analista de help desk

hace 7 horas

Quito Quifatex

MISIÓN DEL PUESTO Receptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios de la Organización en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones).


FUNCIONES
Soporte informático

Receptar y solucionar los incidentes que los usuarios tengan con el hardware, sistema operativo y de microinformática.

Llevar un control de los ingresos, salida, configuración e instalación de equipos de cómputo nuevos o cambios en el área de microinformática.

Evaluar y solucionar los equipos de cómputo con problemas de hardware y/o software de base.

Mantener la disponibilidad de equipos de cómputo de back up para la atención de solicitudes urgentes de hardware, y llevar un registro actualizado de estos equipos.

Apoyar al área de Administración en el levantamiento y baja de los inventarios de hardware y software
Apoyar en labores de administración de red para brindar soporte en estructura de cableado.

Verificar y realizar pruebas sobre los programas elaborados en las aplicaciones/software del negocio y dar seguimiento a los diferentes casos de inconsistencia.

Respaldar información de los usuarios (back ups) previa salida y solicitud de Jefe directo, o en caso de realizar labores de mantenimiento o formateo de equipos.

Capacitación

Capacitar a los usuarios sobre las aplicaciones/software del negocio, ofimática, y sobre el uso adecuado de equipos de cómputo y dispositivos móviles de comunicación

Requisitos


NIVEL ACADÉMICO Tecnólogo, Estudiantes de Últimos Niveles o Egresado de Carreras Universitarias Ingeniería en Sistemas, Telecomunicación, Electrónica o carreras afines.

EXPERIENCIA Entre 1 a 3 años en cargos similares.


FORMACIÓN DESEABLE
Conocimiento mantenimiento de equipo.
Conocimiento arquitectura de Hardware y Software.
Conocimiento Ofimática (utilitarios, paquete office, antivirus, back up).
Conocimiento sistemas operativos.
Conocimiento en Redes de Computadores (Cableado Estructurado).
Conocimiento de Centrales Telefónicas (Voz IP).
Conocimientos o participación en proyectos de Mesa de ayuda, comunicaciones, equipos móviles, herramientas web.

Importante contar con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Beneficios

Beneficios corporativos más beneficios de ley


Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina.

Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial.

Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la "Norma ISO 37001" orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones.

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    Quito Quifatex

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    Quito, Pichincha, Ecuador Quifatex $10.000 - $14.400 per year

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    hace 2 días

    Pichincha El ordeño Full time

    + Soporte en helpdesk y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. · ...

  • Asistente Help Desk

    hace 4 semanas

    Quito Netby IT Consulting $12.000 - $35.000 per year

    +¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos? · Tener experiencia atendiendo incidentes · Gestionando requerimientos · ...

  • Tecnico Help Desk

    hace 3 semanas

    Quito confidential $25.000 - $60.000 per year

    Estamos buscando a un Técnico Help Desk apasionado por resolver problemas técnicos y brindar soporte eficiente. · ...

  • Asistente Help Desk

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha Netby IT Consulting $20.000 - $25.000 per year

    · Soporte a usuarios nivel 1. · ...

  • Tecnico Help Desk

    hace 3 semanas

    Quito, Pichincha confidential $1.400.000 - $2.500.000 per year

    Brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta operación de equipos, software y sistemas internos, garantizando una atención oportuna, eficiente y con enfoque al usuario. · ...

  • Pasante Help Desk

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per year

    Buscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito, Ecuador. Se requiere experiencia en soporte técnico, resolución de problemas y trabajo en equipo. · Soporte técnico a usuarios internos en hardware y software. · Instalación y configuración de sistemas operativos. ...

  • Pasante Help Desk

    hace 2 meses

    Quito Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per year

    Buscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito - Ecuador. Si te apasiona el soporte técnico, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, este es tu lugar. · Egresado o estar cursando últimos semestres en Tecnología, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de ...

  • Analista de Marketing B2B

    hace 1 mes

    Quito Grupo Novatech $15.000 - $30.000 per year

    The ideal candidate will be responsible for providing strategic recommendations based off of his or her data analysis and market research. · Conduct market research and analysis related to competitive landscape, market trends, and business development · Uncover insights and make ...

  • Analista de Marketing B2B

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Grupo Novatech $40.000 - $60.000 per year

    The ideal candidate will be responsible for providing strategic recommendations based off of his or her data analysis and market research. · Conduct market research and analysis related to competitive landscape, market trends, and business development · Uncover insights and make ...

  • Operations and Help Desk Coordinator

    hace 3 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha SoftwareOne $20.000 - $60.000 per year

    Join SoftwareOne and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global. · ...

  • Inside Sales

    hace 2 meses

    Quito TD SYNNEX Multi-Country Area (Español) $30.000 - $60.000 per year

    Support the sales team in developing business through different channels, generating value proposals, and contributing to the preparation of offers, validation of information, follow-up of orders, and customer attention to ensure a potential purchase of products. · Support in the ...

  • Asistente de Telecomunicaciones y Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha LECANSA $2.500 - $6.000 per year

    Buscamos un asistente de telecomunicaciones con experiencia en instalación de cableado UTP, fibra óptica y equipos de telecomunicaciones, así como conocimientos en programación y análisis de sistemas. · Graduado en carreras tecnológicas, sistemas computacionales, telecomunicacion ...

  • Mechanical Technician

    hace 1 mes

    Quito Wärtsilä $30.000 - $60.000 per year

    We help our partners to accelerate their decarbonisation journeys through our market-leading technologies and power system modelling expertise. We are constantly on the lookout for future-oriented talent to join our team and to work towards enabling sustainable societies through ...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas

    Quito Advanced Sterilization Products $60.000 - $80.000 per year

    + Job summary · Serás parte de un equipo que impulsa soluciones innovadoras para hospitales y centros médicos. · +ResponsibilitiesGestión comercial y ventasIncrementar las ventas y rentabilidad en tu territorio,Desarrollar relaciones sólidas con tomadores de decisión,Cumplimiento ...

  • Hybrid in Quito

    hace 3 semanas

    Quito Stack Builders $36.000 - $60.000 per year

    We are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · Provide technical support to internal staff via phone, email, or in person · Troubl ...

  • Asistente Administrativa Bilingüe

    hace 2 semanas

    Quito PwC $8.400 - $20.000 per year

    A career in Administration and Secretarial Services will give you with the opportunity to provide administrative support to PwC employees. · ...

  • Asistente Administrativa Bilingüe

    hace 2 semanas

    Quito PwC Full time$10.000 - $30.000 per year

    A career in Administration and Secretarial Services will give you the opportunity to provide administrative support to PwC employees. · ...

  • Business Devmt Mgr

    hace 4 días

    Quito AIG

    +Negociación activa para retener el portfolio con LOB. · +Implementación de nuevos productos. · Desarrollo del proyecto comercial para segmentos específicos. · + · AIG valoriza la colaboración en persona como parte fundamental de su cultura, lo que significa que los miembros del ...

  • Business Devmt Mgr

    hace 4 días

    Quito AIG Full time

    This is a Business Devmt Mgr position at AIG. · A comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your famil ...