Atención Y Servicio Al Cliente

hace 6 días

Manta Asiservy Sa


Empresa de alimentos asiservy se encuentra en la búsqueda de un atención y servicio al cliente tiene como objetivo principal gestionar la relación entre la empresa y sus consumidores, resolviendo dudas, procesando solicitudes y garantizando una experiencia satisfactoria.

A continuación, se detallan las responsabilidades y requisitos comunes para este perfil en
:

  • Funciones Principales

Gestión de Consultas:

Responder dudas sobre productos o servicios a través de múltiples canales (teléfono, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales).


Resolución de Problemas:
Gestionar quejas y reclamos de manera eficiente, buscando soluciones que retengan al cliente.

Procesamiento de Pedidos:
Registrar órdenes, tramitar devoluciones, reembolsos o cambios de servicios.

Soporte Técnico Básico:
Guiar al usuario en el uso inicial de plataformas o productos.

Recopilación de Feedback:
Escuchar las sugerencias de los clientes para reportar oportunidades de mejora al departamento de ventas o producción.

  • Habilidades Requeridas (Soft Skills)

Comunicación Asertiva:
Capacidad para expresarse con claridad y cortesía.

Empatía y Paciencia:
Habilidad para manejar clientes difíciles o frustrados con calma.

Escucha Activa:
Comprender realmente la necesidad del cliente antes de ofrecer una solución.

Resolución de Conflictos:
Capacidad de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos.

  • Competencias Técnicas
Manejo de


CRM:
Dominio de herramientas como Salesforce o Zendesk para el seguimiento de casos.

Multitarea:
Capacidad para gestionar varias conversaciones simultáneas en entornos digitales.

IA y Automatización:
Familiaridad con el uso de chatbots y herramientas de inteligencia artificial que asisten en la respuesta rápida.

  • Perfil Académico

Generalmente se requiere título de bachillerato, aunque para cargos especializados se valoran estudios en administración, comunicación, mercadeo o áreas afines.

  • Atención Y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Manta Asiservy Sa

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  • Supervisor de Atención y servicio al cliente

    hace 2 días

    Manta Pinturas unidas s.a

    Supervisor de Atención y Servicio al Cliente · Resumen: · Garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente liderando un equipo de representantes. · ...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Manta CELEC EP

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  • Atención al cliente

    hace 2 días

    Manta Pinturas unidas s.a

    Descripción · Un representante de atención al cliente es crucial para cualquier empresa deseosa fomentar la lealtad del cliente. · ...

  • Servicio al cliente

    hace 2 días

    Manta Seguros Equinoccial

    Servicio al cliente · La asistencia a los clientes antes y después de la compra incluye acciones como sugerencias de productos, solución de problemas y respuestas generales. Es importante brindar una buena experiencia para mantener a los clientes satisfechos. · Casos prácticos: · ...

  • Promotor/a Canales- Manta

    hace 1 mes

    Manta, Provincia de Manabí Sherwin-Williams $4.500 - $5.400 per year

    ++We are seeking a Promotor de Canales for Manta to promote administer sell Sherwin-Williams paints products. · + · Responsibilities:Promote administer sell Sherwin-Williams paints products · +Bachillerato · Servicio al Cliente Servicios operativos Office básico Conocimientos bás ...

  • despachador de combustible para la ciudad de manta

    hace 1 mes

    Manta, Manabí NUCOPSA S.A. $32.000 - $48.000 per year

    MISIUNEA CĂTORIEI : A SERVIŢII ŞI ASISTENŢEI ÎN MANEJUL COMBUSTIBILOR DIRECT LA CLIENTI , OFERIND UN SERVICIU DE CALITATE ŞI INTEGRANDU-SE ÎN NORMELE ŞI POLITICILE DE COMPANIA. · ...

