Do you want to know why Rappi?
WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems
WE SEE CLOSE where others see distance
WE SEE ADRENALINE where others see pressure.
Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.
Revisa Cómo Impactarás Nuestro Ecosistema
El puesto de Key Account Manager implica la gestión de cuentas clave del portafolio y la maximización de los KPIs en esas cuentas para aumentar la rentabilidad de nuestros aliados y cumplir los objetivos de Rappi.
El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de relaciones con clientes, será proactivo para identificar oportunidades de mejora y tendrá la capacidad de construir y mantener relaciones con sus clientes.
Gestión de Cuentas Clave:
El KAM es responsable de identificar, desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes más importantes de la empresa.
Esto implica comprender profundamente las necesidades y los objetivos de estos clientes y garantizar que la empresa esté satisfaciendo sus requerimientos de manera efectiva.
Planificación Estratégica:
El KAM trabaja en estrecha colaboración con otras áreas de la empresa, como ventas, marketing y operaciones, para desarrollar planes estratégicos para cada cuenta clave.
Estos planes deben alinear los objetivos del cliente con los de la empresa y establecer estrategias para maximizar el valor mutuo.
Negociación y Ventas:
El KAM lidera el proceso de negociación con las cuentas clave, asegurándose de que se cumplan los objetivos de la empresa al mismo tiempo que se satisfacen las necesidades del cliente.
Esto implica habilidades sólidas de negociación y ventas, así como la capacidad de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
Resolución de Problemas:
El KAM actúa como punto de contacto principal para resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir con las cuentas clave.
Esto requiere habilidades sólidas de resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar de manera colaborativa con diferentes equipos internos para encontrar soluciones.
Análisis y Seguimiento:
El KAM realiza un seguimiento continuo del rendimiento de las cuentas clave, analizando datos y métricas relevantes para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
Esto implica la capacidad de interpretar datos y extraer insights significativos para mejorar el rendimiento.Desarrollo de Relaciones a
Largo Plazo:
El objetivo final del KAM es desarrollar relaciones a largo plazo con las cuentas clave, convirtiéndose en un socio estratégico para el cliente y asegurando la retención a largo plazo y el crecimiento del negocio.
Bien y ahora,¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
Licenciatura completa en cualquier carrera.
Mínimo de 2 años de experiencia en ventas y/o gestión de cuentas clave, con un enfoque en clientes.
Identificar y administrar cuentas clave de un portafolio
Gestionar las necesidades y expectativas de los clientes, asegurando la satisfacción del cliente y la retención de la cuenta.
Analizar y reportar sobre el rendimiento de las cuentas clave, identificando áreas de mejora y oportunidades para el crecimiento.
Conocimientos avanzados en ventas y negociación.
Conocimientos avanzados en el manejo de herramientas y manejo de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Sueldo total (Salario base 100% + Variable Target): 2,233 USD + todo lo de ley.
Contrato directo/Indefinido
Más herramientas de trabajo y demás beneficios.
Horario Lunes a Viernes y sábados cuando se requiera.
Tipo Empleador
Regular
Empleador
Rappi Technology Peru
Para más información consulta nuestra pagina web y revisa nuestras reseñas en Glassdoor
Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos #Rappi
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