Jefe de Postventa

hace 2 meses

Guayaquil GRUPO TAURUS

Grupo Taurus, importante empresa del sector fitness, desea incorporar a un Jefe de Postventa para la ciudad de Guayaquil que sea orientado al cliente y a resultados, organizado y planificado.


Responsabilidades:
Supervisar la correcta atención de solicitudes, reclamos y garantías, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
Diseñar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de postventa.
Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) como satisfacción del cliente, tiempos de atención y costos operativos.
Gestionar la relación con clientes clave, resolviendo incidencias complejas.
Coordinar con las áreas de ventas, logística y operaciones para asegurar una experiencia integral del cliente.
Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la gerencia.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad.

Requisitos
Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 a 5 años en áreas de postventa, servicio al cliente o soporte técnico, preferiblemente en cargos de liderazgo.

Conocimientos en gestión de calidad, atención al cliente y manejo de reclamos.
Dominio de herramientas informáticas.

Aplicar o referir a indicando el cargo a aplicar. Se recibirán las postulaciones hasta el martes 30 de diciembre.
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    Guayaquil, Guayas Lumenia Ecuador

    The ideal candidate will be responsible for creating and executing our marketing strategy. · You will lead our marketing campaigns, evaluate our marketing performance metrics, · and collaborate with internal teams. · Bachelor's degree or equivalent experience/li>3+ years' experie ...

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    hace 2 meses

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    Grupo Taurus busca incorporar a un Jefe de Postventa para Guayaquil orientado al cliente y resultados. · ...

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    Guayaquil, Guayas GRUPO TAURUS

    Grupo Taurus busca a un Jefe de Postventa para la ciudad de Guayaquil. El candidato debe ser orientado al cliente y a resultados. · Atención al cliente · Gestión de calidad · ...

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    Guayaquil, Guayas Evaluar

    +Liderar integralmente las áreas de Devoluciones y Servicio Técnico. · + · +Experiencia en postventa, garantías o servicio técnico · Estudios universitarios en ingeniería industrial o afines · + ...

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    hace 5 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Ferremundo

    Liderar y coordinar áreas atención al cliente, soporte técnico y gestión garantías devoluciones para experiencia postventa excepcional. · Atención al Cliente: Supervisar área Servicio al Cliente en atención cumplimiento indicadores asegurando promesa servicio a través canales Cal ...

  • jefe nacional de servicio postventa – guayaquil

    hace 3 días

    Guayaquil, Provincia del Guayas Grupo Ortiz $250.000 - $300.000 per year

    Liderar y supervisar la operación nacional de talleres y servicio técnico. · Dirigir y fortalecer la gestión nacional del área de postventa (talleres, garantías y repuestos), implementando estrategias que garanticen el cumplimiento de indicadores de productividad, satisfacción de ...

  • rent - jefe de operaciones - guayaquil

    hace 1 mes

    Guayaquil Centric Ecuador

    Somos la empresa líder en el sector automotriz. Jefe de Operaciones Guayaquil. · Ing. Mecánica Automotriz o Industrial · ...

  • vendedor guayaquil

    hace 1 mes

    Guayaquil JAHER

    Se busca vendedor para agencia en Guayaquil. · Liderar al equipo en la implementación de estrategias de ventas. · Recibir y despachar mercadería. · Ejecutar actividades para atraer clientes a la agencia. · ...

  • vendedor guayaquil

    hace 1 mes

    Guayaquil JAHER

    VENDEDOR/A para nuestra agencia en la ciudad de FLORIDA. Liderar al equipo en ventas, recibir mercadería y ejecutar actividades comerciales. · ...

  • Vendedor Guayaquil

    hace 1 semana

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Corporación Jarrín Herrera Cia. .

    Se requiere vendedor para nuestra agencia en Guayaquil. · Liderar al equipo en la implementación de las estrategias de ventas. · Recibir y despachar mercadería. · ...

  • Vendedor Pascuales

    hace 5 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Corporación Jarrín Herrera Cia. .

    CORPORACIÓN JARRÍN HERRERA CIA. LTDA. requiere contratar VENDEDOR/A para nuestra agencia en la ciudad de PASCUALES. · ...