  • Vendedor

    hace 2 semanas

    Manta, Manabí Sigman Ecuador

    +Como Vendedor en CityClima Ecuador, serás responsable de realizar actividades diarias como atención a clientes, promoción de productos y seguimiento de metas comerciales. · +Atención al cliente y habilidades negociadoras para cerrar ventas. · Técnicas básicas en marketing y comp ...

  • Asesor comercial Diseño interior

    hace 4 semanas

    Manta MUBB $10.000 - $20.000 per year

    Como Asesor/a Comercial en Diseño Interior / Arquitectura en MUBB serás responsable de brindar asesoramiento personalizado a los clientes sobre mobiliario accesorios y soluciones en diseño interiores de alta calidad. · ...

  • Promotor/a Canales- Manta

    hace 6 días

    Manta, Manabí, Ecuador Sherwin-Williams

    Nos encontramos en la búsqueda de un Promotor/a de Canales para Manta que promocionará y venderá los productos de Pinturas Condor. · ...

  • asistente administrativa manta

    hace 1 mes

    Manta, Manabí Puntonet S.A. $40.000 - $80.000 per year

    Ejecutar con precisión los procesos clave en áreas administrativas aplicando las normas y procedimientos definidos. · Brindar atención excepcional a clientes internos y externos, asegurando una experiencia positiva. · ...

  • asistente administrativa manta

    hace 1 mes

    Manta Puntonet S.A. $12.000 - $18.000 per year

    Ejecutar con precisión los procesos clave en áreas administrativas aplicando las normas y procedimientos definidos. · ...

  • ejecutivo de negocios pymes

    hace 3 semanas

    Manta, Manabí Banco del Austro $30.000 - $60.000 per year

    Administrar y generar crecimiento y rentabilidad en el portafolio de clientes PYMES. · ...

  • asesor comercial manta enero -2026

    hace 1 semana

    Manta, Manabí ETAFASHION $28.000 - $36.000 per year

    Buscamos un Empleado/a de Mostrador para nuestra empresa retail de moda. · Vender los productos y servicios de la tienda · Cumplir con los indicadores de venta establecidos para cada zona por el área comercial. · ...

  • Asistente de negocios

    hace 2 meses

    Manta, Manabí Kabad Company $15.000 - $25.000 per year

    Estamos en busca de un(a) Asistente de Negocios con actitud positiva y pasión por las ventas. · Brindar soporte al área comercial en la gestión diaria con los clientes. · Elaborar cotizaciones y realizar el seguimiento de pedidos. · Coordinar reuniones, llamadas y presentaciones ...

  • Asesor comercial

    hace 20 horas

    Manta, Manabí Cable Familia Ec

    Serás responsable de ofrecer y promocionar los servicios de Cable Familia. · ...

  • Vendedor

    hace 2 semanas

    Manta Sigman Ecuador

    Como Vendedor en CityClima Ecuador, serás responsable de realizar actividades diarias como atención a clientes, promoción de productos, gestión de ventas y seguimiento de metas comerciales. · Atención a clientes. · Promoción de productos. · Gestión de ventas. · ...

  • ejecutivo de negocios pymes

    hace 3 semanas

    Manta Banco del Austro $9.600 - $12.000 per year

    Administrar y generar crecimiento en clientes pymes aplicando modelo comercial. · ...

  • Asistente Comercial

    hace 2 meses

    Manta, Manabí Kabad Company $120.000 - $180.000 per year

    Buscamos un(a) Asistente Comercial con entusiasmo y pasión por las ventas. · Apoyar al área comercial en la gestión y seguimiento de clientes. · Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos. · Coordinar reuniones, llamadas y presentaciones de productos o servicios. · Mante ...

  • SUZUKI S.A.

    hace 4 días

    Manta, Manabí, Ecuador Centric Ecuador

    En Suzuki S.A. se busca auxiliar general para unirte al equipo en Manta. · ...

  • Asesor comercial

    hace 19 horas

    Manta Cable Familia Ec

    Como Asesor Comercial en Cable Familia, serás responsable de ofrecer y promocionar los servicios de la empresa. · ...