En
Kuantica
diseñamos e implementamos soluciones tecnológicas e innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operación de las empresas.
Trabajamos con
inteligencia artificial, analítica de datos, avatares interactivos, tótems digitales, analítica conversacional y soluciones de hardware + software
, acompañando a nuestros clientes desde el diseño de la solución hasta su operación en campo.
Nuestros proyectos integran tecnología, experiencia de usuario y datos, con despliegues reales en agencias, puntos de atención, tiendas y centros de servicio a nivel nacional.
Buscamos sumar a nuestro equipo un
Líder de Soporte Técnico
, con fuerte orientación a la solución, liderazgo operativo y disponibilidad para trabajo en campo.
OBJETIVO DEL CARGO:
Garantizar la correcta
implementación, operación y soporte técnico
de los equipos tecnológicos desplegados en clientes e internamente, liderando la atención de incidencias, instalaciones, mantenimientos y mejoras, asegurando la continuidad del servicio y una excelente experiencia para el cliente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Soporte técnico de equipos tecnológicos
:
- Tótems interactivos
- Pantallas digitales y táctiles
- CPUs / equipos de cómputo
- Dispositivos periféricos y sensores
Realizar:
- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software
- Instalación y activación de licencias de software
- Configuración de sistemas operativos y aplicaciones
Instalación y configuración de:
- Cámaras web conectadas a tótems y dispositivos interactivos
- Cámaras y sensores para analítica de emociones y comportamiento
Atender y resolver
incidencias técnicas y novedades
presentadas con los equipos en operación, tanto de forma remota como presencial.
Coordinar y ejecutar:
- Movimientos, reubicación y reinstalación de equipos en diferentes puntos
- Puestas en marcha y pruebas técnicas post-instalación
Brindar
soporte de campo
a clientes en diferentes ciudades del Ecuador (viajes eventuales).
Documentar:
- Incidencias
- Soluciones aplicadas
- Procedimientos técnicos y buenas prácticas
Coordinar con equipos internos de desarrollo, operaciones y proyectos para escalar y resolver requerimientos técnicos complejos.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Formación técnica o tecnológica en:
- Sistemas
- Electrónica
- Redes
- Computación o carreras afines
Experiencia previa en:
- Soporte técnico en campo
- Instalación de hardware y software
- Atención de incidencias técnicas
Deseable experiencia con:
- Dispositivos interactivos
- Pantallas táctiles
- Cámaras, sensores
Disponibilidad para viajar dentro del país.
Alta orientación a la solución, autonomía y liderazgo operativo.
QUÉ OFRECEMOS?
- Participar en
proyectos innovadores
con tecnología de última generación. - Crecimiento profesional en un entorno dinámico y tecnológico.
- Trabajo con clientes de alto nivel y despliegues reales a nivel nacional.
- Estabilidad y proyección dentro de la compañía.
- Sueldo + Beneficios de ley
-
Técnico de soporte IT
hace 6 días
Guayaquil Tata Consultancy ServicesTecnología transforma el mundo. · Estabilidad laboral en una empresa global. · Beneficios de ley,incentivos, plan de carrera y beneficios propios de la compañía. · ...
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Técnico de soporte IT
hace 1 semana
Guayaquil, Guayas Tata Consultancy Services $35.000 per yearEn TCS Ecuador queremos invitarte a unirte a nosotros y transformar el mundo a través de la tecnología. · ...
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Técnico de soporte IT
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Guayaquil, Guayas KuanticaDiseñamos e implementamos soluciones tecnológicas e innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operación de las empresas. · ...
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Asistente de soporte IT
hace 2 semanas
Guayaquil Agripac S.A.Apoyar la gestión diaria del canal digital mediante la atención de ventas. · ...
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Soporte tecnico
hace 1 semana
Guayaquil Grupo TECAdministrador de Servidores (Dominio, Mensajería, Archivos Compartidos) y Soporte Interno. · ...
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Jefe de Soporte Técnico
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Guayas LIRIS S.A. Full timeNos encontramos en la búsqueda de Jefe de Soporte Técnico para la localidad de Vía Samborondón con el siguiente perfil: · Ingeniería en Computación, Sistemas o afines. · Manejo de Requerimientos de Mesa · Ayuda Mantenimiento · ...
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analista de soporte técnico
hace 1 semana
Guayaquil ZARA SANuvei busca a un Analista de Soporte Técnico para integraciones con APIs REST en Ecuador. · Comunicación clara y orientación al cliente. · Capacidad para explicar temas técnicos en lenguaje sencillo. · ...
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analista de soporte técnico
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Guayaquil, Guayas ZARA SABuscamos un Analista de Soporte Técnico para brindar soporte a integraciones de pago con APIs REST y plataformas ecommerce, gestionando análisis de logs, validación de transacciones y acompañamiento técnico a comercios en ambientes de prueba y producción. · ...
