Director de Operaciones de Cobranzas Call Center

hace 6 días

Quito, Pichincha Grupo CANTEC

empresa líder en gestión de cobranzas y contact center, nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones con sólida experiencia en cobranzas, liderazgo estratégico y enfoque en resultados.

Responsabilidades principales

Dirigir y optimizar la operación integral de cobranzas (preventiva, temprana y castigada).

Definir e implementar estrategias operativas para el cumplimiento de KPIs (contactabilidad, recuperación, productividad, calidad).

Liderar equipos de supervisión, jefaturas y coordinación operativa.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de los clientes.

Analizar indicadores, elaborar planes de mejora continua y reportes ejecutivos.

Coordinar con áreas clave: Talento Humano, Calidad, TI y Comercial.

Perfil requerido

Profesional en Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.

Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección o gerencia de operaciones en call center de cobranzas (requisito indispensable).

Dominio de métricas de cobranzas y gestión de grandes volúmenes de equipos.

Liderazgo, pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos.

Alta orientación a resultados y manejo de presión.

Ofrecemos

Paquete salarial competitivo acorde al mercado.

Bonificación por resultados.

Estabilidad laboral y proyección profesional.

  • Excelente clima laboral y retos estratégicos de alto impacto.

  • Gestor Call Center de ventas

    hace 2 días

    Quito Privado Media

    +Job summary · The ideal candidate is a motivated, well-organized individual who has a deep understanding of prospecting and developing strong relationships with customers.+ResponsibilitiesDevelop and execute strategies to drive business in new and existing markets · Partner wit ...

  • Director de Operaciones de Cobranzas Call Center

    hace 6 días

    Quito, Pichincha Grupo CANTEC

    Se busca un Director de Operaciones para una empresa líder en gestión de cobranzas y contact center. · ...

  • Director de Operaciones de Cobranzas Call Center

    hace 7 días

    Quito Grupo CANTEC

    Nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones con sólida experiencia en cobranzas, · liderazgo estratégico y enfoque en resultados. · ...

  • Ejecutivo de cobranzas call center

    hace 2 semanas

    Quito Bangara

    En Bangara nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes. · ...

  • Asesor de Cobranzas para Call Center

    hace 2 días

    Quito KOBRATEK S.A.S.

    Asesor/a de Cobranzas – Call Center AVANCETECH SOLUTIONS busca Asesores/as de Cobranzas orientados a resultados para gestionar la recuperación de cuentas mediante llamadas telefónicas manteniendo una comunicación profesional y efectiva con los clientes. · ...

  • Call center cobranzas

    hace 3 días

    Quito confidential

    Descripción del Puesto · Estamos buscando a un/a Asesor/a de Call Center con habilidades de comunicación para gestionar la recuperación de cartera de clientes. · Contactar con clientes para recuperar adeudos pendientes. · Gestionar cobranzas cordialmente, claramente y persuasivam ...

  • agente de cobranzas – call center

    hace 3 días

    Quito BMD S.A.S

    REQUISITOS: · * Experiencia mínima en cobranzas telefónicas o call center (deseable). · * Buena comunicación verbal y facilidad para negociar. · * Manejo básico de computador y herramientas digitales. · * Responsabilidad, puntualidad y orientación a resultados. · FUNCIONE ...

  • Gestor de Cobranza de Call Center

    hace 3 días

    Quito UPHONE TEC S.A.S

    Responsabilidades · Gestionar cartera y recuperación. · Gestionar un gran volumen de llamadas a cartera de clientes. · Habilidad necesaria: · Numeros. Análisis li>Detallismo. ...

  • Asesor de Cobranza/ Call Center

    hace 6 días

    Quito AvanceTech Solutions

    Requisitos para trabajar en nuestro Call Center: · Trabajo bajo presión · Disponibilidad de tiempo · ...

  • Coordinador de Cartera

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha B. Braun Group

    We protect and improve the health of people worldwide. This is also our vision for IT. You see technology as an opportunity, · and you develop solutions that secure our business in the long term, · ...

  • In-Person in Quito

    hace 2 días

    Quito, Provincia de Pichincha Stackbuilders

    +We are looking for an HR and people operations lead to serve as the primary HR owner for our Ecuador office. · ...

  • In-Person in Quito

    hace 2 días

    Quito Stack Builders

    + In-person HR & People Operations Lead needed for Ecuador office + We're looking for an experienced HR professional who can own local execution and act as day-to-day leader on ground + Ideal candidate will have autonomy, trust, and chance to grow into broader leadership role ove ...

  • Jefe de Ventas de Call Center con Visa Americana Vigente

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Talenter Ecuador

    Liderar y supervisar el equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos. · ...

  • Asistente Back Office Cobranzas

    hace 2 meses

    Quito, Pichincha Bangara

    En Bangara somos una importante empresa del sector financiero, · líder en soluciones comerciales y operativas · y enfocada en el crecimiento de grandes compañías. · ...

  • Asistente de Operaciones

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Addiuva Ecuador

    Se requiere Asistente de Operaciones para supervisar y garantizar el funcionamiento eficiente del Call Center. · ...

  • In-Person in Quito

    hace 3 días

    Quito Stack Builders

    Job summaryWe are looking for a full-time HR & People Operations Lead to serve as the primary HR owner for our Ecuador office. · This role is ideal for an HR professional who is ready to step into a broader scope of responsibility, take ownership of local execution, and act as th ...

  • Asistente de Cobranza

    hace 2 días

    Quito, Pichincha, Ecuador Human Brand Consulting

    Importante empresa de salud animal con gran influencia busca Asistente · ...

  • Asesores en cobranzas

    hace 4 semanas

    Quito KOBRATEK S.A.S.

    Kobratek busca un asesor de cobranza altamente motivado y orientado a resultados para unirse a su equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar cuentas por cobrar a través de llamadas telefónicas. · Negociación. · Resolución de conflictos. · ...

  • pasante de soporte tecnico

    hace 3 semanas

    Quito, Provincia de Pichincha American Call Center

    Pasante para unirse a nuestro equipo de Tecnología en Quito,Ecuador. · Salario. · ...

  • ASISTENTE DE COBRANZAS Contact Center

    hace 2 días

    Quito, Pichincha, Ecuador Cobroandina

    Únete a nuestro equipo estás buscando oportunidades dinámicas con desafíos constantes. Ofrecemos sueldos acorde al mercado, buen clima laboral y beneficios corporativos. · ...

  • Customer Service Rep I

    hace 1 semana

    Quito Ecolab

    Join Ecolab's call center in Quito and become part of a dynamic team that loves their work. · ...