Administradora

hace 2 meses

Quito, Pichincha LUM Massage Bar

Cargo

Administradora de Local – LUM Guayaquil

Sobre LUM

LUM es la primera barra de masajes del país: un espacio de bienestar donde las personas pueden personalizar su masaje y desconectar del estrés del día a día. En Guayaquil buscamos una administradora organizada, orientada al servicio y con fuerte capacidad de liderazgo.

Propósito del cargo

Garantizar que el local de LUM Guayaquil funcione de manera 
ordenada, rentable y alineada a los procesos de la marca
, asegurando que el equipo esté correctamente capacitado y que la atención al cliente sea consistente y profesional, incluyendo la correcta ejecución de eventos en Guayaquil.

Responsabilidades principales

1. Operación diaria del local

  • Asegurar la apertura y cierre del local según los protocolos establecidos.
  • Verificar que cabinas, recepción y áreas comunes estén listas (limpieza, insumos, ambientación).
  • Velar por el 
    cumplimiento de todos los procesos y manuales operativos
     de LUM.
  • Gestionar la agenda de masajes, coordinación de turnos y coberturas ante ausencias.

2. Capacitación y supervisión del personal

  • Asegurarse de que todo el personal (recepción y masajistas) esté 
    capacitado en procesos, protocolos de servicio y estándares de la marca
    .
  • Coordinar y dar seguimiento a entrenamientos iniciales y refuerzos periódicos.
  • Realizar seguimiento al desempeño del equipo y brindar retroalimentación constante.
  • Fomentar un buen clima laboral y trabajo en equipo.

3. Atención al cliente

  • Supervisar que la 
    atención al cliente sea cálida, respetuosa y profesional
     en todas las etapas (reserva, recepción, servicio y post-servicio).
  • Atender y resolver quejas o incidencias con empatía y efectividad.
  • Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente (comentarios, reseñas, mensajes).

4. Gestión de eventos en Guayaquil

  • Coordinar y ejecutar 
    eventos especiales, activaciones corporativas o experiencias de marca
     que se realicen en LUM Guayaquil.
  • Asegurar que los eventos cumplan los estándares de servicio, ambientación y procesos de la marca.
  • Coordinar con Operaciones y Marketing para requerimientos de logística, material, insumos y comunicación.

5. Ventas, metas y control

  • Hacer seguimiento a las metas de ventas mensuales (servicios, membresías, gift cards, productos).
  • Impulsar ventas desde recepción (upgrades, productos complementarios, membresías).
  • Controlar caja diaria: ingresos, cierres, cuadre y reportes.
  • Supervisar inventarios de insumos y coordinar reposiciones con Compras & Supply Chain.

6. Coordinación con la Holding

  • Trabajar en estrecha coordinación con:
  • Operations & CX Manager
     para implementación y seguimiento de procesos.
  • Recursos Humanos
     para temas de selección, capacitación y disciplina.
  • Compras & Supply Chain
     para insumos y productos.
  • Marketing & CX
     para campañas, activaciones y eventos.

Requisitos

  • Formación en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo, Marketing, Comunicación o afines.
  • 2–3 años de experiencia
     administrando locales de servicio (spa, centros de bienestar, retail, restaurantes u operaciones similares).
  • Experiencia liderando equipos.
  • Manejo básico–intermedio de herramientas digitales (Excel/Sheets, correo, sistemas de reservas o POS).

Competencias clave

  • Liderazgo organizado y empático.
  • Fuerte orientación a procesos y detalle.
  • Enfoque en servicio y atención al cliente.
  • Capacidad para manejar conflictos y resolver problemas.
  • Comunicación clara y asertiva.
  • Mentalidad comercial y orden administrativo.

  • Administradora

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha LUM Massage Bar $30.000 - $60.000 per year

    Se busca una administradora organizada y con fuerte capacidad de liderazgo para gestionar el local de LUM Guayaquil. · Asegurar la apertura y cierre del local. · Verificar que cabinas, recepción y áreas comunes estén listas. · Gestionar la agenda de masajes y coordinación de turn ...

  • Administrador

    hace 5 días

    Quito, Pichincha Grupo Allpa

    Se busca un administrador general para garantizar la gestión económica y administrativa adecuada de la fundación Grupo Allpa. · ...

  • Administrador

    hace 4 semanas

    Quito Metropolitan Area COMIDAS RAPIDAS $10.000 - $15.000 per year

    Persona con experiencia en administracion de negocios de comida o restaurantes. · ...

  • Administradora

    hace 2 meses

    Quito LUM Massage Bar $24.000 - $60.000 per year

    Se busca una administradora organizada y orientada al servicio para el local de LUM Guayaquil. · Operación diaria del local · Capacitación y supervisión del personal · Atención al cliente · Gestión de eventos en Guayaquil · Ventas, metas y control · Coordinación con la Holding · ...

