gestionar cuentas vencidas y próximas a vencer, utilizando un enfoque profesional y empático.

Negociación y Acuerdos de Pago:

Establecer planes de pago y acuerdos de liquidación, adaptados a las necesidades del cliente, asegurando el cumplimiento de los pagos.

Seguimiento de Pagos:
Hacer seguimiento regular con clientes para garantizar que los pagos se realicen de acuerdo a lo acordado.

Registro de Actividades:
Mantener registros detallados de interacciones con los clientes en sistemas de gestión.

Cumplimiento Normativo:
Asegurar el cumplimiento de las normativas legales y políticas internas de cobranza.

Trabajo en Equipo:
Colaborar con otros asesores y departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.

Manejo de Herramientas:
Utilizar eficazmente sistemas y herramientas de gestión de cobranzas, así como software de registro de llamadas.

Capacitación Continua:
Participar en programas de formación continua para mejorar habilidades de negociación y actualizaciones normativas.

Informe de Resultados:
Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo.

Requisitos:

Experiencia:
Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (preferible).

Habilidades de Comunicación:
Excelentes habilidades para explicar opciones de pago y detalles de cuentas.

Negociación:
Capacidad para negociar acuerdos efectivos y manejar objeciones.

Empatía y Paciencia:
Entender las situaciones de los clientes y mantener la calma durante conversaciones difíciles.

Orientación al Cliente:
Ofrecer un servicio de calidad, construyendo relaciones positivas con los clientes.

Trabajo en Equipo:
Capacidad para colaborar y participar activamente en reuniones de equipo.

Adaptabilidad y Resiliencia:
Ser flexible ante cambios y mantener un enfoque positivo frente a situaciones desafiantes.

Manejo del Estrés:
Capacidad para trabajar bajo presión sin perder el enfoque.

Beneficios:
Plan de comisiones
Bonificaciones

Si te apasiona el trabajo en equipo, la negociación y quieres ser parte de una empresa en crecimiento, postúlate hoy mismo y empieza a hacer la diferencia con AVANCETECH SOLUTIONS

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