Vacante:
Técnico/a Post-Venta Industrial
Ubicación:
Guayaquil, Ecuador
Modalidad: 100% presencial con salidas a campo
Reporta a:
Jefe de Taller / Post-Venta
Propósito del Cargo:
El/a Técnico/a Post-Venta Industrial será responsable de asegurar la satisfacción del cliente tras la compra de equipos y soluciones industriales, ofreciendo soporte técnico, gestionando mantenimientos preventivos y correctivos, así como coordinando las acciones necesarias para la correcta implementación de garantías y el adecuado funcionamiento de los equipos.
El objetivo principal del puesto es brindar atención técnica de calidad y fortalecer la relación con los clientes mediante una comunicación eficaz y soluciones oportunas.
Responsabilidades Principales:
Brindar asistencia técnica post-venta a clientes, solucionando problemas y garantizando el correcto funcionamiento de los equipos.
Planificar, ejecutar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando la máxima eficiencia operativa de los equipos industriales.
Realizar visitas diarias a los clientes conforme a un plan de trabajo previamente establecido.
Elaborar reportes técnicos detallados y mantener una comunicación fluida con el área correspondiente para informar sobre novedades o incidencias.
Gestionar de manera eficiente los reclamos de garantía, cumpliendo con los plazos y procedimientos establecidos por la empresa.
Capacitar a los clientes sobre el uso adecuado y el mantenimiento preventivo de los equipos adquiridos.
Participar activamente en procesos de mejora continua, contribuyendo a la optimización de los servicios y la calidad técnica del soporte brindado.
Ejecutar reparaciones y mantenimientos tanto en campo como en taller, según las necesidades del cliente y la empresa.Cumplir con las normas de seguridad industrial (HSE) y las políticas internas de la empresa en todas las actividades realizadas.
Requisitos:
Título técnico o tecnólogo en Electromecánica, Electricidad Industrial, Automatización/Control o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en servicios técnicos o post-venta industrial, preferiblemente en el sector industrial.
Conocimientos sólidos en electricidad industrial, variadores, PLC (Controlador Lógico Programable), instrumentación básica y lectura de planos eléctricos.
Manejo de CRM, portales de servicio y herramientas de medición para la correcta ejecución de las tareas.
Licencia de conducir vigente y disponibilidad para realizar viajes o guardias, según las necesidades del cargo.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con enfoque en la resolución de problemas y la mejora continua.
Habilidades Clave:
Orientación al cliente, capacidad para brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad.
Habilidades comunicativas tanto orales como escritas, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y comprensible.
Alta capacidad de organización y gestión documental.
Capacidad para trabajar en colaboración con diversas áreas de la empresa, mostrando proactividad y disposición para contribuir a los objetivos globales de la organización.
¿Qué se necesita para triunfar en este puesto?
El/la Técnico/a Post-Venta Industrial debe ser una persona orientada a resultados y al cliente, con una sólida formación técnica y experiencia en el sector industrial.
Envío de CV:
Interesados/as enviar su hoja de vida a:
Asunto:
Técnico/a Post-Venta Industrial – Guayaquil
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Técnico/a Post-Venta Industrial-Guayaquil
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hace 3 semanas
Guayaquil CONSULTORA DE SELECCIÓN. S.A. $5.000 - $20.000 per yearEl objetivo del puesto es desarrollar y mantener relaciones comerciales estratégicas con clientes del sector industrial, brindando asesoría técnica especializada, generando oportunidades de negocio y garantizando el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad asignadas a l ...
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Asesor técnico comercial
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Guayaquil INASEL ECUADOR $30.000 - $40.000 per yearBrindar asesoramiento técnico a clientes y generar nuevas oportunidades de negocio enfocado en proyectos. · Visitas comerciales · Atención al cliente · Capacitación en productos y servicios · Experiencia en asesoramiento técnico · Conocimiento en ventas · Excelentes habilidades e ...
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Asesor técnico comercial
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Ingeniero en ventas industriales
hace 3 semanas
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Guayaquil KEPA Consultores - Headhunters $30.000 - $60.000 per yearBuscamos un Técnico Comercial proactivo y con sólidos conocimientos en sistemas de refrigeración y/o HVAC para unirse a una importante empresa del sector en Guayaquil. · Formación Académica: Título universitario en Ingeniería Eléctrica o Tecnólogo Eléctrico (Indispensable). · Exp ...
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Técnico comercial en Refrigeración
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Vendedor Técnico Comercial en Refrigeración
hace 2 semanas
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Guayaquil, Guayas KEPA Consultores - Headhunters $8.000 - $12.000 per yearAsesor comercial con experiencia en ventas técnicas. · Título universitario en Ingeniería Eléctrica o Tecnólogo Eléctrico (indispensable). · Mínima de 3 años en ventas técnicas. · ...
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Asesor Comercial
hace 2 semanas
Guayaquil KEPA Consultores - Headhunters $800 - $2.400 per yearSe busca un Técnico Comercial con experiencia en ventas técnicas y conocimientos en sistemas de refrigeración industrial. · Título universitario en Ingeniería Eléctrica o Tecnólogo Eléctrico · Mínima de 2 a 3 años de experiencia en ventas técnicas · Dominio de sistemas de refrige ...
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