Resumen del Puesto
Buscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. Serás responsable de alcanzar objetivos de ventas, motivar al equipo y mejorar nuestros procesos de atención al cliente.
Requisitos
- Experiencia previa liderando equipos de ventas por Contact Center con dimensionamiento de mínimo 50 personas.
- Planificación y orden.
- Anticipación de problemas.
- Manejo de equipos comerciales.
- Aptitud Comercial.
- Enfoque al servicio
Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center
, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, conversión y productividad por campaña, líder y analista. - Dirigir y desarrollar al equipo de supervisores y líderes
, estableciendo objetivos claros, proporcionando retroalimentación estratégica y asegurando un liderazgo cohesionado orientado al alto desempeño. - Gestionar el forecast comercial
, anticipando variaciones en la demanda, estacionalidades y requerimientos operativos, para garantizar la disponibilidad y rendimiento óptimo del equipo de ventas. - Monitorear en tiempo real los KPIs estratégicos de ventas
(contactabilidad, conversión, revenue, efectividad por hora, productividad por operador), identificando desviaciones y ejecutando planes de acción oportunos.
Beneficios
- Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación constante y desarrollo de habilidades.
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Director del centro de contacto
hace 4 semanas
Guayaquil, Guayas confidential $30.000 - $60.000 per yearBuscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. Buscar alcanzar objetivos de ventas, motivar al equipo y mejorar nuestros procesos de atención al cliente. · Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center asegur ...
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Director del centro de contacto
hace 4 semanas
Guayaquil confidential $85.000 - $135.000 per yearBuscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. · Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, conversión y productividad por campaña. · Dirigir y desarroll ...
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Sales Supervisor
hace 1 semana
Guayaquil Best Doctors Insurance $60.000 - $120.000 per yearEl Jefe Comercial actúa como un socio comercial clave dentro de la organización, apoyando al Director de Ventas en el impulso del crecimiento regional y asegurando la ejecución exitosa de las estrategias de ventas. · Asistir al Director de Ventas en el desarrollo y ejecución de e ...
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Dependientes de Local – Servicio al Cliente
hace 1 semana
Guayas Carolina España Quintanilla. Full timeSe requiere personal para trabajar en locales ubicados en zonas centro y norte de Guayaquil. · Atender y orientar sobre productos y servicios. · Mantener el local ordenado. · ...
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Ayudante de Bodega
hace 1 semana
Guayas Almacenes Estuardo Sánchez S.A. Full timeSomos una empresa ecuatoriana que ofrece productos a sus Clientes. Buscamos Ayudantes de Bodega para apoyar en procesos logísticos. · Ayuda en procesos de recepción almacenamiento y despacho · ...
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Ayudante de Bodega
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas, Ecuador Alessa $2.500 - $4.500 per yearAyudantes de bodega – centro logístico. · Ubicación: Vía a Daule, · Jornada: Tiempo completo – Turnos rotativos y fines de semana. · ...
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asistente de ventas
hace 2 meses
Guayaquil GO CORP $15.000 - $30.000 per yearEstamos en la búsqueda de un Asistente de Ventas para unirse a nuestro equipo en el Centro de Convenciones de Guayaquil. · Apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación de eventos comerciales. · Garantizar la satisfacción del cliente ...
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Personal para Punto de Recepción
hace 1 semana
Guayas Carolina España Quintanilla. Full timeSe busca persona con buena presencia y trato respetuoso para recibir a las visitas. · ...
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Personal para plaza comercial
hace 1 semana
Guayas Andres Villacís Crespo Full timeSe requiere personal para desempeñar funciones presenciales dentro de un centro comercial. · Orientar a quienes se acerquen al módulo asignado. · Brindar información precisa y resolver inquietudes comunes. · ...
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Analista de Ventanilla
hace 2 semanas
Guayaquil SGS $10.000 - $14.400 per yearFormar parte del equipo SGS Ecuador significa integrarse a una organización multinacional sólida. · Ser parte es garantizar experiencia al cliente positiva, brindando información clara, atención oportuna y soluciones eficaces bajo un enfoque respetuoso. · ...
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Sales Supervisor
hace 1 semana
Guayaquil, Guayas Best Doctors InsuranceEl Jefe Comercial actúa como socio comercial clave dentro de la organización apoyando al Director De Ventas en el impulso del crecimiento regional asegurando la ejecución exitosa estrategias ventas. · Gestionar relaciones con cuentas claves. · Análisis mercados e ingresos. · ...
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Recepcionista polivalente – Jornada completa
hace 1 semana
Guayas Elena García Soza. Full time$60.000 per yearSe requiere persona con presencia profesional, trato cordial. · Secundaria finalizada. · ...
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Pasante de Gestión de Calidad
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas Nestlé $30.000 - $60.000 per yearSumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. ...
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Guayaquil Nestle Operational Services Worldwide SA Internship$15.000 - $25.000 per yearSumarse a Nestlé significa unirse a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. · Dar soporte ...
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Recepcionista Comercial
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas VisionCare Ecuador $24.000 - $60.000 per yearSe busca un recepcionista comercial para trabajar en el Centro Oftalmológico VisionCare en Guayaquil. El candidato ideal tendrá experiencia en recepción, servicio al cliente, ventas o call center, y será capaz de manejar agenda, priorizar tareas y trabajar bajo presión. · Atenció ...
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personal operativo
hace 1 semana
Guayas INDUSTRIAL PESQUERA SANTA PRISCILA S.A. Full timeBúsqueda de un puesto en producción para formar parte de una gran familia. · Mayor de edad ( 18 años) · Hoja de vida actualizada con correo electrónico y celular actualizado. · ...
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Pasante de Gestión de Calidad
hace 1 mes
Guayaquil Nestlé $15.000 - $25.000 per yearSumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. ...
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Analista de Ventanilla
hace 2 semanas
Guayaquil SGS· Jefe del sector transporte cumple papel fundamental seguridad vial calidad servicio cumplimiento normativo país · ...
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Promotor de Tarjetas de Crédito
hace 1 mes
Guayaquil JIMCO $18.000 - $36.000 per yearTe apasionan las ventas, el contacto con personas y te gustaría ganar comisiones por tu esfuerzo? · Captar clientes dentro de la tienda para ofrecer crédito directo. · Incentivar a nuevos usuarios a activar su crédito con su primera compra. · Asesorar al cliente en el proceso de ...
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Recepciónista - Auxiliar de atención
hace 1 semana
Guayas Claudia Rodriguez Guzmán Full time$10.000 - $12.000 per yearReconocida empresa busca un(a) Recepcionista para incorporarse a su equipo. · Brindar una cordial bienvenida a colaboradores, proveedores, socios. · Recibir, saludar y orientar adecuadamente a cada visitante. · ...
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Analista de Ventanilla
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas SGS $10.000 - $14.400 per yearSomos parte de SGS Ecuador, · una organización multinacional sólida · , con oportunidades de desarrollo profesional, · aprendizaje continuo y un entorno laboral que promueve la ética, · la seguridad y la mejora constante. · Tu futuro está aquí. · ...