Jefe de Unidad Médica

hace 1 semana


Quito, Pichincha Terplan Salud

Vacante: Jefa de Unidad Médica (Presencial – Tiempo Completo)

Empresa:
Terplan Salud

Ubicación:
Quito

Modalidad:
Presencial

Jornada:
Tiempo completo

Descripción del puesto

En Terplan Salud buscamos una Jefa de Unidad Médica, responsable integral del funcionamiento diario de la unidad médica.

Este rol trabaja hombro a hombro con el Jefe Médico y la Gerencia, siendo la persona responsable de la operación, administración, atención al cliente, experiencia del usuario y control de calidad de la unidad médica.

La atención al cliente y la experiencia del usuario son ejes fundamentales de este cargo. La persona seleccionada será responsable de asegurar un servicio cálido, ordenado, eficiente y profesional en todos los puntos de contacto con pacientes, empresas y aliados.

Buscamos una persona resolutiva, organizada, con liderazgo, excelente trato interpersonal y alto sentido de responsabilidad.

Funciones principales

  • Liderar la operación diaria de la unidad médica.
  • Garantizar una atención al cliente y experiencia del usuario de alto nivel en todo el proceso de atención.
  • Supervisar recepción, atención al paciente, tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
  • Coordinar agendas médicas, personal, recepción y servicios.
  • Controlar procesos administrativos y operativos.
  • Asegurar la correcta aplicación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 ya implementado en la unidad, con enfoque en satisfacción del cliente.
  • Apoyar la gestión comercial y el seguimiento de clientes y convenios.
  • Resolver reclamos, observaciones y oportunidades de mejora relacionadas con la experiencia del usuario.
  • Reportar a gerencia indicadores operativos y de atención al cliente.
  • Mantener orden, cumplimiento y buen funcionamiento integral de la unidad.

Requisitos obligatorios

  • Formación en Administración de Servicios de Salud, Gestión Hospitalaria, Administración de Empresas con experiencia en salud, Enfermería u otras carreras afines, con experiencia en gestión de unidades médicas.
  • Experiencia previa en servicios de salud (clínicas, centros médicos, laboratorios o afines).
  • Experiencia liderando o coordinando equipos operativos y de atención al cliente.
  • Conocimiento y manejo operativo del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
  • Conocimientos de administración y ofimática.
  • Alta orientación al cliente y experiencia del usuario.
  • Excelente comunicación, presencia profesional y habilidades interpersonales.
  • Alta responsabilidad, criterio y capacidad de toma de decisiones.
  • Disponibilidad para trabajo presencial y a tiempo completo en Quito.

Requisitos deseables

  • Conocimiento de procedimientos básicos de atención médica.
  • Experiencia con seguros médicos.
  • Conocimiento de sistemas administrativos o clínicos.

Ofrecemos

  • Rol de alta confianza y responsabilidad.
  • Trabajo directo con gerencia y jefatura médica.
  • Estabilidad laboral.
  • Posibilidad real de crecimiento profesional.

Postulación

Aplicar por LinkedIn enviando CV actualizado.

  • Vacante presencial.

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