Sobre S4 Learning:
Somos una organización global que promueve la educación en línea, inspirada en el desarrollo de la sociedad a través de nuevos modelos de aprendizaje.
Misión del cargo:
Cumplir con los objetivos comerciales propuestos, a través de la gestión de los promotores, garantizando el cumplimiento de las condiciones y parámetros establecidos.
Funciones Principales:
Garantizar el cumplimiento de KPI's comerciales y operativos del equipo.
Supervisar la gestión del personal y acompañar el cierre efectivo de ventas.
Diseñar e implementar planes de acción para mejorar resultados y fortalecer habilidades del equipo (feedback, role play, coaching).
Monitorear y evaluar procesos de atención y cierre para asegurar estándares de calidad y detectar oportunidades de mejora.
Coordinar con líderes de campaña la ejecución de estrategias definidas por la coordinación.
Auditar la calidad del servicio y la correcta aplicación de técnicas comerciales.
Gestionar procesos administrativos del área (RRHH, calidad y operación).
Desarrollar y retener talento promoviendo un clima laboral positivo.
Apoyar al coordinador en la operatividad y eficiencia del equipo.
Requisitos:
Residir en la Ciudad de Quito - Ecuador (INDISPENSABLE)
3er nivel en carreras administrativas, comerciales o afines
1 año de experiencia liderando equipos comerciales de contact center.
1 año como asesor (operador de call center), seguimiento y cierre de ventas.
Conocimientos:
Microsoft Office (Nivel intermedio)
CRM - Sistemas de monitoreo (llamadas)
Indicadores de ventas (indispensable)
Supervisión y monitoreo de equipos comerciales.
Gestión de bases de datos (Deseable)
Beneficios
Beneficios de ley
Beca del 100% en UTEL Universidad - 60% de beca para familiares directos
Bono por cumplimiento de indicadores.
Beneficios internos propios de la organización
Si cumples con los requisitos envía tu CV al siguiente correo:
Con el asunto Supervisor Comercial
seleccion-
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