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Pasante de Soporte Técnico TI
hace 1 semana
Guayaquil, Guayas Conauto C.A. $20.000 - $40.000 per year+Resumen del puesto · Brindar soporte técnico a usuarios internos (presencial y remoto).++Diagnóstico y solución de problemas básicos de hardware y software. · Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. · ...
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soporte tecnico erp
hace 1 mes
Guayaquil Colmena Erp | Sistema de gestión empresarial. $12.000 - $30.000 per yearBrindar soporte funcional especializado a usuarios del sistema Colmena ERP, resolviendo incidencias relacionadas con procesos contables, administrativos, operativos y de negocio. · conocimientos básicos en SQL (lectura de consultas) y análisis de datos. · ...
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Asesor de Soporte Técnico
hace 1 mes
Guayaquil Colmena Erp | Sistema de gestión empresarial. $18.000 - $25.000 per yearBuscamos un profesional con experiencia sólida en mesa de ayuda y soporte funcional. · Habilidad para diagnosticar y resolver fallas funcionales de primer nivel. · ...
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Pasante de Soporte Técnico TI
hace 1 mes
Guayaquil Conauto C.A. $1.200.000 - $1.800.000 per yearPasante de Soporte Técnico TI en CONAUTO C.A para brindar soporte técnico y asistir al equipo de TI. · ...
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Modelador de sistemas de tuberías y soporte técnico
hace 2 meses
Guayaquil beBee Professionals Freelance$30 - $70Busco un profesional para el modelado de sistemas de tuberías y la creación de un banco experimental de pérdidas de tuberías. Este servicio incluye el diseño de un motor, tuberías, acoples, válvulas y el soporte necesario para el funcionamiento del sistema. · Es fundamental que e ...
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Operador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Guayaquil, Provincia del Guayas Tecnologia de Informacion Hiper S.A. $6.000 - $7.200 per yearBuscamos Operadores Técnicos para cubrir los turnos nocturnos y garantizar la continuidad de nuestras operaciones. · El candidato ideal será proactivo, · flexible y tendrá experiencia · en monitoreo y mantenimiento informático, · así como en soporte a clientes. ...
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Pasante de Soporte Técnico Comercial
hace 2 meses
Guayaquil Siemens $15.000 - $25.000 per yearEn Siemens Digital Industries estamos en búsqueda de un pasante para sumarse a nuestro equipo comercial. Se requiere soporte técnico a Partners, OEM y clientes finales, así como soporte en la prospección de oportunidades de Motion Controls a clientes finales. · Soporte técnico a ...
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Ejecutivo de Ventas y Soporte Técnico
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas ASTRIVEN S.A. $30.000 - $60.000 per yearSe busca un ejecutivo de ventas y soporte técnico con experiencia en ventas y conocimientos en sistemas de lubricación. · Realizar el correcto dimensionamiento y selección de productos según la necesidad del cliente. · Conectar la necesidad del cliente con una solución óptima téc ...
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Pasante de Soporte Técnico Comercial
hace 2 meses
Guayaquil, Provincia del Guayas Siemens $10.000 - $20.000 per yearSe busca un pasante para sumarse al equipo comercial de Siemens Digital Industries en Guayaquil, Ecuador. El pasante será responsable de soporte técnico a partners, OEM y clientes finales, así como de prospección de oportunidades de Motion Controls a clientes finales. · Estar en ...
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Especialista en soporte técnico empresa ERP
hace 2 meses
Guayaquil Colmena Erp | Sistema de gestión empresarial. $30.000 - $60.000 per yearNuestro equipo busca a un Especialista en soporte técnico con experiencia previa trabajando con ERP. Se requiere brindar soporte funcional especializado a usuarios del sistema Colmena ERP. · ...
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TECNICO de SOPORTE TI – ODOO
hace 3 días
Durán, Guayas, Ecuador Grupo LabmacBrindar soporte técnico a usuarios en Odoo (ventas, compras,inventarios). · ...
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Guayaquil, Guayas ASTRIVEN S.A. $30.000 - $60.000 per yearSe busca un ejecutivo de ventas y soporte técnico para trabajar en soluciones de lubricación. El candidato debe tener experiencia en ventas y conocimientos en sistemas de lubricación. · Realizar el correcto dimensionamiento y selección de productos. · Conectar la necesidad del cl ...
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Guayaquil ASTRIVEN S.A. $30.000 - $60.000 per yearSe busca un ejecutivo de ventas y soporte técnico con experiencia en ventas y conocimientos en sistemas de lubricación. · Realizar el correcto dimensionamiento y selección de productos. · Conectar la necesidad del cliente con una solución óptima técnica y económica. · Dar servici ...