Analista De Help Desk

hace 2 semanas

Quito, Pichincha, Ecuador Quifatex




Descripción del puesto


MISIÓN DEL PUESTO: Receptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios de la Organización en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones).

FUNCIONES:

Soporte informático:

  • Receptar y solucionar los incidentes que los usuarios tengan con el hardware, sistema operativo y de microinformática.
  • Llevar un control de los ingresos, salida, configuración e instalación de equipos de cómputo nuevos o cambios en el área de microinformática.
  • Evaluar y solucionar los equipos de cómputo con problemas de hardware y/o software de base.
  • Mantener la disponibilidad de equipos de cómputo de back up para la atención de solicitudes urgentes de hardware, y llevar un registro actualizado de estos equipos.
  • Apoyar al área de Administración en el levantamiento y baja de los inventarios de hardware y software
  • Apoyar en labores de administración de red para brindar soporte en estructura de cableado.
  • Verificar y realizar pruebas sobre los programas elaborados en las aplicaciones/software del negocio y dar seguimiento a los diferentes casos de inconsistencia.
  • Respaldar información de los usuarios (back ups) previa salida y solicitud de Jefe directo, o en caso de realizar labores de mantenimiento o formateo de equipos.

Capacitación:

  • Capacitar a los usuarios sobre las aplicaciones/software del negocio, ofimática, y sobre el uso adecuado de equipos de cómputo y dispositivos móviles de comunicación



Requisitos


NIVEL ACADÉMICO: Tecnólogo, Estudiantes de Últimos Niveles o Egresado de Carreras Universitarias: Ingeniería en Sistemas, Telecomunicación, Electrónica o carreras afines.

EXPERIENCIA: Entre 1 a 3 años en cargos similares.

FORMACIÓN DESEABLE:

  • Conocimiento mantenimiento de equipo.
  • Conocimiento arquitectura de Hardware y Software.
  • Conocimiento Ofimática (utilitarios, paquete office, antivirus, back up).
  • Conocimiento sistemas operativos.
  • Conocimiento en Redes de Computadores (Cableado Estructurado).
  • Conocimiento de Centrales Telefónicas (Voz IP).
  • Conocimientos o participación en proyectos de: Mesa de ayuda, comunicaciones, equipos móviles, herramientas web.

Importante contar con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.



Beneficios


Beneficios corporativos más beneficios de ley





Detalles



Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)


  • analista de help desk

    hace 4 semanas

    Quito Quifatex

    Receptar incidentes y requerimientos de los usuarios en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones). · ...

  • Analista De Help Desk

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha, Ecuador Quifatex

    MISIÑ DEL PUESTO: Receptar, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios de la Organización en temas relacionados a microinformática (hardware, sistema operativo, software y aplicaciones). · ...

  • Asistente Help Desk

    hace 2 meses

    Quito Netby IT Consulting $12.000 - $35.000 per year

    +¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos? · Tener experiencia atendiendo incidentes · Gestionando requerimientos · ...

  • Tecnico Help Desk

    hace 2 meses

    Quito confidential $25.000 - $60.000 per year

    Estamos buscando a un Técnico Help Desk apasionado por resolver problemas técnicos y brindar soporte eficiente. · ...

  • Asistente Help Desk

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Netby IT Consulting $20.000 - $25.000 per year

    · Soporte a usuarios nivel 1. · ...

  • Tecnico Help Desk

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha confidential $1.400.000 - $2.500.000 per year

    Brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la correcta operación de equipos, software y sistemas internos, garantizando una atención oportuna, eficiente y con enfoque al usuario. · ...

  • asistente help desk

    hace 7 días

    Quito LAARCOURIER®

    Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y externos resolviendo incidencias relacionadas con hardware software redes y sistemas operativos. · Responder consultas técnicas por diferentes canales · Detectar problemas en equipos periféricos · ...

  • asistente help desk

    hace 6 días

    Quito, Pichincha LAARCOURIER®

    Brindar soporte técnico a los usuarios internos y externos. · Técnicas en hardware software redes sistemas operativos. · ...

  • analista de compras locales

    hace 1 semana

    Quito Business Resources Internacional $30.000 - $90.000 per year

    The ideal candidate will conduct quantitative and qualitative analysis across various projects to optimize company growth and business. · Compile data into actionable reports · Prepare pitch and presentation materials · Work collaboratively with team membersThink strategically ab ...

  • Operations and Help Desk Coordinator

    hace 2 meses

    Quito, Provincia de Pichincha SoftwareOne $20.000 - $60.000 per year

    Join SoftwareOne and be part of a purpose-driven culture where your ideas matter, your growth is supported, and your career can go global. · ...

  • Asistente de Help Desk

    hace 3 semanas

    Sangolquí, Pichincha Fibramax

    Buscamos un profesional orientado al servicio y a la tecnología para trabajar como Asistente de Help Desk en un entorno corporativo dinámico. · ...

  • Programador

    hace 2 semanas

    Quito, Pichincha Proassislife

    Desarrollar software y crear productos de IT para la empresa asegurando el correcto funcionamiento de aplicaciones. · ...

  • Pasante

    hace 5 días

    Quito NielsenIQ

    NielsenIQ es una empresa multinacional especializada en investigación de mercados. Analiza el comportamiento de los productos de consumo masivo y las tendencias de compra de los consumidores. · ...

  • Programador

    hace 2 semanas

    Quito Proassislife

    +Desarrollar software y crear productos de IT para la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de aplicaciones y la gestión efectiva de usuarios. · +Desarrollo y creación de software. · ,valid_job:1} } (I made an error in my previous response. The JSON string was not pro ...

  • Representante de Ventas

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Advanced Sterilization Products $600.000 - $1.200.000 per year

    En ASP , trabajamos para mejorar la seguridad y eficiencia en el cuidado de la salud . Serás parte de un equipo que impulsa soluciones innovadoras para hospitales y centros médicos , contribuyendo directamente a la protección de pacientes y profesionales . · ...

  • Pasante

    hace 6 días

    Quito NielsenIQ

    As a pasante at NielsenIQ you will support the field team in daily tasks and coordinate the reception and sending of correspondence across the country. · ...

  • Pasante

    hace 6 días

    Quito NielsenIQ Internship

    NielsenIQ is a multinational company specialized in market research analysis. · Brindar soporte al equipo del área de campo en tareas diarias · ...

  • Especialista en soporte técnico

    hace 3 semanas

    Quito Canton, Pichincha Microinformatica Cia Ltda.

    El Especialista en soporte técnico proporcionará asistencia técnica y resolución de problemas tanto a nivel interno como a nuestros clientes. El candidato debe tener experiencia en soporte técnico y habilidades analiticas. Se valoriza experiencia previa en contextos de atención a ...

  • Hybrid in Quito

    hace 2 meses

    Quito Stack Builders $100.000 - $150.000 per year

    We are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · Provide technical support to internal staff via phone, email, or in person. · Troub ...

  • Hybrid in Quito

    hace 2 meses

    Quito, Provincia de Pichincha Stackbuilders $25.000 - $75.000 per year

    We are seeking a skilled and motivated Internal Help Desk Lead to join our team. The ideal candidate will be passionate about technology and committed to delivering exceptional customer service. · RequirementsIntermediate English (B1 or B2 level). · 4+ years of experience in a he ...

  • Business Devmt Mgr

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha AIG

    +Support in the implementation of new products and business project development for specific segments. · +Active management to negotiate portfolio retention with LOB. · Risk apetite and Products and coverages training for brokers. · ...