Guayaquil, Guayas confidential

Resumen del Puesto

Buscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. Serás responsable de alcanzar objetivos de ventas, motivar al equipo y mejorar nuestros procesos de atención al cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa liderando equipos de ventas por Contact Center con dimensionamiento de mínimo 50 personas.
  • Planificación y orden.
  • Anticipación de problemas.
  • Manejo de equipos comerciales.
  • Aptitud Comercial.
  • Enfoque al servicio

Responsabilidades

  • Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center
    , asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, conversión y productividad por campaña, líder y analista.
  • Dirigir y desarrollar al equipo de supervisores y líderes
    , estableciendo objetivos claros, proporcionando retroalimentación estratégica y asegurando un liderazgo cohesionado orientado al alto desempeño.
  • Gestionar el forecast comercial
    , anticipando variaciones en la demanda, estacionalidades y requerimientos operativos, para garantizar la disponibilidad y rendimiento óptimo del equipo de ventas.
  • Monitorear en tiempo real los KPIs estratégicos de ventas
    (contactabilidad, conversión, revenue, efectividad por hora, productividad por operador), identificando desviaciones y ejecutando planes de acción oportunos.

Beneficios

  • Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Capacitación constante y desarrollo de habilidades.


  • Guayaquil, Guayas confidential $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. Buscar alcanzar objetivos de ventas, motivar al equipo y mejorar nuestros procesos de atención al cliente. · Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center asegur ...


  • Guayaquil confidential $85.000 - $135.000 per year

    Buscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. · Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, conversión y productividad por campaña. · Dirigir y desarroll ...

  • Sales Supervisor

    hace 1 semana


    Guayaquil Best Doctors Insurance $60.000 - $120.000 per year

    El Jefe Comercial actúa como un socio comercial clave dentro de la organización, apoyando al Director de Ventas en el impulso del crecimiento regional y asegurando la ejecución exitosa de las estrategias de ventas. · Asistir al Director de Ventas en el desarrollo y ejecución de e ...


  • Guayas Carolina España Quintanilla. Full time

    Se requiere personal para trabajar en locales ubicados en zonas centro y norte de Guayaquil. · Atender y orientar sobre productos y servicios. · Mantener el local ordenado. · ...

  • Ayudante de Bodega

    hace 1 semana


    Guayas Almacenes Estuardo Sánchez S.A. Full time

    Somos una empresa ecuatoriana que ofrece productos a sus Clientes. Buscamos Ayudantes de Bodega para apoyar en procesos logísticos. · Ayuda en procesos de recepción almacenamiento y despacho · ...

  • Ayudante de Bodega

    hace 2 semanas


    Guayaquil, Guayas, Ecuador Alessa $2.500 - $4.500 per year

    Ayudantes de bodega – centro logístico. · Ubicación: Vía a Daule, · Jornada: Tiempo completo – Turnos rotativos y fines de semana. · ...

  • asistente de ventas

    hace 2 meses


    Guayaquil GO CORP $15.000 - $30.000 per year

    Estamos en la búsqueda de un Asistente de Ventas para unirse a nuestro equipo en el Centro de Convenciones de Guayaquil. · Apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación de eventos comerciales. · Garantizar la satisfacción del cliente ...


  • Guayas Carolina España Quintanilla. Full time

    Se busca persona con buena presencia y trato respetuoso para recibir a las visitas. · ...


  • Guayas Andres Villacís Crespo Full time

    Se requiere personal para desempeñar funciones presenciales dentro de un centro comercial. · Orientar a quienes se acerquen al módulo asignado. · Brindar información precisa y resolver inquietudes comunes. · ...

  • Analista de Ventanilla

    hace 2 semanas


    Guayaquil SGS $10.000 - $14.400 per year

    Formar parte del equipo SGS Ecuador significa integrarse a una organización multinacional sólida. · Ser parte es garantizar experiencia al cliente positiva, brindando información clara, atención oportuna y soluciones eficaces bajo un enfoque respetuoso. · ...

  • Sales Supervisor

    hace 1 semana


    Guayaquil, Guayas Best Doctors Insurance

    El Jefe Comercial actúa como socio comercial clave dentro de la organización apoyando al Director De Ventas en el impulso del crecimiento regional asegurando la ejecución exitosa estrategias ventas. · Gestionar relaciones con cuentas claves. · Análisis mercados e ingresos. · ...


  • Guayas Elena García Soza. Full time$60.000 per year

    Se requiere persona con presencia profesional, trato cordial. · Secundaria finalizada. · ...


  • Guayaquil, Guayas Nestlé $30.000 - $60.000 per year

    Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. ...


  • Guayaquil Nestle Operational Services Worldwide SA Internship$15.000 - $25.000 per year

    Sumarse a Nestlé significa unirse a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. · Dar soporte ...


  • Guayaquil, Guayas VisionCare Ecuador $24.000 - $60.000 per year

    Se busca un recepcionista comercial para trabajar en el Centro Oftalmológico VisionCare en Guayaquil. El candidato ideal tendrá experiencia en recepción, servicio al cliente, ventas o call center, y será capaz de manejar agenda, priorizar tareas y trabajar bajo presión. · Atenció ...

  • personal operativo

    hace 1 semana


    Guayas INDUSTRIAL PESQUERA SANTA PRISCILA S.A. Full time

    Búsqueda de un puesto en producción para formar parte de una gran familia. · Mayor de edad ( 18 años) · Hoja de vida actualizada con correo electrónico y celular actualizado. · ...


  • Guayaquil Nestlé $15.000 - $25.000 per year

    Sumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. ...

  • Analista de Ventanilla

    hace 2 semanas


    Guayaquil SGS

    · Jefe del sector transporte cumple papel fundamental seguridad vial calidad servicio cumplimiento normativo país · ...


  • Guayaquil JIMCO $18.000 - $36.000 per year

    Te apasionan las ventas, el contacto con personas y te gustaría ganar comisiones por tu esfuerzo? · Captar clientes dentro de la tienda para ofrecer crédito directo. · Incentivar a nuevos usuarios a activar su crédito con su primera compra. · Asesorar al cliente en el proceso de ...


  • Guayas Claudia Rodriguez Guzmán Full time$10.000 - $12.000 per year

    Reconocida empresa busca un(a) Recepcionista para incorporarse a su equipo. · Brindar una cordial bienvenida a colaboradores, proveedores, socios. · Recibir, saludar y orientar adecuadamente a cada visitante. · ...

  • Analista de Ventanilla

    hace 2 semanas


    Guayaquil, Guayas SGS $10.000 - $14.400 per year

    Somos parte de SGS Ecuador, · una organización multinacional sólida · , con oportunidades de desarrollo profesional, · aprendizaje continuo y un entorno laboral que promueve la ética, · la seguridad y la mejora constante. · Tu futuro está aquí. · ...