PERFIL
- Realizar el seguimiento a los clientes, tanto en los servicios de entrega como de almacenamiento.
- Coordinar con el Supervisor de Transporte todo lo referente a la operación.
- Realizar seguimiento a los transportistas, utilizando herramientas tecnológicas con la finalidad de cumplir con las entregas a tiempo.
- Resolver los inconvenientes generados por la operación.
- Gestionar y coordinar la información para facturación de servicios y liquidación de transportistas.
- Generar y gestionar encuestas de satisfacción a los clientes.
- Recibir y analizar las quejas y reclamos que se presenten.
- Implementar acciones de mejora.
- Mantener constante comunicación y generar estrategias para garantizar la permanencia y satisfacción de los clientes.
- Recibir información y especificaciones de los requerimientos del cliente y trasmitir el área respectiva.
- Realizar la recepción, verificación y entrega conforme de todos los documentos (pedidos).
- Mantener actualizado archivo digital de los clientes.
- Mantenimiento de la hojas de control de pedidos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de las solicitudes del cliente, verificando la satisfacción del mismo.
- Realizar otras tareas relacionadas con su cargo y las que le sean asignadas por su superior.
- Informar a su jefe inmediato sobre algún incidente que afecte la organización.
Adicional es importante que resida en El Valle de los Chillos
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coordinador de servicio al cliente
hace 4 días
Rumiñahui, Pichincha ORIONCARGO S.A. $50.000 - $100.000 per yearSe busca coordinador de servicio al cliente para realizar seguimiento a los clientes, coordinar con el supervisor de transporte y gestionar información para facturación y liquidación de transportistas. · Seguimiento a clientes · Coordinación con supervisor de transporte · ...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 19 horas
Guayaquil, Guayas, Ecuador Grupo VILASECA $30.000 - $45.000 per yearResponsable de administrar la venta de clientes prepago apoyar la gestión cobranza traspasar clientes prepago líneas créditos según parámetros financieros. · ...
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coordinador de servicios
hace 23 horas
Guayaquil BIOIN+Su objetivo es planificar, coordinar y supervisar las actividades del personal encargado de la instalación, mantenimiento y puesta en marcha de proyectos. · +Liderazgo · Organización, planificación y control · Comunicación efectiva y resolución de conflictos · ...
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Servicio al cliente
hace 5 días
Guayaquil, Guayas ANDINOCORP S.A.S.Como profesional de Servicio al Cliente serás responsable de atender consultas resolver problemas y brindar asesoramiento a nuestros clientes para garantizar su satisfacción. · Atender consultas resolver problemas y brindar asesoramiento a los clientes. · ...
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Servicio al Cliente
hace 4 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador Av. 9 de Octubre y Rumichaca, Grupo KFC $600.000 - $1.200.000 per yearNos encontramos en la búsqueda de Polifuncionales: Ayudantes de Cocina, Cajeras/os, Atención al Cliente y Parrilleros. Experiencia: cocina y servicio al cliente no es indispensable. · ...
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Servicio al cliente
hace 4 días
Guayaquil, Guayas Postres Diana Carrión $100.000 - $120.000 per yearNos buscan una persona con excelente actitud de servicio y enfoque en ventas que disfrute la atención al cliente a través de teléfono página web y redes sociales brindando una experiencia cercana y profesional. · ...
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servicio al cliente
hace 2 semanas
Guayas SWEET & COFFEE Full timeNuestra misión es brindar momentos especiales a cada uno de nuestros clientes. · ...
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servicio a cliente
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas GI&G SOLUTIONS S.A.S $35.000 - $65.000 per yearBuscamos una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente. · ...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Guayaquil, Provincia del Guayas CRESA $50.000 - $80.000 per yearResponsable de atender las necesidades, consultas y requerimientos de los clientes de CRESA S.A. a través de llamadas y redes sociales. · Cumplir con los indicadores y KPIs establecidos por la Gerencia. · ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 3 días
Guayaquil, Provincia del Guayas CRESAEn CRESA estamos buscando a un pasante para ayudar en el servicio al cliente. El candidato debe tener habilidades comunicativas y ser empático con los clientes. · ...
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Agente en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Guayaquil, Provincia del Guayas COPROTEL S.A.S. $50.000 - $500.000 per yearApliquen con nosotros buscamos talentos que quieran aprender y ganar a la vez. Se busca agente de servicio al cliente. · ...
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Servicio al cliente
hace 4 días
Guayaquil Postres Diana CarriónEn Postres Diana Carrion buscamos una persona con excelente actitud de servicio y enfoque en ventas. · ...
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servicio al cliente
hace 4 días
Guayaquil Sweet & CoffeeNuestro principal objetivo es brindar momentos especiales a cada uno de nuestros clientes. · ...
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servicio a cliente
hace 2 meses
Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.S $2.000 - $2.500 per yearBuscamos personal para contratación inmediata. Si eres una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente esta es tu oportunidad. · ...
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Coordinador de Operaciones y Servicios
hace 2 días
Guayaquil, Guayas Tesalia cbcFomentar el crecimiento y sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas es la misión principal del Grupo Mariposa. El objetivo es lograr esto a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y cultura dinámica que acepta el cambio. · ...
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Auditor de servicio al cliente
hace 2 meses
Guayaquil, Guayas Marketing Audit Ecuador Remote job$18.000 - $36.000 per yearComo Auditor de Servicio al Cliente en Marketing Audit Ecuador, serás responsable de supervisar y evaluar la calidad de servicio ofrecida a los clientes, asegurando el cumplimiento de estándares establecidos. · Capacidad de observación y análisis crítico para evaluar la calidad d ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 2 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador CresaPasante Servicio al Cliente · En CRESA estamos buscando un pasante para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente en Guayaquil, Ecuador Si te apasiona brindar atención excepcional y tienes habilidades en servicio al cliente esta es tu oportunidad. Tendrás la posibilidad inte ...
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Pasante Servicio al Cliente
hace 3 días
Guayaquil, Guayas CRECOSCORP S.A.En CRESA estamos en búsqueda de un pasante para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. · ...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 5 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador Pague Ya $20.000 - $60.000 per yearEjecutivo de Servicio al Cliente en Quito. · Asesorar a clientes externos y gestionar reclamos. · ...
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Ejecutiva de Servicio al Cliente
hace 5 días
Guayaquil, Guayas KPS GroupAtención y soporte a clientes en temas relacionados con sus pólizas. · ...
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asistente de servicio al cliente
hace 4 semanas
Guayaquil, Guayas TELENEWS $150.000 - $300.000 per yearNos encontramos en la búsqueda de asesores para el área servicio al cliente. · ...