Quito, Pichincha Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida

Perfil de Cargo: Asesor de Servicio al Cliente

Objetivo del cargo

Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto. El Asesor de Servicio al Cliente facilita procesos de agendamiento, información y resolución de inquietudes, contribuyendo al buen funcionamiento del centro médico y a la satisfacción de los usuarios.

Responsabilidades principales

  • Recibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional.
  • Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas.
  • Brindar información clara sobre servicios médicos, especialidades, horarios y procesos internos.
  • Registrar datos y actualizar información en los sistemas de atención.
  • Canalizar dudas, solicitudes o casos especiales hacia las áreas correspondientes.
  • Verificar que los pacientes tengan toda la documentación necesaria para su atención.
  • Gestionar cobros, facturación básica o derivación a caja cuando corresponda.
  • Monitorear la satisfacción del paciente y reportar oportunidades de mejora.
  • Apoyar en campañas preventivas y actividades del centro médico orientadas al bienestar del paciente.

Requisitos

  • Formación técnica o universitaria en Administración, Atención al Cliente, Comunicación, Hotelería o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en salud.
  • Manejo de sistemas de agendamiento y herramientas ofimáticas.
  • Habilidades de comunicación clara, escucha activa y empatía.
  • Excelente presentación personal y trato profesional.

Competencias

  • Servicio humano y orientación al paciente.
  • Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y respeto.
  • Organización, puntualidad y atención al detalle.
  • Trabajo en equipo y adaptabilidad.
  • Comunicación efectiva y trato profesional.
  • Responsabilidad y manejo adecuado de información.


  • Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per year

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  • Quito, Pichincha Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $2.100 - $3.500 per year

    · Manejar agendamientos · , · información sobre servicios médicos, · y procesos internos. ...


  • Quito Dr. Marco Albuja Centros Médicos | Centro de Medicina de Estilo de Vida $15.000 - $25.000 per year

    Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiencia humana desde el primer contacto. · Recibir y orientar a pacientes de manera cordial, empática y profesional. · Gestionar agendamientos, reprogramaciones y confirmaciones de citas. · B ...


  • Quito, Pichincha Top Rentals $1.200.000 - $1.400.000 per year

    Buscamos un Recepcionista responsable de brindar atención amable y profesional a nuestros huéspedes. · ...


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  • Quito AutoDealer Ecuador $10.000 - $15.000 per year

    Buscamos asesor comercial para la venta de vehículos nuevos en el Sur de Quito. · Venta de vehículos nuevos · Asesor comercial · ...


  • Quito Metropolitan Area Alpha Builders $30.000 - $50.000 per year

    Forma parte del equipo de talentos de Alpha Builders y de nuestros proyectos inmobiliarios en las zonas de la más alta plusvalía. Participa en el proceso de selección de un ejecutivo de atención al cliente para la ciudad de Quito. · Atender llamadas, correos y visitas de clientes ...


  • Pichincha HOTELES DECAMERON ECUADOR S.A. Full time$2.500 - $3.500 per year

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  • Quito, Pichincha Kales Airline Services $15.000 - $25.000 per year

    Estamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea que se apasione por el servicio al cliente y tenga experiencia en el mundo de la aviación y la logística. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office ...


  • Quito Kales Airline Services $2.500 - $6.000 per year

    Estamos buscando un agente de servicio al cliente – área de carga aérea. · Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito) – excluyente · Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y apertura a plataformas actuales · Habilidad para aprender y ope ...


  • Quito Alpha Builders $2.500 - $6.000 per year

    Participa en el proceso de selección de un Ejecutivo de Atención al Cliente para la ciudad de Quito. · Atender llamadas, correos y visitas de clientes de manera cordial y eficiente. · Registrar solicitudes en el CRM y dar seguimiento a tiempos de respuesta. · Actualizar reportes ...

  • Atención al Cliente

    hace 3 días


    Quito, Pichincha, Ecuador Emiecuador Empresa De Medicina Integral $12.000 - $18.000 per year

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    hace 1 día


    Pichincha Paredes Full time$1.500.000 - $3.000.000 per year

    Atención al cliente en local comercial, atención amable y eficiente a los clientes, limpieza de área de trabajo y colaboración para garantizar la satisfacción del cliente. · Atender a los clientes de manera amable y eficiente. · Mantener la limpieza de su área de trabajo. · Proce ...

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    hace 1 día


    Pichincha JIJON ISABEL CRISTINA Full time$80.000 - $120.000 per year

    Atención al cliente en nuestro local con experiencia en productos para el cuidado de la piel. ...

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    hace 2 semanas


    Quito MENLUDCORP SAS $9.000 - $12.000 per year

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    hace 1 día


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  • Quito Metropolitan Area Alpha Builders $20.000 - $30.000 per year

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