Consultor del servicio de atención al cliente

hace 1 mes

Quito, Pichincha Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida

Perfil de Cargo: Asesor de Servicio al Cliente

Objetivo del cargo

Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto. El Asesor de Servicio al Cliente facilita procesos de agendamiento, información y resolución de inquietudes, contribuyendo al buen funcionamiento del centro médico y a la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades principales

  • Recibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional.
  • Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas.
  • Brindar información clara sobre servicios médicos, especialidades, horarios y procesos internos.
  • Registrar datos y actualizar información en los sistemas de atención.
  • Canalizar dudas, solicitudes o casos especiales hacia las áreas correspondientes.
  • Verificar que los pacientes tengan toda la documentación necesaria para su atención.
  • Gestionar cobros, facturación básica o derivación a caja cuando corresponda.
  • Monitorear la satisfacción del paciente y reportar oportunidades de mejora.
  • Apoyar en campañas preventivas y actividades del centro médico orientadas al bienestar del paciente.

Requisitos

  • Formación técnica o universitaria en Administración, Atención al Cliente, Comunicación, Hotelería o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en salud.
  • Manejo de sistemas de agendamiento y herramientas ofimáticas.
  • Habilidades de comunicación clara, escucha activa y empatía.
  • Excelente presentación personal y trato profesional.

Competencias

  • Servicio humano y orientación al paciente.
  • Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y respeto.
  • Organización, puntualidad y atención al detalle.
  • Trabajo en equipo y adaptabilidad.
  • Comunicación efectiva y trato profesional.
  • Responsabilidad y manejo adecuado de información.

  • Consultor del servicio de atención al cliente

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $2.100 - $3.500 per year

    · Manejar agendamientos · , · información sobre servicios médicos, · y procesos internos. ...

  • Consultor del servicio de atención al cliente

    hace 1 mes

    Quito Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $15.000 - $25.000 per year

    Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto. · Recibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional. · Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas. · B ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per year

    Buscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 meses

    Quito MFQ CONDOMINIOS $10.000 - $20.000 per year

    Se busca una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para el puesto de Atención al Cliente en nuestra área administrativa. · Experiencia en atención al cliente o administración de condominios (deseable). · Buen sentido de urgencia. · Trato cordial, responsa ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha AutoDealer Ecuador $120.000 - $180.000 per year

    Atención al cliente · Asesor comercial · Venta de vehículos nuevos · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 meses

    Quito AutoDealer Ecuador $10.000 - $15.000 per year

    Buscamos asesor comercial para la venta de vehículos nuevos en el Sur de Quito. · Venta de vehículos nuevos · Asesor comercial · ...

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 3 días

    Quito, Pichincha Sírveme un vino Remote job

    Representar a Sírveme un vino en calidad de representante del servicio de atención al cliente. · ...

  • Asesor del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Quito, Pichincha PROAUDIO ECUADOR

    Se busca persona con actitud positiva para ser el primer punto de contacto para los clientes. · ...

  • Ejecutivo del servicio de atención al cliente

    hace 2 meses

    Quito Metropolitan Area Alpha Builders $30.000 - $50.000 per year

    Forma parte del equipo de talentos de Alpha Builders y de nuestros proyectos inmobiliarios en las zonas de la más alta plusvalía. Participa en el proceso de selección de un ejecutivo de atención al cliente para la ciudad de Quito. · Atender llamadas, correos y visitas de clientes ...

  • Ejecutivo del servicio de atención al cliente

    hace 2 meses

    Quito Alpha Builders $2.500 - $6.000 per year

    Participa en el proceso de selección de un Ejecutivo de Atención al Cliente para la ciudad de Quito. · Atender llamadas, correos y visitas de clientes de manera cordial y eficiente. · Registrar solicitudes en el CRM y dar seguimiento a tiempos de respuesta. · Actualizar reportes ...

  • Atención al Cliente

    hace 4 días

    Pichincha JIJON ISABEL CRISTINA Full time

    Atención al cliente en nuestro local con experiencia en productos para el cuidado de la piel. · Atención al cliente y asesoramiento sobre productos. · ...

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $10.000 - $14.400 per year

    En Emi Ecuador buscamos incorporar perfiles comprometidos para brindar una experiencia de calidad. · ...

  • Atencion al cliente

    hace 1 mes

    Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per year

    Buscamos personas dinámicas, responsables y con buena actitud para desarrollarse profesionalmente. · Tono adecuado · Carisma · y buena presencia · ...

  • Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Pichincha Axa International Full time

    Servir a los clientes y acompañarlos en sus necesidades. · ...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per year

    Como asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.500 - $3.000 per year

    Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. · Experiencia previa en atención al cliente. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad para trabajar en horarios rotativos. · Manejo básico de herramientas informá ...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 4 horas

    Pichincha NEW ENGLISH WOLRD Full time$800.000 - $1.200.000 per year

    Importante empresa ecuatoriana requiere ejecutivos proactivos para atención al cliente. · ...

  • Repostero/Atención al cliente

    hace 4 días

    Pichincha Anacon SAS Full time

    Oportunidad de empleo en Quito Cafetería Chimbo ºubica. · ...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 4 semanas

    Quito Grupo CANTEC $10.000 - $15.000 per year

    Como Asesor/a de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto para nuestros clientes brindando soluciones a sus consultas. · ...

  • Ventas y Atencion al Cliente

    hace 4 días

    Pichincha BRENDA CARRASCO Full time

    Se busca persona con experiencia en ventas bajo presión para trabajar en un centro comercial. · Experiencia mínima 2 años · Buena presencia · ...

  • Especialista en servicio al clientes

    hace 1 semana

    Quito, Pichincha Grupo CANTEC

    Buscamos un Especialista de Atención al Cliente dedicado para proporcionar un servicio excepcional y resolver consultas. · ...