Especialista en IA y Canales Conversacionales
(MICROSOFT TEAMS) – PLATAFORMAS CORPORATIVAS.

Especialista en IA y Canales Conversacionales responsable de diseñar, integrar y operar experiencias conversacionales, donde Microsoft Teams actúa como el principal canal de acceso para los usuarios finales a plataformas corporativas, incluyendo la plataforma de Administración de Datos Maestros (MDM).

Este rol habilita a Teams como una capa de interacción corporativa, integrando capacidades de IA, Power Apps y Power Automate para conectar usuarios, procesos y sistemas empresariales de forma segura, trazable y alineada al negocio.

Responsabilidades

• Microsoft Teams como canal de acceso corporativo
• Diseñar e implementar integraciones donde Teams sea el front principal de acceso para usuarios finales

Habilitar en Teams:

• Consultas de información
• Ejecución de acciones sobre plataformas corporativas
• Flujos operativos y administrativos
• Asegurar una experiencia consistente y alineada a procesos de negocio
• Integración con Power Platform (Power Apps y Power Automate)
• Diseñar soluciones de integración usando Power Apps como capa de interacción complementaria

Construir flujos de automatización con Power Automate para:

• Orquestar procesos entre Teams y sistemas corporativos
• Integrar plataformas sin necesidad de desarrollo pesado
• Automatizar validaciones, aprobaciones y notificaciones
• Integrar Power Platform con APIs y servicios backend de plataformas corporativas
• Diseño de experiencias conversacionales
• Diseñar flujos conversacionales orientados a procesos empresariales
• Traducir reglas de negocio y capacidades de plataforma en interacciones claras dentro de Teams
• Definir casos de uso prioritarios para asistentes conversacionales
• Asegurar alineación entre experiencia conversacional y reglas de negocio
• Integración de IA con plataformas corporativas
• Integrar asistentes conversacionales con plataformas corporativas mediante APIs

Orquestar flujos entre:

• Microsoft Teams
• Power Platform
• Servicios backend
• Asegurar que las acciones ejecutadas desde Teams impacten correctamente a los sistemas
• Seguridad, control y trazabilidad
• Implementar autenticación y autorización en Teams y Power Platform
• Asegurar control de permisos por usuario, rol y dominio
• Garantizar trazabilidad completa de acciones ejecutadas vía Teams
• Cumplir lineamientos de seguridad corporativa y gobierno de datos
• Operación y mejora continua
• Monitorear uso, desempeño y adopción del canal Teams
• Analizar interacciones para optimizar flujos conversacionales y automatizaciones
• Ajustar capacidades conforme evolucionan procesos y necesidades del negocio
• Proponer mejoras funcionales y técnicas al canal conversacional
• Documentación y alineación funcional

Documentar:

• Flujos conversacionales
• Automatizaciones en Power Automate
• Integraciones con sistemas corporativos
• Mantener alineación entre documentación funcional y técnica
• Apoyar sesiones de adopción y capacitación con usuarios clave
• Colaboración con otros roles

Trabajar de forma cercana con:

• Tech Lead
• Desarrolladores Backend
• Ingeniero de Integraciones
• Especialistas de datos
• Participar en pruebas end-to-end desde Teams hasta plataformas backend
• Traducir necesidades de negocio en soluciones conversacionales y automatizadas
• Educación y experiencia

Formación académica:

Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación, IA o carrera afín

Experiencia mínima:

3–6 años en soluciones conversacionales o automatización

Experiencia integrando Microsoft Teams con sistemas corporativos

Experiencia deseable:

Uso de Power Apps y Power Automate en entornos empresariales

Plataformas MDM o de datos

Integraciones con ERP y plataformas corporativas

Conocimientos técnicos clave

Microsoft Teams:

• Integración de Teams con sistemas externos
• Bots, apps y flujos en Teams
• Power Platform:
• Power Apps (apps canvas / model-driven – deseable)
• Power Automate (flujos, conectores, approvals)

Integración:

• Consumo y exposición de APIs REST
• Orquestación de flujos entre Teams, Power Platform y sistemas backend

IA aplicada (deseable):

• Principios de IA conversacional
• NLP e intents

Seguridad:

• Autenticación y autorización en Teams y Power Platform
• Control de acceso y trazabilidad
• Datos (deseable):
• Conceptos de datos maestros
• Gobierno de datos

Habilidades clave

• Visión de Teams como front corporativo, no solo como herramienta colaborativa
• Capacidad para combinar IA + Power Platform + APIs
• Orientación a procesos, seguridad y trazabilidad
• Comunicación clara con usuarios finales y equipos técnicos
• Trabajo colaborativo y enfoque en adopción

Modalidad

Tiempo completo, Horario: Tiempo completo, Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. Híbrido en Guayaquil (Ecuador), 1, USD.

Si estás interesado, considerar que aunque la oferta es Hibrida, tendrán días presenciales en oficina de Guayaquil. Comparte por aqui tu cv. Muchas gracias