MISION

Coordinar y controlar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos en base a las políticas y procedimientos de la empresa obteniendo los resultados de rentabilidad, estándares de calidad y servicio planificados.

FUNCIONES
Garantizar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos y controles internos del complejo.
Supervisar la operatividad integral del complejo, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, recursos e inventarios.

Liderar, coordinar y desarrollar al equipo operativo y administrativo, promoviendo el trabajo en equipo y el cumplimiento de indicadores de gestión.

Diseñar, ejecutar y controlar estrategias de ventas y servicio, asegurando la calidad de productos y atención al cliente.
Administrar y controlar inventarios, ingresos económicos, arqueos de efectivo, fondos y custodia de valores.
Atender, solucionar y reportar novedades y conflictos con clientes internos y externos.
Implementar acciones preventivas y correctivas para la mitigación de riesgos operativos, de seguridad y control interno.
Elaborar, verificar y reportar información operativa y administrativa requerida por la organización.

Requisitos

Disponibilidad

Tiempo completo, Horarios rotativos

Formación Académica

Título en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines al cargo.

Experiencia

Mínimo 2 años en cargos similares

Conocimientos especificos

Microsoft Office Intermedio
Control de inventarios
Manejo de clientes dificiles
Adaptabilidad al cambio

Beneficios

De ley
Propios de la empresa

Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.

Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas.

Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.

Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.

Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos.

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