customer support specialist

hace 3 semanas

Quito Evaluar
Customer Support Specialist en EVALUAR PRODUCTO

Estamos buscando un Customer Support Specialist comprometido y experimentado para unirse a nuestro equipo en EVALUAR PRODUCTO.

La persona ideal tendrá experiencia previa en soporte para empresas SAAS y estará enfocada en ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Mi empresa

EVALUAR es una empresa dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y efectivas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos esforzamos por mantener un entorno de trabajo colaborativo que fomente el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.

Principales Tareas y Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
Identificar problemas recurrentes y trabajar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones.
Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos de las incidencias reportadas.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.
Participar en la formación continua para mantenerse al día con las nuevas funcionalidades y actualizaciones del producto.

Requisitos

Experiencia en soporte al cliente en el sector SAAS.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Escolaridad

Bachillerato completo o equivalente. Valorable formación adicional en áreas relacionadas con tecnología o servicio al cliente.

Experiencia

Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un rol similar dentro de un entorno SAAS.

Conocimientos

Familiaridad con plataformas de soporte al cliente y herramientas de CRM. Conocimiento básico de sistemas operativos y software SAAS.

Habilidades / Skills

Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar efectivamente. Habilidad para adaptarse rápidamente a cambios y aprender nuevas tecnologías.

Idiomas

Español fluido. Inglés deseable.

Beneficios

Salario competitivo acorde con la experiencia y el mercado.
Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios de salud y bienestar.
Política de trabajo remoto flexible.
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    Somos socios oficiales de Microsoft y implementamos servicios en la nube... · ...

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    Quito Business IT

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    Quito TalentPop App $40.000 - $50.000 per year

    We are hiring a Bilingual Customer Support Specialist to join our fast-paced team. You will assist Spanish-speaking customers via inbound calls, live chat, and email. · 1+ year of remote/online experience in customer service or a similar role. · Experience with bilingual customer ...

  • Customer Support Consultant

    hace 3 semanas

    Quito SupportYourApp $40.000 - $60.000 per year

    We are seeking a Customer Support Consultant to join our team at SupportYourApp. As a Customer Support Consultant you will communicate with hot leads and existing customers via calls emails and chats build strong lasting customer relationships keep up with evolving tools technolo ...

  • Customer Support Consultant

    hace 3 semanas

    Quito SupportYourApp Remote job$36.000 - $45.000 per year

    Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management appr ...

  • Customer Support Engineer

    hace 2 meses

    Quito, Provincia de Pichincha AltScore $1.200.000 - $1.800.000 per year

    We are in search of a highly skilled and motivated Customer Support Engineer to join our growing team. In this role, you will work closely with our customers and internal teams to solve technical challenges, integrate systems, and ensure seamless use of our platform. · Responsibi ...

  • Administrative Support Specialist

    hace 4 semanas

    Quito Latino Legends Full time$1.300 - $1.600

    +Are you organized, detail-oriented, and motivated to contribute to purpose-driven projects? · As the Administrative Support Specialist, you will play a key role in ensuring the company's workforce development and operational initiatives run efficiently. You'll manage data, optim ...

  • Administrative Support Specialist

    hace 3 semanas

    Quito Ottomatik $1.200 - $1.500

    +We are seeking a highly organized, proactive, and reliable · Administrative Support professional to manage day-to-day administrative functions while providing · executive-level support.+Manage calendars, meetings, · scheduling for executives and key stakeholders · ,Assist with ...

  • Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative

    hace 4 días

    Quito TalentPop App

    We're Hiring: · Remote Spanish Bilingual Customer Support Representative · Do you love helping people and making their day just a little brighter?Deliver timely and friendly support in both Spanish and English via calls and chatTroubleshoot issues with a calm,solutions-first appr ...

  • Technical Support Specialist

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    Quito, Ecuador StratifyIQ

    Join our team as a Technical Support Specialist providing exceptional remote support. · ...

  • Client Travel Support Specialist

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    Quito Destinytravel Full time$10.000 - $14.400 per year

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    Quito, Pichincha Destiny&Co Travel Agency Remote job$40.000 - $50.000 per year

    Support clients throughout their travel journey from planning to return by managing questions updates and ongoing assistance. · ...

  • Auxiliar administrativo

    hace 1 mes

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    Ayudar en actividades administrativas generales. · ...

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    PwC fomenta una cultura inclusiva que valora la diversidad. · Administración de riesgos · Eficiencia laboral · ...

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    Quito Jelou AI Full time

    +Resumen del puesto · Jelou busca a un Tech Support Analyst para garantizar la continuidad operativa y estabilidad técnica de su plataforma en LATAM.+ResponsabilidadesSer responsable del soporte técnico de primer y segundo nivel. · Asegurar la continuidad operativa de los sistema ...

  • Billing Specialist

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    Quito BUOY Staffing

    We are currently seeking an experienced English-Speaking Billing Specialist to join our team in Quito, Ecuador.This role requires a strong background in billing and accounting, hands-on experience with QuickBooks, and the ability to communicate professionally with English-speakin ...