¿
Estás buscando nuevos desafíos
y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras
aprendes
constantemente?
Bienvenido a un equipo con un propósito claro:
"TRANSFORMAR
la vida de las personas siendo el aliado
TECNOLÓGICO
más confiable"
Prepárate y únete a esta aventura
¿Qué encontrarás?
- Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
- Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
- KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. Será un reto y un juego a la vez
- Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a
Ingeniero/a SMO
con amplia experiencia en entornos críticos, responsable de liderar la gestión técnica de incidentes de alta prioridad, garantizando la continuidad operativa y la mejora continua en organizaciones de alta complejidad.
Responsabilidades
- Liderar la respuesta técnica a incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento.
- Gestionar el ciclo completo del incidente: detección, diagnóstico, resolución y post mortem.
- Centralizar correcciones, soluciones alternativas y planes de recuperación ante desastres.
- Coordinar sesiones de Post Mortem y auditorías del proceso de incidentes.
- Brindar soporte técnico a Gestión de Cambios y Gestión de Problemas.
- Mentorear a perfiles Junior y Semi Senior y generar documentación técnica avanzada.
Requisitos
+5 años de experiencia
en gestión de incidentes críticos, idealmente en entornos financieros.
Dominio de
ITIL
(Gestión de Incidentes y Problemas).
Experiencia en arquitecturas distribuidas, microservicios y fundamentos de
Azure
.
Conocimientos en infraestructura (VMware), sistemas operativos, bases de datos, networking y ciberseguridad.
Manejo de
ServiceNow
, Dynatrace, Zabbix, Grafana.
Automatización con
Ansible, Power Automate y Python
.
Disponibilidad para turnos
24/7
.
Habilidades Clave
- Liderazgo y toma de decisiones bajo presión.
- Comunicación efectiva y coordinación de equipos.
- Pensamiento estratégico y enfoque en mejora continua.
PRESENTATE
y sé parte de esta historia
Condiciones
- Contrato a término indefinido Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo
- Posición para Quito, Ecuador
- ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. Tú decides cómo quieres crecer
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Ingeniero SMO
hace 3 días
Quito, Pichincha, Ecuador DevsuBuscamos a un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. Este rol será clave para la gestión y control del ciclo de vida de los eventos e incidentes tecnológicos, asegurando la continuidad y calidad de los servicios. · Dominio de ...
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Ingeniero SMO
hace 15 horas
Quito Devsu Full time+Buscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. · + · +Liderar la respuesta técnica ante incidentes críticos, gestionando el diagnóstico, acciones de mitigación y soluciones alternativas. · ...
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Ingeniero/a SMO
hace 6 días
Quito Sofka TechnologiesBuscamos un/a Ingeniero/a SMO con amplia experiencia en entornos críticos responsable de liderar la gestión técnica de incidentes de alta prioridad garantizando la continuidad operativa y mejora continua en organizaciones de alta complejidad. · ...
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Ingeniero/a SMO
hace 7 días
Quito Sofka Full timeBienvenido a un equipo con un propósito claro: TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable · Liderar la respuesta técnica a incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento. · Gestionar el ciclo completo del incidente: detección, diagnóst ...
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Ingeniero SMO
hace 2 meses
Quito Devsu $120.000 - $180.000 per yearBuscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. · ...
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Ingeniero/a SMO
hace 6 días
Quito, Pichincha Sofka TechnologiesBuscamos un/a Ingeniero/a SMO con amplia experiencia en entornos críticos para liderar la gestión técnica de incidentes, garantizando continuidad operativa y mejora continua. · Liderar respuesta técnica a incidentes críticos · Gestionar ciclo completo del incidente: detección, di ...
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Ingeniero SMO
hace 2 meses
Quito Devsu $50.000 - $120.000 per yearBuscamos un Ingeniero SMO altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de operaciones tecnológicas. Este rol será clave para la gestión y control del ciclo de vida de los eventos e incidentes tecnológicos, asegurando la continuidad y calidad de los servicios. · ...
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Quito, Pichincha Sofka Technologies $400.000 - $800.000 per yearBienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable" · ...
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Quito Sofka Full time$60.000 - $120.000 per yearBúsqueda de ingeniero/a SMO – Service Management Officer en Ecuador con experiencia en gestión de servicios tecnológicos y conocimientos técnicos requeridos como ITIL v3/v4, plataformas Wintel, Unix y bases de datos. · ...
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Quito Sofka Technologies $25.000 - $60.000 per yearBienvenido a un equipo con un propósito claro: · "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable" · Puedes disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente. · ...
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Quito, Provincia de Pichincha Sofka Technologies $50.000 - $150.000 per yearBienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable". Buscamos a alguien apasionado que nos ayude a garantizar la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios tecnológicos. · ...
