Intern

hace 4 semanas

Quito LATAM Postings Internship

Misión del Cargo

Apoyar en la ejecución del proceso de auditoría de calidad en el área de Telemarketing, garantizando la revisión oportuna y objetiva de las llamadas, con el fin de asegurar la correcta gestión comercial, prevenir malas prácticas, y contribuir con la mejora continua del servicio al cliente.

Funciones principales:

  • Auditar grabaciones de encuestas de calidad para evaluar la experiencia del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora dentro del proceso de atención y venta.
  • Elaborar reportes consolidados de auditorías realizadas, incluyendo hallazgos y recomendaciones.
  • Apoyar en la retroalimentación al equipo de ventas sobre las llamadas auditadas.
  • Participar en reuniones de calibración con el equipo del Call Center para asegurar criterios unificados de auditoría.
  • Auditar grabaciones de llamadas de venta con foco en aquellas relacionadas con reclamos o identificadas como ventas objetadas.

Formación académica requerida:

Estudiante activo (últimos semestres) de las carreras de:

  • Administración de Empresas
  • Contabilidad y Auditoría
  • Marketing
  • carreras afines

Habilidades y competencias necesarias:

  • Conocimiento avanzado de Excel, para consolidar y analizar información de auditorías.
  • Escucha activa, para identificar detalles clave en las llamadas y comprender la experiencia del cliente.
  • Criterio analítico y enfoque en calidad, para clasificar llamadas y detectar oportunidades de mejora.
  • Organización y seguimiento, para asegurar el flujo correcto de auditorías y cumplimiento de plazos.
  • Comunicación clara y asertiva, para apoyar en la documentación y retroalimentación de hallazgos.
  • Trabajo en equipo y disposición para colaborar con diferentes áreas.

Chubb Seguros Ecuador S.A. tratará los datos personales que nos compartas a través de nuestra plataforma para evaluar la idoneidad para el puesto al que vas a aplicar. Al continuar, reconoces haber sido informado y tener a disposición el Aviso de Privacidad de Chubb disponible en , por lo que conoces los derechos sobre tus datos personales, conoces cuales son los canales físicos y digitales habilitados para ejercerlos y conoces los tratamientos sobre tus datos personales de acuerdo con lo establecido en dicho Aviso.

  • Intern

    hace 2 semanas

    Quito Chubb

    Dar soporte en los diferentes proyectos y procesos dentro de Finanzas y Operaciones UWS. · ...

  • Intern

    hace 2 meses

    Quito Rappi $30.000 - $60.000 per year

    Búsqueda de un/a Intern con enfoque creativo para apoyar el desarrollo visual y comercial en Rappi. · ...

  • Intern

    hace 2 semanas

    Quito Chubb External Part time

    Dar soporte en los diferentes proyectos y procesos dentro de Finanzas y Operaciones UWS. · ...

  • Intern

    hace 1 mes

    Quito Kushki Pagos Internship$10.000 - $20.000 per year

    Únete a nuestro equipo como Intern. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo. · ...

  • Intern

    hace 4 semanas

    Quito LATAM Postings Internship

    Ayudar en la ejecución del proceso de auditoría de calidad para garantizar una revisión objetiva y oportuna. · ...

  • Intern

    hace 2 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha Chubb Insurance

    Dar soporte en los diferentes proyectos y procesos dentro Finanzas Operaciones UWS. · Revisar pólizas sistemas internos · Verificar métricas estándares establecidos, · Corregir ramo póliza endoso aplicativos internos, · Construir estructura información ventas Diariamente. · ...

  • Intern

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha Chubb

    Dar soporte en los diferentes proyectos y procesos dentro de Finanzas y Operaciones UWS. · ...

  • Intern

    hace 6 días

    Quito, Quito, Ecuador Chubb

    Ayudar en el proceso de auditoría de calidad en Telemarketing garantizando la revisión oportuna y objetiva de las llamadas. · Auditar grabaciones de encuestas de calidad · Identificar oportunidades de mejora dentro del proceso comercial · ...

  • Intern

    hace 2 meses

    Quito IQVIA $30.000 - $60.000 per year

    We are seeking an intern to gain hands-on experience supporting healthcare-related projects. · Database Management: Help complete and maintain accurate records in our internal database. · ...

  • Intern

    hace 2 meses

    Quito IQVIA Part time

    We are looking for an intern to support healthcare-related projects and gain hands-on experience in a dynamic environment. · ...

  • auditor interno

    hace 1 mes

    Quito DK $10.000 - $14.400 per year

    En DK estamos buscando dos Auditores Internos Senior en Quito. · Serás responsable de gestionar la auditoría y control interno, · y revisar los estados financieros para asegurar el cumplimiento · de procesos y políticas establecidas. · ...

  • Sales Intern

    hace 1 mes

    Quito Delivery Hero Internship$10.080 - $14.400 per year

    Sales Intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador · ...

  • Intern

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha NielsenIQ Remote job$10.000 - $20.000 per year

    This internship is a great opportunity to learn and grow with NielsenIQ. You will have the chance to work on various projects, develop your skills, and make a meaningful impact. As an intern, you will be part of a dynamic team that is passionate about consumer intelligence and ma ...

  • Sales Intern

    hace 4 semanas

    Quito PedidosYa

    Pedidosya busca Sales Intern para sumarse a su equipo en Ecuador. · Colaborar con Ventas y Post Venta en la ejecución de procesos clave. · ...

  • Digital Intern

    hace 2 meses

    Quito Chubb $240.000 - $360.000 per year

    Apoyar al equipo Digital Ecuador en la gestión, levantamiento y documentación de los proyectos en curso del área para organizar y brindar fluidez en la implementación de estos. · ...

  • Purchasing Intern

    hace 2 meses

    Quito El Grupo Grünenthal $10.000 - $20.000 per year

    Estudiante en prácticas para realizar compras directas e indirectas en una empresa multinacional. · Soporte en actividades diarias de Procurement Directos y Gerencia de Procurement Indirectos y Directos según necesidad. · Actividades propias del área, las cuales serán coordinadas ...

  • Digital Intern

    hace 2 meses

    Quito Chubb External Part time$20.000 - $60.000 per year

    El apoyo al equipo Digital Ecuador en la gestión, levantamiento y documentación de los proyectos es fundamental para la implementación exitosa de estos. Se requiere una persona capaz de registrar y mantener el historial de aprendizajes y procedimientos técnicos, así como colabora ...

  • Sales Intern

    hace 1 mes

    Quito, Provincia de Pichincha Delivery Hero $10.000 - $14.400 per year

    Buscamos Sales Intern para sumarse a nuestro equipo en Ecuador. · ...

  • Digital Intern

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Chubb $50.000 - $80.000 per year

    Apoyar al equipo Digital Ecuador en la gestión, levantamiento y documentación de los proyectos en curso del área. · ...

  • Aditor interno

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha Fatosla C.A.

    Buscamos un auditor interno para la ciudad de Quito. · ...

  • Auditor interno

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha DK MANAGEMENT SERVICES

    Nuestro equipo de Finanzas busca auditores internos senior en Quito para gestionar auditorías y control interno. · ...