Vacante:
Jefa de Unidad Médica (Presencial – Tiempo Completo)
Empresa:
Terplan Salud
Ubicación:
Quito
Modalidad:
Presencial
Jornada:
Tiempo completo
Descripción del puesto
En Terplan Salud buscamos una Jefa de Unidad Médica, responsable integral del funcionamiento diario de la unidad médica.
Este rol trabaja hombro a hombro con el Jefe Médico y la Gerencia, siendo la persona responsable de la operación, administración, atención al cliente, experiencia del usuario y control de calidad de la unidad médica.
La atención al cliente y la experiencia del usuario son ejes fundamentales de este cargo.La persona seleccionada será responsable de asegurar un servicio cálido, ordenado, eficiente y profesional en todos los puntos de contacto con pacientes, empresas y aliados.
Buscamos una persona resolutiva, organizada, con liderazgo, excelente trato interpersonal y alto sentido de responsabilidad.Funciones principales
Liderar la operación diaria de la unidad médica.
Garantizar una atención al cliente y experiencia del usuario de alto nivel en todo el proceso de atención.
Supervisar recepción, atención al paciente, tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Coordinar agendas médicas, personal, recepción y servicios.
Controlar procesos administrativos y operativos.
Asegurar la correcta aplicación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 ya implementado en la unidad, con enfoque en satisfacción del cliente.
Apoyar la gestión comercial y el seguimiento de clientes y convenios.Resolver reclamos, observaciones y oportunidades de mejora relacionadas con la experiencia del usuario.
Reportar a gerencia indicadores operativos y de atención al cliente.
Mantener orden, cumplimiento y buen funcionamiento integral de la unidad.
Requisitos obligatorios
Formación en Administración de Servicios de Salud, Gestión Hospitalaria, Administración de Empresas con experiencia en salud, Enfermería u otras carreras afines, con experiencia en gestión de unidades médicas.
Experiencia liderando o coordinando equipos operativos y de atención al cliente.
Conocimiento y manejo operativo del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
Conocimientos de administración y ofimática.
Alta orientación al cliente y experiencia del usuario.
Excelente comunicación, presencia profesional y habilidades interpersonales.
Alta responsabilidad, criterio y capacidad de toma de decisiones.
Disponibilidad para trabajo presencial y a tiempo completo en Quito.
Requisitos deseables
Conocimiento de procedimientos básicos de atención médica.
Experiencia con seguros médicos.
Conocimiento de sistemas administrativos o clínicos.
Ofrecemos
Rol de alta confianza y responsabilidad.
Trabajo directo con gerencia y jefatura médica.
Estabilidad laboral.
Posibilidad real de crecimiento profesional.
Postulación
Aplicar por LinkedIn enviando CV actualizado.
Vacante presencial.
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