Atención al cliente

hace 2 semanas

Loja Claro Tiempo indefinido

Atención al Cliente

El especialista en atención al cliente es responsable de ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.

Responsabilidades

  • Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico o chat.
  • Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a utilizar funciones específicas.
  • Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitar a los usuarios).
  • Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.
  • Supervisar quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionar asistencia.
  • Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
  • Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
  • Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
  • Recopilar comentarios y opiniones de los clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.

Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente.

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Loja SONRISE ECUADOR Tiempo indefinido

    Atención al Cliente · La atención al cliente es un conjunto de acciones enfocadas en mejorar la experiencia del cliente. · Estas acciones se establecen para resolver cualquier desafío, duda o problema del cliente de manera inmediata y efectiva. · Los representantes de soporte téc ...

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    hace 2 semanas

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  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Loja Claro Tiempo indefinido

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    Descripción del Puesto · Dirección de Vendedores de Servicios y Productos. · Realizar la venta de planes de internet y equipos de domótica a los clientes potenciales. · Brindar atención al cliente durante el proceso de venta en oficina, respondiendo a sus preguntas y satisfaciend ...

  • nutricionista: asesor hospitalario y comercial

    hace 2 semanas

    Loja La Tortilla De jornada completa

    Estamos buscando a un/a Nutricionista Vendedor para brindar atención a clínicas y hospitales en alimentación hospitalaria en la ciudad de Loja. · Descripción del Puesto · El/la candidato debe tener conocimiento del sector, facilidad de palabra, ser entusiasta y proactivo. Se ofre ...

  • Coordinador de eventos

    hace 2 semanas

    loja NEW COMPANY De jornada completa

    Profesional de Eventos · Se requiere un profesional con amplia experiencia en la planificación, organización y coordinación de eventos. El objetivo principal es garantizar que cada detalle del evento se cumpla según lo previsto. · Responsabilidades: · Gestión de presupuestos y se ...

  • Representantes de recepción

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    Loja TEXTILES LA ESCALA Tiempo indefinido

    Representante de Recepción · Resumen: · Buscamos un representante de recepción amable que se encargue de todas las actividades de secretaría y recepción en el mostrador de nuestra entrada principal. Serás la cara de la empresa y te encargarás de establecer el tono para todos los ...