Analista De Help Desk

hace 21 horas

Quito, Pichincha, Ecuador Quifatex




Descripción del puesto


MISIÓN DEL PUESTO: Receptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios de la Organización en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones).

FUNCIONES:

Soporte informático:

  • Receptar y solucionar los incidentes que los usuarios tengan con el hardware, sistema operativo y de microinformática.
  • Llevar un control de los ingresos, salida, configuración e instalación de equipos de cómputo nuevos o cambios en el área de microinformática.
  • Evaluar y solucionar los equipos de cómputo con problemas de hardware y/o software de base.
  • Mantener la disponibilidad de equipos de cómputo de back up para la atención de solicitudes urgentes de hardware, y llevar un registro actualizado de estos equipos.
  • Apoyar al área de Administración en el levantamiento y baja de los inventarios de hardware y software
  • Apoyar en labores de administración de red para brindar soporte en estructura de cableado.
  • Verificar y realizar pruebas sobre los programas elaborados en las aplicaciones/software del negocio y dar seguimiento a los diferentes casos de inconsistencia.
  • Respaldar información de los usuarios (back ups) previa salida y solicitud de Jefe directo, o en caso de realizar labores de mantenimiento o formateo de equipos.

Capacitación:

  • Capacitar a los usuarios sobre las aplicaciones/software del negocio, ofimática, y sobre el uso adecuado de equipos de cómputo y dispositivos móviles de comunicación



Requisitos


NIVEL ACADÉMICO: Tecnólogo, Estudiantes de Últimos Niveles o Egresado de Carreras Universitarias: Ingeniería en Sistemas, Telecomunicación, Electrónica o carreras afines.

EXPERIENCIA: Entre 1 a 3 años en cargos similares.

FORMACIÓN DESEABLE:

  • Conocimiento mantenimiento de equipo.
  • Conocimiento arquitectura de Hardware y Software.
  • Conocimiento Ofimática (utilitarios, paquete office, antivirus, back up).
  • Conocimiento sistemas operativos.
  • Conocimiento en Redes de Computadores (Cableado Estructurado).
  • Conocimiento de Centrales Telefónicas (Voz IP).
  • Conocimientos o participación en proyectos de: Mesa de ayuda, comunicaciones, equipos móviles, herramientas web.

Importante contar con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.



Beneficios


Beneficios corporativos más beneficios de ley





Detalles



Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)


  • Analista De Help Desk

    hace 21 horas

    Quito, Pichincha, Ecuador Quifatex

    Receptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios de la Organización en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones). · Receptar y solucionar los incidentes que los usuarios tengan con el hardware, sistema op ...

  • analista de help desk

    hace 6 días

    Quito Quifatex

    Receptar incidentes y requerimientos de los usuarios en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones). · ...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Pichincha El ordeño Full time

    + Soporte en helpdesk y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. · ...

  • Asistente Help Desk

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Netby IT Consulting $20.000 - $25.000 per year

    · Soporte a usuarios nivel 1. · ...

  • Asistente Help Desk

    hace 1 mes

    Quito Netby IT Consulting $12.000 - $35.000 per year

    +¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos? · Tener experiencia atendiendo incidentes · Gestionando requerimientos · ...

  • Tecnico Help Desk

    hace 4 semanas

    Quito confidential $25.000 - $60.000 per year

    Estamos buscando a un Técnico Help Desk apasionado por resolver problemas técnicos y brindar soporte eficiente. · ...

  • Tecnico Help Desk

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha confidential $1.400.000 - $2.500.000 per year

    Brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta operación de equipos, software y sistemas internos, garantizando una atención oportuna, eficiente y con enfoque al usuario. · ...

  • Pasante Help Desk

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per year

    Buscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito, Ecuador. Se requiere experiencia en soporte técnico, resolución de problemas y trabajo en equipo. · Soporte técnico a usuarios internos en hardware y software. · Instalación y configuración de sistemas operativos. ...

