Propósito del Cargo:
Brindar apoyo directo y estratégico a la Dirección Operativa/Administrativa, garantizando el cumplimiento de procesos, auditorías internas y la correcta implementación de sistemas, procedimientos y lineamientos organizacionales. Este rol asegura orden, seguimiento y estandarización dentro de la empresa, especialmente en temas de recursos humanos, procesos internos y control administrativo.
Formación Académica Requerida:
- Psicología Organizacional, Psicología Industrial, Administración de Empresas, Talento Humano o carreras afines.
- Deseable formación complementaria en auditoría interna, sistemas administrativos, gestión por procesos o documentación operativa.
Competencias Clave
- Orden, estructura y pensamiento analítico.
- Comunicación clara y asertiva.
- Liderazgo desde la gestión y acompañamiento.
- Alto nivel de responsabilidad y confidencialidad.
- Capacidad pedagógica para enseñar procesos y sistemas.
- Dominio de herramientas digitales (Excel avanzado, Google Workspace, sistemas ERP — ideal Odoo).
- Orientación a cumplimiento, seguimiento y control.
Experiencia Deseada
- 1 a 2 años en roles administrativos, de talento humano o de procesos.
- Experiencia en auditorías internas, inducciones, onboarding o capacitación.
- Experiencia documentando procesos o manejando sistemas ERP (ideal).
Responsabilidades del Cargo:
1. Entrega de Cargos e Inducciones
Elaborar, actualizar y ejecutar las entregas de cargo para personal nuevo.
Acompañar los procesos de onboarding, asegurando que cada colaborador conozca sus funciones, herramientas y responsabilidades.
Garantizar que todos los cargos tengan documentación actualizada.
2. Auditorías Internas Operativas y Administrativas
Realizar auditorías periódicas a todas las áreas para verificar cumplimiento de procesos.
Detectar desviaciones, registrar hallazgos y coordinar planes de acción.
Apoyar en la actualización de manuales, instructivos y matrices operativas.
3. Enseñar y Supervisar el Manejo de Sistemas y Procesos
Capacitar al personal en el uso de sistemas internos (idealmente Odoo) y procesos operativos.
Evaluar niveles de cumplimiento y desempeño en el uso de los sistemas.
Ser soporte directo ante dudas, actualizaciones o cambios de flujo.
4. Asistencia Integral al Área de Recursos Humanos
Apoyar en procesos de reclutamiento, selección y documentación.
Gestionar archivos, contratos, anexos y reportes administrativos.
Apoyar en clima laboral, seguimiento de personal y actividades de cultura.
Mantener comunicación directa con la Dirección para presentar informes de cumplimiento.
Competencias Conductuales Esperadas
- Ética y confidencialidad.
- Orientación al detalle.
- Autonomía y proactividad.
- Capacidad de enseñanza.
- Organización y puntualidad.
- Resolución de problemas.
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