  • Administrador de local

    hace 2 días

    Quito, Pichincha, Ecuador Sweet&Coffee

    +Administrador de local - QUITO. · +Velar por el buen funcionamiento del local y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes en todo momento. · ...

  • administrador de proyecto

    hace 1 semana

    Pichincha SEDEMI SERVICIOS DE MECANICA INDUSTRIAL DISENO CONSTRUCCION Y MONTAJE S.C.C. Full time$4.500 per year

    Coordina las actividades administrativas en proyecto. · Contabilidad básica · Gestionar la logística y el transporte de materiales. · ...

  • Administrador/a de Cafetería

    hace 15 horas

    Pichincha Hugo Paul Aguilar Herrera Full time

    Estamos buscando un Administrador/a para supervisar las operaciones diarias. · ...

  • Administrador de Restaurante

    hace 1 semana

    Pichincha BAEZ MARTINEZ JOSE GUILLERMO Full time$10.000 - $20.000 per year

    Buscamos un Administrador de Restaurante dinámico y orientado a resultados para nuestro equipo. · Gestion general del restaurante asegurando servicio al cliente excepcional y cumplimiento estándares calidad. · ...

  • Administrador de Bodega

    hace 1 semana

    Pichincha Compania Limitada Full time$20.000 - $30.000 per year

    +Buscamos un Administrador de Bodega con liderazgo y experiencia en gestión logística para unirse a nuestro equipo. · +Establecer, supervisar y optimizar los procedimientos para el correcto manejo del inventario. · Garantizar entregas a tiempo y cumplimiento de los niveles de ser ...

  • Administrador E-Commerce

    hace 2 semanas

    Quito Metropolitan Area COMOHOGAR SA $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos un Administrador con experiencia en E‑Commerce para liderar la venta online. · Optimización de procesos. · Iniciativa para la autocapacitacion. · ...

  • Administrador de Servidores

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha NIC $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos a una persona responsable, proactiva, analítica y con pensamiento estratégico, que aporte soluciones, mantenga altos estándares de seguridad y garantice la estabilidad de nuestra infraestructura tecnológica. · Administración, instalación y configuración de servidores (Li ...

  • Administrador de Establecimiento

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha confidential

    Vacante: Administrador responsable, organizado y con liderazgo que se encargue de la gestión integral diaria garantizando servicio eficiente. · ...

  • Administrador de Finca

    hace 1 semana

    Pichincha Importadora Agroecuador Full time

    Estamos buscando un administrador con experiencia en gestión agropecuaria y administración de recursos humanos. · ...

  • Administrador de Agencia

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha URGENTITO GRUPO EMPRESARIAL $23.760 - $46.520 per year

    Buscamos un Administrador De Agencia para nuestro equipo. · ...

  • Administrador de Infraestructura

    hace 2 días

    Quito, Pichincha, Ecuador Teapec

    Administrador de Infraestructura. · Administrar e dar soporte a la infraestructura tecnológica (servidores, redes, servicios Microsoft). · ...

  • Administrador de Cafeteria

    hace 1 semana

    Pichincha AVICOLA VITALOA S.A. AVITALSA Full time

    +Resumen del puesto · Se busca Administrador(a) de cafetería para su administración diaria.+Habilidades principalesSupervisar la operación diaria del establecimiento. · Gestionar compras, inventarios y control de costos. · ...

  • sub administrador

    hace 1 semana

    Pichincha FURNARIUS S.A Full time

    Cadena de Restaurantes busca a un administrador(a) con experiencia en cargos similares dentro del mismo giro de negocio. · REQUISITOS MINIMOS: · Título tercero nivel Administración Gastronómica... · ...

  • Administrador de Servidores

    hace 2 meses

    Quito NIC $30.000 - $60.000 per year

    Buscamos a una persona responsable, proactiva, analítica y con pensamiento estratégico, que aporte soluciones, mantenga altos estándares de seguridad y garantice la estabilidad de nuestra infraestructura tecnológica. · Administración, instalación y configuración de servidores (Li ...

  • Administrador de Empresa

    hace 1 mes

    Quito Russell Bedford Ecuador $30.000 - $40.000 per year

    Russell Bedford Ecuador busca un Administrador De Empresa con experiencia en liderazgo y gestión comercial. · Supervisar y mejorar procesos administrativos. · ...

  • Administrador/a de Biblioteca

    hace 2 meses

    Quito DK $30.000 - $60.000 per year

    Se busca un Administrador/a de Biblioteca para unirse a nuestro equipo en Quito, Ecuador. Gestionar de manera integral la operación de la biblioteca. · Planificar, coordinar y ejecutar actividades culturales y de aprendizaje. · Fortalecer la articulación institucional y la vincul ...

  • Administrador de subcontratos

    hace 1 semana

    Pichincha CONSTRUCCIONES Y PRESTACIONES PETROLERAS S.A. CPP Full time

    + Preparar y analizar contratos de proyectos en desarrollo + Coordinar con clientes + Trabajar con equipo+ ...