Especialista en ventas del servicio de atención al cliente

hace 1 mes

Guayaquil RODRIGUEZ & ALVARADO ESCUELA DE NEGOCIOS

Perfil de Cargo:
Asistente de Ventas (Énfasis Operativo y de Prospección)

DetalleEspecificaciónTítulo del PuestoAsistente de VentasReporta aGerente de Ventas o Ejecutivo de Cuentas SeniorDepartamentoVentas / ComercialModalidad[Especificar:
E.g., Presencial, Híbrido] Resumen del Puesto

El Asistente de Ventas proporciona un soporte esencial a la fuerza de ventas, combinando tareas administrativas clave (documentación, reportes) con esfuerzos activos de prospección y cualificación inicial de leads.

Su objetivo es optimizar el tiempo de los ejecutivos de cuenta y asegurar un pipeline de ventas constante.
Responsabilidades Principales1. Generación y Cualificación de Oportunidades (Prospección)

Prospección Inicial:
Realizar llamadas en frío y enviar correos electrónicos de prospección para identificar nuevos clientes potenciales.

Cualificación de Leads:

Evaluar y filtrar los leads entrantes (MQLs) para asegurar que cumplen con los criterios de cliente ideal (SQLs) antes de transferirlos a un ejecutivo de cuenta.

Gestión de


CRM:
Registrar con precisión todas las interacciones de prospección y cualificación en el sistema CRM.

  • Soporte Operativo y Administrativo

Preparación de Documentos:
Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales sencillas y presentaciones de productos/servicios.

Gestión de Pedidos:

Dar seguimiento al proceso de venta desde la orden de compra hasta la entrega y facturación, asegurando la coordinación con los departamentos de Operaciones/Logística.


Agenda y Reportes:

Apoyar en la gestión de agendas de los ejecutivos y generar reportes semanales sobre el estado del pipeline y el desempeño de la prospección.


  • Servicio al Cliente Post-Venta
Actuar como punto de contacto inicial para consultas post-venta y solicitudes de servicio.
Mantener la base de datos de clientes actualizada y dar seguimiento al nivel de satisfacción del cliente.
Requisitos y Habilidades

Formación:
Técnico o universitario en Administración, Marketing, o afines.

Experiencia:
Mínimo 1-2 años en roles de soporte comercial, telemarketing o inside sales.

Habilidades de Comunicación:
Demostrar fluidez y seguridad en llamadas de prospección.

Manejo de Herramientas:

Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas) y experiencia práctica en el uso de un CRM (E.g., HubSpot, Zoho, Pipedrive).


Competencias Clave:
Proactividad, orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo metas de prospección.

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    Guayaquil, Guayas GDAM CORP $60.000 - $120.000 per year

    Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente y Ventas en GDAM CORP serás responsable de atender a los clientes resolver dudas gestionar pedidos y ofrecer un servicio excepcional. · Experiencia en atención al cliente capacidad para gestionar consultas y solucionar prob ...

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    Guayaquil MENLUDCORP SAS $18.000 - $36.000 per year

    Se busca un especialista en atención al cliente con habilidades para expresarse de manera adecuada y un tono de voz agradable. · Atención al cliente · Confirmación de información aportada por el cliente · Brindar información sobre el producto al cliente · ...

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    En el servicio de atención al cliente - GYE - EC responderás a las consultas y ofrecerás soporte eficiente a los clientes. · ...

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    Guayaquil, Guayas NOVAX ENTERPRISES $15.000 - $30.000 per year

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    Guayaquil NOVAX ENTERPRISES $15.000 - $30.000 per year

    Nuestra multinacional norteamericana es líder en el área salud y nutrición, con más de 60 años de experiencia internacional en una industria en expansión en nuestro país. · Planificar y organizar visitas diarias a instituciones, hogares · Planificar y organizar estrategias de mar ...

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    Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.S $15.000 - $30.000 per year

    En el puesto de Servicio de Atención al Cliente - GYE - EC, serás responsable de brindar soporte y asistencia a los clientes. · Experiencia y aptitudes en atención al cliente y en la satisfacción de las necesidades del cliente. · Manejo de la etiqueta telefónica y la interacción ...

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    Buscamos personal para contratación inmediata. Si eres una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. · ...

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