Customer Support Specialist en EVALUAR PRODUCTO
Estamos buscando un Customer Support Specialist comprometido y experimentado para unirse a nuestro equipo en EVALUAR PRODUCTO. La persona ideal tendrá experiencia previa en soporte para empresas SAAS y estará enfocada en ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
Mi empresa
EVALUAR es una empresa dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y efectivas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos esforzamos por mantener un entorno de trabajo colaborativo que fomente el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.
Principales Tareas y Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
- Identificar problemas recurrentes y trabajar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones.
- Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos de las incidencias reportadas.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.
- Participar en la formación continua para mantenerse al día con las nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto.
Requisitos
- Experiencia en soporte al cliente en el sector SAAS.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Escolaridad
Bachillerato completo o equivalente. Valorable formación adicional en áreas relacionadas con tecnología o servicio al cliente.
Experiencia
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un rol similar dentro de un entorno SAAS.
Conocimientos
Familiaridad con plataformas de soporte al cliente y herramientas de CRM. Conocimiento básico de sistemas operativos y software SAAS.
Habilidades / Skills
Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar efectivamente. Habilidad para adaptarse rápidamente a cambios y aprender nuevas tecnologías.
Idiomas
Español fluido. Inglés deseable.
Beneficios
- Salario competitivo acorde con la experiencia y el mercado.
- Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Beneficios de salud y bienestar.
- Política de trabajo remoto flexible.
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Quito TalentPop App $40.000 - $50.000 per yearWe are hiring a Bilingual Customer Support Specialist to join our fast-paced team. You will assist Spanish-speaking customers via inbound calls, live chat, and email. · 1+ year of remote/online experience in customer service or a similar role. · Experience with bilingual customer ...
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Customer Support Consultant
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Quito SupportYourApp Remote job$36.000 - $45.000 per yearJoin our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management appr ...
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Customer Support Consultant
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Quito SupportYourApp $40.000 - $60.000 per yearWe are seeking a Customer Support Consultant to join our team at SupportYourApp. As a Customer Support Consultant you will communicate with hot leads and existing customers via calls emails and chats build strong lasting customer relationships keep up with evolving tools technolo ...
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Technical Support Specialist
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Quito, Ecuador StratifyIQJoin our team as a Technical Support Specialist, providing exceptional remote support to review and update support tickets, troubleshoot issues, and ensure prompt resolutions while documenting processes. · ...
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Administrative Support Specialist
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Quito Latino Legends Full time$1.300 - $1.600+Are you organized, detail-oriented, and motivated to contribute to purpose-driven projects? · As the Administrative Support Specialist, you will play a key role in ensuring the company's workforce development and operational initiatives run efficiently. You'll manage data, optim ...
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Administrative Support Specialist
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Quito Ottomatik $1.200 - $1.500+We are seeking a highly organized, proactive, and reliable · Administrative Support professional to manage day-to-day administrative functions while providing · executive-level support.+Manage calendars, meetings, · scheduling for executives and key stakeholders · ,Assist with ...
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Client Travel Support Specialist
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Quito, Pichincha Destiny&Co Travel Agency Remote job$40.000 - $50.000 per yearSupport clients throughout their travel journey from planning to return by managing questions updates and ongoing assistance. · ...
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Remote Travel Support Specialist
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Quito LivetripexperienceWe are looking for a dedicated Remote Travel Support Specialist to ensure our clients have a seamless journey from start to finish. · ...
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Quito TalentPop App+We are hiring a Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative to connect with customers from Spanish-speaking regions through voice calls and live chat.As a trusted voice, you will transform frustration into satisfaction and confusion into clarity. · +Deliver timely a ...
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Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative
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Client Travel Support Specialist
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Quito TalentPop App $40.000 - $60.000 per yearWe're looking for a Spanish-English Customer Support Representative to join our global team. · You'll respond to customer inquiries in Spanish and English via chat, email, and calls, · offer step-by-step guidance to resolve technical or order-related issues, · and keep accurate r ...
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Auxiliar administrativo
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Quito, Provincia de Pichincha PwCAyudar en actividades administrativas generales, incluyendo digitalización de rutas y reportes, soporte en entrega y devolución de tarjetas de acceso y llaves, etiquetado de carpetas y archivo pasivo. · ...