En
Kuantica
diseñamos e implementamos soluciones tecnológicas e innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operación de las empresas.
Trabajamos con
inteligencia artificial, analítica de datos, avatares interactivos, tótems digitales, analítica conversacional y soluciones de hardware + software
, acompañando a nuestros clientes desde el diseño de la solución hasta su operación en campo.
Nuestros proyectos integran tecnología, experiencia de usuario y datos, con despliegues reales en agencias, puntos de atención, tiendas y centros de servicio a nivel nacional.
Buscamos sumar a nuestro equipo un
Líder de Soporte Técnico
, con fuerte orientación a la solución, liderazgo operativo y disponibilidad para trabajo en campo.
OBJETIVO DEL CARGO:
Garantizar la correcta
implementación, operación y soporte técnico
de los equipos tecnológicos desplegados en clientes e internamente, liderando la atención de incidencias, instalaciones, mantenimientos y mejoras, asegurando la continuidad del servicio y una excelente experiencia para el cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Soporte técnico de equipos tecnológicos
:
- Tótems interactivos
- Pantallas digitales y táctiles
- CPUs / equipos de cómputo
- Dispositivos periféricos y sensores
Realizar:
- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
- Instalación y activación de licencias de software
- Configuración de sistemas operativos y aplicaciones
Instalación y configuración de:
- Cámaras web conectadas a tótems y dispositivos interactivos
- Cámaras y sensores para analítica de emociones y comportamiento
Atender y resolver
incidencias técnicas y novedades
presentadas con los equipos en operación, tanto de forma remota como presencial.
Coordinar y ejecutar:
- Movimientos, reubicación y reinstalación de equipos en diferentes puntos
- Puestas en marcha y pruebas técnicas post-instalación
Brindar
soporte de campo
a clientes en diferentes ciudades del Ecuador (viajes eventuales).
Documentar:
- Incidencias
- Soluciones aplicadas
- Procedimientos técnicos y buenas prácticas
Coordinar con equipos internos de desarrollo, operaciones y proyectos para escalar y resolver requerimientos técnicos complejos.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Formación técnica o tecnológica en:
- Sistemas
- Electrónica
- Redes
- Computación o carreras afines
Experiencia previa en:
- Soporte técnico en campo
- Instalación de hardware y software
- Atención de incidencias técnicas
Deseable experiencia con:
- Dispositivos interactivos
- Pantallas táctiles
- Cámaras, sensores
Disponibilidad para viajar dentro del país.
Alta orientación a la solución, autonomía y liderazgo operativo.
QUÉ OFRECEMOS?
- Participar en
proyectos innovadores
con tecnología de última generación. - Crecimiento profesional en un entorno dinámico y tecnológico.
- Trabajo con clientes de alto nivel y despliegues reales a nivel nacional.
- Estabilidad y proyección dentro de la compañía.
- Sueldo + Beneficios de ley
-
Técnico de soporte IT
hace 4 semanas
Guayaquil, Guayas Tata Consultancy Services $35.000 per yearEn TCS Ecuador queremos invitarte a unirte a nosotros y transformar el mundo a través de la tecnología. · ...
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Técnico de soporte IT
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Guayaquil Tata Consultancy ServicesTecnología transforma el mundo. · Estabilidad laboral en una empresa global. · Beneficios de ley,incentivos, plan de carrera y beneficios propios de la compañía. · ...
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Técnico de soporte IT
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Asistente de soporte IT
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Guayaquil Agripac S.A.Apoyar la gestión diaria del canal digital mediante la atención de ventas. · ...
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Técnico Soporte Ti
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Guayaquil, Guayas, Ecuador Comisariato Del ConstructorEn nuestra empresa estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte TI para unirse a nuestro equipo · ...
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técnico soporte ti
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Guayaquil Comisariato del ConstructorEn nuestra empresa estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte TI para unirse a nuestro equipo en Guayaquil. Serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros colaboradores en temas relacionados con tecnología de la información. · ...
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Soporte tecnico
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Guayaquil Grupo TECAdministrador de Servidores (Dominio, Mensajería, Archivos Compartidos) y Soporte Interno. · ...
