Buscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. Serás responsable de alcanzar objetivos de ventas, motivar al equipo y mejorar nuestros procesos de atención al cliente.
Requisitos
Experiencia previa liderando equipos de ventas por Contact Center con dimensionamiento de mínimo 50 personas.
Planificación y orden.
Anticipación de problemas.
Manejo de equipos comerciales.
Aptitud Comercial.
Enfoque al servicio
Responsabilidades
Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, conversión y productividad por campaña, líder y analista.
Dirigir y desarrollar al equipo de supervisores y líderes, estableciendo objetivos claros, proporcionando retroalimentación estratégica y asegurando un liderazgo cohesionado orientado al alto desempeño.
Gestionar el forecast comercial, anticipando variaciones en la demanda, estacionalidades y requerimientos operativos, para garantizar la disponibilidad y rendimiento óptimo del equipo de ventas.
Monitorear en tiempo real los KPIs estratégicos de ventas (contactabilidad, conversión, revenue, efectividad por hora, productividad por operador), identificando desviaciones y ejecutando planes de acción oportunos.
BeneficiosSalario competitivo y bonificaciones por desempeño.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Capacitación constante y desarrollo de habilidades.
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Director del centro de contacto
hace 6 días
Guayaquil, Guayas confidential $30.000 - $60.000 per yearBuscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. Buscar alcanzar objetivos de ventas, motivar al equipo y mejorar nuestros procesos de atención al cliente. · Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center asegur ...
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Director del centro de contacto
hace 6 días
Guayaquil confidential $85.000 - $135.000 per yearBuscamos un Gerente de Contact Center apasionado por las ventas y con habilidades para liderar un equipo. · Diseñar y ejecutar la estrategia comercial del Call Center, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, conversión y productividad por campaña. · Dirigir y desarroll ...
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asistente del call center cobranzas
hace 2 meses
Guayaquil TELENEWSComo Asistente del Call Center de Cobranzas en Telenews, serás responsable de gestionar las llamadas de cobro y seguimiento de pagos pendientes. · contactar a clientes para recordarles sobre pagos vencidos · llegar al acuerdo de pago · registrar información relevante en los siste ...
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asistente de ventas
hace 1 mes
Guayaquil GO CORP $15.000 - $30.000 per yearEstamos en la búsqueda de un Asistente de Ventas para unirse a nuestro equipo en el Centro de Convenciones de Guayaquil. · Apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación de eventos comerciales. · Garantizar la satisfacción del cliente ...
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vendedor de insumos medicos
hace 2 días
Guayas equipos médicos Full time$25.000 - $60.000 per yearUn vendedor(a) con experiencia en insumos quirúrgicos y hospitalarios busca desarrollar relaciones de confianza con clínicas y hospitales. · ...
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Ejecutivo de cuentas
hace 1 mes
Guayaquil Qbit $2.500 - $6.000 per yearEstamos buscando a nuestra próxima Ejecutiva de Cuentas para la ciudad de Guayaquil-Ecuador. En Qbit, agencia de marketing y publicidad ubicada en el Centro de Convenciones de Guayaquil, buscamos una Ejecutiva de Cuentas con 1 a 2 años de experiencia en agencias que disfrute de l ...
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personal de atención y orientación
hace 2 días
Guayas Andrea Valencia Jijon Full time$250.000 - $750.000 per yearSe buscan hombres y mujeres con actitud proactiva y excelente presentación para brindar apoyo en la atención dentro de un centro comercial. · ...
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Asistente De Ventas
hace 1 día
Guayaquil, Guayas, Ecuador Grupo Ortiz $20.000 - $60.000 per yearAsistente de Ventas en el Centro de Convenciones de Guayaquil asistiendo al equipo de ventas en la gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación de eventos comerciales. · ...
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Ayudante de Bodega
hace 2 días
Guayas Almacenes Estuardo Sánchez S.A. Full time$1.600.000 - $2.400.000 per yearSomos una empresa ecuatoriana de reconocida trayectoria que ofrece a sus Clientes un amplio surtido de productos, · Ayudante en procesos de recepción, almacenamiento y despacho de productos · Cumplimiento de normas de seguridad y orden del área de trabajo · ...
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Dependientes de Local – Servicio al Cliente
hace 2 días
Guayas Carolina España Quintanilla. Full time$475.000 - $550.000 per yearSe requiere personal para trabajar a tiempo completo en locales ubicados en zonas centro y norte de Guayaquil. Buscamos personas dinámicas, con buena actitud y facilidad para interactuar con quienes visitan la tienda. · ...
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Ayudante de Bodega
hace 3 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador Alessa $2.500 - $4.500 per yearAyudante de bodega en centro logístico ubicado en Vía a Daule, Sector Inmaconsa. Se requiere experiencia mínima de 2 años en cargos similares y disponibilidad para laborar en turnos rotativos y fines de semana. · ...
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Pasante de Gestión de Calidad Pasante de Gestión de Calidad
hace 2 semanas
Guayaquil Nestle Operational Services Worldwide SA Internship$15.000 - $25.000 per yearSumarse a Nestlé significa unirse a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. · Dar soporte ...
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Personal para Punto de Recepción
hace 2 días
Guayas Carolina España Quintanilla. Full time$200.000 - $400.000 per yearPersona con buena presencia, trato respetuoso y capacidad para organizar el flujo de ingreso. · ...
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Pasante de Gestión de Calidad
hace 2 semanas
Guayaquil Nestlé $15.000 - $25.000 per yearSumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. ...
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Atención en Stand – Plaza Comercial
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Guayas María José Ríos Full time$72.000 - $144.000 per yearAtención en un stand dentro de un centro comercial. El rol requiere dinamismo, creatividad y energía para conectar con los clientes y generar una experiencia positiva. · Bachiller completo. · Hombre o mujer con excelente presentación y actitud entusiasta. · Habilidad para comunic ...
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Personal para plaza comercial
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Guayas Andres Villacís Crespo Full time$240.000 - $360.000 per yearSe requiere personal para desempeñar funciones presenciales dentro de un centro comercial, gestionando consultas directas y manteniendo el flujo de personas con orden y claridad. · ...
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Promotor de Tarjetas de Crédito
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Guayaquil JIMCO $18.000 - $36.000 per yearTe apasionan las ventas, el contacto con personas y te gustaría ganar comisiones por tu esfuerzo? · Captar clientes dentro de la tienda para ofrecer crédito directo. · Incentivar a nuevos usuarios a activar su crédito con su primera compra. · Asesorar al cliente en el proceso de ...
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Recepcionista polivalente – Jornada completa
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Recepcionista
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Guayas María José Ríos Full time$72.000 - $144.000 per yearPersona responsable, dinámica y con buena presentación para encargarse del área de recepción. · ...
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Pasante de Gestión de Calidad
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas Nestlé $30.000 - $60.000 per yearSumarse a Nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. En nuestro nüeulo, tenemos un ambiente humano, somos personas apasionadas, impulsadas por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. ...
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Recepcionista Comercial
hace 3 semanas
Guayaquil VisionCare Ecuador $80 - $200Serás el primer punto de contacto de nuestros pacientes, asegurando una experiencia cálida, profesional y fluida desde el primer mensaje o visita. · Atención y experiencia del paciente · Recibir al paciente por WhatsApp, teléfono y presencial con actitud empática y profesional. · ...