Intern

hace 4 días

Quito, Quito, Ecuador Chubb
Description

Misión del Cargo

Apoyar en la ejecución del proceso de auditoría de calidad en el área de Telemarketing, garantizando la revisión oportuna y objetiva de las llamadas, con el fin de asegurar la correcta gestión comercial, prevenir malas prácticas, y contribuir con la mejora continua del servicio al cliente.

Funciones principales:

  • Auditar grabaciones de encuestas de calidad para evaluar la experiencia del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora dentro del proceso de atención y venta.
  • Elaborar reportes consolidados de auditorías realizadas, incluyendo hallazgos y recomendaciones.
  • Apoyar en la retroalimentación al equipo de ventas sobre las llamadas auditadas.
  • Participar en reuniones de calibración con el equipo del Call Center para asegurar criterios unificados de auditoría.
  • Auditar grabaciones de llamadas de venta con foco en aquellas relacionadas con reclamos o identificadas como ventas objetadas.

Formación académica requerida:

Estudiante activo (últimos semestres) de las carreras de:

  • Administración de Empresas
  • Contabilidad y Auditoría
  • Marketing
  • carreras afines

Habilidades y competencias necesarias:

  • Conocimiento avanzado de Excel, para consolidar y analizar información de auditorías.
  • Escucha activa, para identificar detalles clave en las llamadas y comprender la experiencia del cliente.
  • Criterio analítico y enfoque en calidad, para clasificar llamadas y detectar oportunidades de mejora.
  • Organización y seguimiento, para asegurar el flujo correcto de auditorías y cumplimiento de plazos.
  • Comunicación clara y asertiva, para apoyar en la documentación y retroalimentación de hallazgos.
  • Trabajo en equipo y disposición para colaborar con diferentes áreas.

Chubb Seguros Ecuador S.A. tratará los datos personales que nos compartas a través de nuestra plataforma para evaluar la idoneidad para el puesto al que vas a aplicar. Al continuar, reconoces haber sido informado y tener a disposición el Aviso de Privacidad de Chubb disponible en , por lo que conoces los derechos sobre tus datos personales, conoces cuales son los canales físicos y digitales habilitados para ejercerlos y conoces los tratamientos sobre tus datos personales de acuerdo con lo establecido en dicho Aviso.

  • Intern

    hace 4 semanas

    Quito Rappi $30.000 - $60.000 per year

    Búsqueda de un/a Intern con enfoque creativo para apoyar el desarrollo visual y comercial en Rappi. · ...

  • Intern

    hace 3 semanas

    Quito Kushki Pagos Internship$10.000 - $20.000 per year

    Únete a nuestro equipo como Intern. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo. · ...

  • Intern

    hace 4 días

    Quito, Quito, Ecuador Chubb

    Ayudar en la ejecución del proceso de auditoría calidad para garantizar revision objetiva llamadas con fin asegurar correcta gestión comercial prevenir malas prácticas contribuir mejor continua servicio cliente. · ...

  • Intern

    hace 2 semanas

    Quito LATAM Postings Internship

    Ayudar en la ejecución del proceso de auditoría de calidad para garantizar una revisión objetiva y oportuna. · ...

  • Intern

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha NielsenIQ Remote job$10.000 - $20.000 per year

    This internship is a great opportunity to learn and grow with NielsenIQ. You will have the chance to work on various projects, develop your skills, and make a meaningful impact. As an intern, you will be part of a dynamic team that is passionate about consumer intelligence and ma ...

  • Intern

    hace 4 semanas

    Quito IQVIA $30.000 - $60.000 per year

    We are seeking an intern to gain hands-on experience supporting healthcare-related projects. · Database Management: Help complete and maintain accurate records in our internal database. · ...

  • Auditor interno

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha DK MANAGEMENT SERVICES

    Nuestro equipo de Finanzas busca auditores internos senior en Quito para gestionar auditorías y control interno. · ...

  • auditor interno

    hace 2 semanas

    Pichincha DK CORP INTERNATIONAL DKCORP-INT S.A Full time$10.000 - $14.400 per year

    En DK estamos buscando dos Auditores Internos Senior en Quito.Serás responsable de gestionar la auditoría y control interno. · ...

  • Sales Intern

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha PedidosYa $10.000 - $14.400 per year

    Buscamos sales intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador. · ...

  • auditor interno

    hace 2 semanas

    Quito DK $10.000 - $14.400 per year

    En DK estamos buscando dos Auditores Internos Senior en Quito. · Serás responsable de gestionar la auditoría y control interno, · y revisar los estados financieros para asegurar el cumplimiento · de procesos y políticas establecidas. · ...

  • Purchasing Intern

    hace 1 mes

    Quito, Provincia de Pichincha Grünenthal $900.000 - $1.200.000 per year

    El Purchasing Intern es un estudiante interno que apoyará las actividades diarias de Procurement Directos y Gerencia de Procurement Indirectos. · ...

  • Digital Intern

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha Chubb $50.000 - $80.000 per year

    Apoyar al equipo Digital Ecuador en la gestión, levantamiento y documentación de los proyectos en curso del área. · ...

  • Sales Intern

    hace 2 semanas

    Quito, Ecuador PedidosYa $10.080 - $14.400 per year

    Buscamos Sales Intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador. · Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Economía o carreras afines. · ...

  • Sales Intern

    hace 2 semanas

    Quito Delivery Hero $10.000 - $14.400 per year

    Buscamos Sales Intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador. · Apoiar en la recopilación y validación de datos de nuevos partners, desde la preventa hasta la activación. · ...

  • Sales Intern

    hace 2 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha Delivery Hero $10.000 - $14.400 per year

    Buscamos Sales Intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador. · ...

  • Marketing Intern

    hace 7 días

    Quito, Pichincha ASOTEIND

    Pasante de Marketing Digital creativo/a que desee adquirir experiencia práctica en una PYME en crecimiento. · Gestionar las redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok). · Crear contenido básico (posts). · ...

  • Digital Intern

    hace 4 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha Chubb Insurance $20.000 - $40.000 per year

    Apoyar al equipo Digital Ecuador en la gestión, levantamiento y documentación de los proyectos en curso del área para organizar y brindar fluidez en la implementación de estos. · ...

  • Legal Intern

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha Nobek Asesores Legales $10.080 - $14.400 per year

    Buscamos pasantes legales interesados en áreas como derecho societario, laboral procesal y civil. · Necesitamos alguien con capacidad organizativa y resolución de problemas para redactar escritos e investigar jurídicamente. · ...

  • Sales Intern

    hace 2 semanas

    Quito Delivery Hero Internship$10.080 - $14.400 per year

    Sales Intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador · ...

  • Purchasing Intern

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Grünenthal Group $5.000 - $15.000 per year

    Estudiante en prácticas temporal a tiempo completo/parcial. · ...

  • Sales Intern

    hace 1 semana

    Quito PedidosYa

    Pedidosya busca Sales Intern para sumarse a su equipo en Ecuador. · Colaborar con Ventas y Post Venta en la ejecución de procesos clave. · ...