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analista de soporte técnico
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Guayaquil, Guayas ZARA SABuscamos un Analista de Soporte Técnico para brindar soporte a integraciones de pago con APIs REST y plataformas ecommerce, gestionando análisis de logs, validación de transacciones y acompañamiento técnico a comercios en ambientes de prueba y producción. · ...
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analista de soporte técnico
hace 1 mes
Guayaquil ZARA SANuvei busca a un Analista de Soporte Técnico para integraciones con APIs REST en Ecuador. · Comunicación clara y orientación al cliente. · Capacidad para explicar temas técnicos en lenguaje sencillo. · ...
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Pasante de Soporte Técnico TI
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas Conauto C.A. $20.000 - $40.000 per year+Resumen del puesto · Brindar soporte técnico a usuarios internos (presencial y remoto).++Diagnóstico y solución de problemas básicos de hardware y software. · Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. · ...
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soporte tecnico erp
hace 2 meses
Guayaquil Colmena Erp | Sistema de gestión empresarial. $12.000 - $30.000 per yearBrindar soporte funcional especializado a usuarios del sistema Colmena ERP, resolviendo incidencias relacionadas con procesos contables, administrativos, operativos y de negocio. · conocimientos básicos en SQL (lectura de consultas) y análisis de datos. · ...
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Modelador de sistemas de tuberías y soporte técnico
hace 3 meses
Guayaquil beBee Professionals Freelance$30 - $70Busco un profesional para el modelado de sistemas de tuberías y la creación de un banco experimental de pérdidas de tuberías. Este servicio incluye el diseño de un motor, tuberías, acoples, válvulas y el soporte necesario para el funcionamiento del sistema. · Es fundamental que e ...
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Operador de Soporte Técnico
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Guayaquil, Provincia del Guayas Tecnologia de Informacion Hiper S.A. $6.000 - $7.200 per yearBuscamos Operadores Técnicos para cubrir los turnos nocturnos y garantizar la continuidad de nuestras operaciones. · El candidato ideal será proactivo, · flexible y tendrá experiencia · en monitoreo y mantenimiento informático, · así como en soporte a clientes. ...
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TECNICO de SOPORTE TI – ODOO
hace 11 horas
Durán, Guayas, Ecuador Grupo Labmac+Resumen del puesto · Tecnico de soporte TI para brindar asistencia a usuarios en Odoo. · +Brindar soporte técnico a usuarios en Odoo (ventas, compras, inventarios). · Atender incidencias de equipos, impresoras y red básica. · Crear y gestionar usuarios en el sistema. · +Fijos ho ...
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TECNICO de SOPORTE TI – ODOO
hace 2 meses
Durán Grupo LABMACBrindar soporte técnico a usuarios en Odoo (ventas, compras, inventarios). Generar reportes operativos básicos. Documentar incidencias y soluciones. · ...
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Soporte Técnico
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Guayaquil PlastlitResumen · El soporte técnico es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la continuidad del negocio. · Tareas clave: · Identificar y solucionar problemas técnicos que impiden el correcto funcionamiento de software, hardware, sistemas oper ...
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Soporte tecnico
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Guayaquil Seguros Equinoccial Tiempo indefinidoDescripción del Puesto · El soporte técnico es un servicio que ayuda a los usuarios a resolver problemas con productos o servicios, principalmente en el ámbito tecnológico. · Prevenir y solucionar incidencias. · ...
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Soporte tecnico
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GUAYAQUIL Grupo tecResponsabilidades: · Asegurarse de que los servidores estén funcionando correctamente. · Ejecutar planes de recuperación ante desastres si ocurre algún problema con los servidores. · Tener respaldos periódicos configurados para asegurarla integridad actualizada durante todo el pr ...
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GUAYAQUIL IRoute Solutions S.A Full timeDesarrollo del Plan de Mantenimiento · Realizar un plan anual con las fechas y el grupo de máquinas que se someterán a la limpieza general interna y externa. · Mantenimiento periódico · Ejecutar periodicamente procedimientos para mantener equipos libres de virus y daños físicos. ...
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Pasante en consultoría de talento humano
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Guayaquil PwC InternshipDar soporte al área en procesos de selección asignados · No requiere experiencia previa para la vacante · ...
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Asistente de Nómina
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Guayaquil Cofimar S.A.Ejecutar actividades de apoyo en el desarrollo del sistema integrado de Nomina ejecutando con eficiencia los subsistemas que lo integran. · ...