Marketing Specialist – CRM & Paid Media

Objetivo del puesto

Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de adquisición, nutrición y conversión de leads mediante el uso avanzado de CRM y publicidad pagada, asegurando trazabilidad completa del embudo y resultados medibles en términos de CAC, CPL, ROAS y LTV.

Responsabilidades clave

1. CRM & Lead Management

• Configurar y administrar el CRM (Clientify, HubSpot, Zoho u otros).
• Diseñar el customer journey completo: lead frío → MQL → SAL → SQL → cliente.
• Implementar automatizaciones (emails, WhatsApp, tareas comerciales, scoring).
• Definir reglas de lead scoring y lead routing.
• Asegurar calidad de datos, deduplicación y gobierno del CRM.
• Construir dashboards y reportes ejecutivos (conversiones por etapa, tiempo de cierre, pipeline).

Datos de referencia

• Empresas con CRM bien implementado incrementan la productividad comercial hasta 29% y la precisión de forecast en 42% (Salesforce, State of Sales).
• La nutrición automatizada puede aumentar la tasa de conversión a venta entre 10% y 20% (HubSpot Research).

2. Paid Media & Performance

• Planear y ejecutar campañas en Meta Ads, Google Ads y LinkedIn Ads.
• Definir estructuras de campañas (TOFU / MOFU / BOFU).
• Implementar y auditar pixeles, eventos y conversion APIs.
• Optimizar anuncios con base en datos (CTR, CPC, CPA, ROAS).
• Coordinar creatividades con el equipo de contenido (copy + visual).
• Ejecutar tests A/B continuos (audiencias, mensajes, formatos).

Benchmarks

• ROAS saludable en servicios B2B/B2C híbridos: 3x–6x.
• CPL optimizado puede reducirse entre 25% y 40% al integrar CRM + automatización (Meta & HubSpot benchmarks).

3. Analítica & Optimización

• Conectar CRM con plataformas de ads y analítica.
• Medir el impacto real de marketing en ventas (closed-won revenue).
• Analizar cuellos de botella del embudo y proponer mejoras.
• Presentar insights accionables para dirección y ventas.

KPIs principales

• CPL (Costo por Lead)
• CAC (Costo de Adquisición)
• ROAS
• % Conversión por etapa (Lead → Venta)
• Tiempo promedio de cierre
• LTV
• Tasa de recompra / cross-sell (si aplica)

Perfil requerido

Hard skills

• Dominio de al menos un CRM (Clientify deseable).
• Experiencia comprobable en Paid Media (+$10,000 USD gestionados).
• Automatizaciones de marketing y ventas.
• Analítica digital y dashboards.
• Integraciones (Zapier/Make, APIs básicas deseables).

Soft skills

• Mentalidad analítica y orientación a resultados.
• Capacidad de priorización y mejora continua.
• Comunicación clara con marketing y ventas.
• Autonomía y pensamiento estratégico.

Seniority sugerido

Semi Senior – Senior

(3 a 6 años de experiencia combinada en CRM y Paid Media).

Impacto del rol en el negocio

Este puesto es crítico porque conecta inversión publicitaria con ingresos reales. Cuando está bien ejecutado:

• Reduce desperdicio de pauta.
• Alinea marketing y ventas.
• Convierte el CRM de "agenda cara" en máquina de ventas predecible.

Referencias

• Salesforce – State of Sales
• HubSpot – Marketing & Sales Benchmarks
• Meta for Business – Performance Advertising Insights

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $600,00 - $750,00 al mes