jefe de postventa

hace 24 horas

Guayaquil, Guayas Evaluar

Buscamos un líder que gestione el área de devoluciones y servicio técnico, garantizando procesos eficientes, negociación estratégica con centros autorizados y una experiencia postventa que construya largas amistades con nuestros clientes.

Responsabilidades clave

  • Liderar integralmente las áreas de Devoluciones y Servicio Técnico.
  • Gestionar y controlar los procesos de garantía con proveedores y centros autorizados.
  • Negociar condiciones técnicas, tiempos de respuesta y costos con centros de servicio autorizados.
  • Garantizar la disponibilidad de repuestos críticos, coordinando con Compras, Inventarios y Bodega.
  • Diseñar, documentar y mejorar procesos operativos, flujos y KPIs del área.
  • Implementar controles de disciplina operativa, trazabilidad y cumplimiento de tiempos (SLA).
  • Gestionar reclamos técnicos complejos y casos críticos de clientes.
  • Asegurar la correcta coordinación con áreas comerciales y postventa.
  • Liderar y desarrollar al equipo técnico bajo estándares de desempeño claros.
  • Proponer mejoras y automatizaciones que reduzcan reprocesos y costos.

Requisitos

  • Experiencia en postventa, garantías o servicio técnico
  • Estudios universitarios en ingeniería industrial o afines
  • Experiencia mínima de 5 años liderando departamento técnico o postventa
  • Manejo de SAP Business One y Excel avanzado

  • Jefe de Postventa

    hace 2 semanas

    Guayaquil GRUPO TAURUS

    Grupo Taurus busca incorporar a un Jefe de Postventa para Guayaquil orientado al cliente y resultados. · ...

  • Jefe de Postventa

    hace 3 semanas

    Guayaquil, Guayas GRUPO TAURUS

    Grupo Taurus busca a un Jefe de Postventa para la ciudad de Guayaquil. El candidato debe ser orientado al cliente y a resultados. · Atención al cliente · Gestión de calidad · ...

  • Jefe de postventa

    hace 2 meses

    Guayaquil, Guayas Soyoda S.A. $30.000 - $60.000 per year

    Se busca un Jefe de postventa con experiencia en liderar departamentos técnicos y postventa, manejo de SAP Business One y Excel avanzado. · Liderar el proceso de postventa/devoluciones y servicio técnico. · Garantizar la trazabilidad de las garantías, la calidad de la reparación ...

  • jefe de postventa

    hace 24 horas

    Guayaquil, Guayas Evaluar

    +Liderar integralmente las áreas de Devoluciones y Servicio Técnico. · + · +Experiencia en postventa, garantías o servicio técnico · Estudios universitarios en ingeniería industrial o afines · + ...

  • Jefe De Servicio Postventa

    hace 2 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Ferremundo

    Liderar y coordinar las áreas de atención al cliente, soporte técnico y gestión de garantías y devoluciones. · ...

  • rent - jefe de operaciones - guayaquil

    hace 6 días

    Guayaquil Centric Ecuador

    Somos la empresa líder en el sector automotriz. Jefe de Operaciones Guayaquil. · Ing. Mecánica Automotriz o Industrial · ...

  • Rent - Jefe De Operaciones - Guayaquil

    hace 2 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Centric Ecuador $80.000 - $120.000 per year

    Somos la empresa líder en el sector automotriz. · Ing. Mecánica Automotriz o Industrial · 4 años de experiencia como Jefe de Postventa, Jefe de Operaciones, Coordinador de Flotas Postventa o Analista de Garantías · ...

  • vendedor guayaquil

    hace 5 días

    Guayaquil JAHER

    VENDEDOR/A para nuestra agencia en la ciudad de FLORIDA. Liderar al equipo en ventas, recibir mercadería y ejecutar actividades comerciales. · ...

  • vendedor guayaquil

    hace 5 días

    Guayaquil JAHER

    Se busca vendedor para agencia en Guayaquil. · Liderar al equipo en la implementación de estrategias de ventas. · Recibir y despachar mercadería. · Ejecutar actividades para atraer clientes a la agencia. · ...

  • Jefe Nacional de Operaciones y Servicio Técnico

    hace 2 días

    Guayaquil, Ecuador Agencia Siete Consultores

    + Jefe Nacional · de Operaciones y Servicio Técnico · Liderar la transformación · y profesionalización del área · ...

  • Jefe Nacional de Operaciones y Servicio Técnico

    hace 3 días

    Guayaquil Agencia Siete Consultores

    Empresa industrial líder busca Jefe Nacional con experiencia en gestión integral de operaciones a nivel nacional. · ...

  • Vendedor Pascuales

    hace 2 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Corporación Jarrín Herrera Cia. . $300.000 - $600.000 per year

    CORPORACIÓN JARRÍN HERRERA CIA. LTDA. requiere contratar VENDEDORA para nuestra agencia en la ciudad de PASCUALES. · ...

  • ejecutivo de ventas servicio mabe

    hace 2 meses

    Guayaquil, Provincia del Guayas Mabe $30.000 - $60.000 per year

    El propósito del cargo es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes, buscando satisfacer la demanda del mercado, explorar nuevos campos y entender la participación de los negocios de ventas de refracciones. · Dirigir y diseñar estrategias de ventas enfocadas en ga ...