tecnico de soporte

hace 1 mes


Quito Amtec-Lab

Misión del cargo: Brindar soporte técnico de alta calidad en la instalación, mantenimiento y reparación de equipos de laboratorio, con un enfoque particular en biología celular y molecular.

Contribuir con su creatividad, iniciativa y habilidades comunicativas para mejorar continuamente los procesos y servicios de la empresa.

Perfil Académico

Título de tercer nivel en Ingeniería electrónico, biomédico y/o mecatrónico es fundamental para este rol.

Competencias clave

  • Servicio al Cliente: brindar atención personalizada y atender las necesidades de nuestros clientes.
  • Comunicación Asertiva: expresarse claramente y respetuosamente en todas las interacciones.
  • Orientación a los Resultados: enfocarse en alcanzar metas y objetivos que benefician a la empresa y a nuestros clientes.
  • Pensamiento Estratégico: analizar información compleja e identificar soluciones innovadoras.

Requisitos del puesto

Se requiere experiencia de 2 años en cargos similares y conocimientos en electrónica, equipos biomédicos y/o mecatrónica.

  • Excelentes habilidades de comunicación (hablada y escrita)
  • Conocimiento en Microsoft Office
  • Manejo eficiente de múltiples tareas, autogestión del tiempo y capacidad para trabajar de forma autónoma
  • Compromiso con el crecimiento y aprendizaje continuo
  • Dominio de inglés

Responsabilidades del puesto

Proporcionar asistencia técnica especializada en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de laboratorio que requieren un conocimiento especializado de electrónica y mecatrónica, en algunos casos.

Diagnosticar y resolver eficientemente problemas técnicos, tanto de hardware como de software, asegurando la continuidad operativa de los equipos.

Elaborar documentación técnica detallada, incluyendo informes de mantenimiento y procedimientos operativos estándar.

Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como punto de contacto de Soporte y Servicio para consultas técnicas y resolución de problemas.


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