  • Pasante Help Desk

    hace 2 meses

    Quito Metropolitan Touring $10.000 - $15.000 per year

    Buscamos un pasante de help desk para nuestras oficinas en Quito - Ecuador. Si te apasiona el soporte técnico, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, este es tu lugar. · Egresado o estar cursando últimos semestres en Tecnología, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de ...

  • Analista de Marketing B2B

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Grupo Novatech $40.000 - $60.000 per year

    The ideal candidate will be responsible for providing strategic recommendations based off of his or her data analysis and market research. · Conduct market research and analysis related to competitive landscape, market trends, and business development · Uncover insights and make ...

  • Analista de Marketing B2B

    hace 2 meses

    Quito Grupo Novatech $15.000 - $30.000 per year

    The ideal candidate will be responsible for providing strategic recommendations based off of his or her data analysis and market research. · Conduct market research and analysis related to competitive landscape, market trends, and business development · Uncover insights and make ...

  • Operations and Help Desk Coordinator

    hace 4 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha SoftwareOne $20.000 - $60.000 per year

    Join SoftwareOne and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global. · ...

  • Asistente de Telecomunicaciones y Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha LECANSA $2.500 - $6.000 per year

    Buscamos un asistente de telecomunicaciones con experiencia en instalación de cableado UTP, fibra óptica y equipos de telecomunicaciones, así como conocimientos en programación y análisis de sistemas. · Graduado en carreras tecnológicas, sistemas computacionales, telecomunicacion ...

  • Pasante de Sistemas

    hace 1 semana

    Pichincha ODO Capital Part time

    Se busca un/a Pasante de Sistemas para aprender sobre soporte técnico, redes y soluciones informáticas en Quito · ...

  • Mechanical Technician

    hace 2 meses

    Quito, Provincia de Pichincha Wärtsilä Corporation $40.000 - $60.000 per year

    Wärtsilä Energy leads the transition towards a 100% renewable energy future. We help our partners to accelerate their decarbonisation journeys through our market-leading technologies and power system modelling expertise. These cover decarbonisation services, future-fuel enabled b ...

  • Mechanical Technician

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Wärtsilä $80.000 - $120.000 per year

    Wärtsilä Energy leads the transition towards a 100% renewable energy future. We help our partners to accelerate their decarbonisation journeys through our market-leading technologies and power system modelling expertise. These cover decarbonisation services, future-fuel enabled b ...

  • Representante de Ventas

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha Advanced Sterilization Products $600.000 - $1.200.000 per year

    En ASP , trabajamos para mejorar la seguridad y eficiencia en el cuidado de la salud . Serás parte de un equipo que impulsa soluciones innovadoras para hospitales y centros médicos , contribuyendo directamente a la protección de pacientes y profesionales . · ...

  • Host a Weekly Call for 125/hr

    hace 2 meses

    Quito, Provincia de Pichincha Hirefreely $3.200 - $6.400 per year

    We're building a massive community for freelancers and fractionals, to help them earn a LOT more, and take advantage of this unbelievable market. We are looking for people like you to help host a weekly meeting, for 30 minutes, to help foster community, and to help city groups le ...

  • Hybrid in Quito

    hace 4 semanas

    Quito Stack Builders $100.000 - $150.000 per year

    We are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · Provide technical support to internal staff via phone, email, or in person. · Troub ...

  • Hybrid in Quito

    hace 4 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha Stackbuilders $25.000 - $75.000 per year

    We are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · RequirementsIntermediate English (B1 or B2 level). · 4+ years of experience in a he ...

  • Mechanical Technician

    hace 2 meses

    Quito Wärtsilä $30.000 - $60.000 per year

    We help our partners to accelerate their decarbonisation journeys through our market-leading technologies and power system modelling expertise. We are constantly on the lookout for future-oriented talent to join our team and to work towards enabling sustainable societies through ...