Quito Grupo CANTEC

empresa líder en gestión de cobranzas y contact center, nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones con sólida experiencia en cobranzas, liderazgo estratégico y enfoque en resultados.

Responsabilidades principales

Dirigir y optimizar la operación integral de cobranzas (preventiva, temprana y castigada).

Definir e implementar estrategias operativas para el cumplimiento de KPIs (contactabilidad, recuperación, productividad, calidad).

Liderar equipos de supervisión, jefaturas y coordinación operativa.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de los clientes.

Analizar indicadores, elaborar planes de mejora continua y reportes ejecutivos.

Coordinar con áreas clave:
Talento Humano, Calidad, TI y Comercial.

Perfil requerido

Profesional en Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.


Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección o gerencia de operaciones en call center de cobranzas (requisito indispensable).

Dominio de métricas de cobranzas y gestión de grandes volúmenes de equipos.

Liderazgo, pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos.

Alta orientación a resultados y manejo de presión.

Ofrecemos

Paquete salarial competitivo acorde al mercado.

Bonificación por resultados.

Estabilidad laboral y proyección profesional.

Excelente clima laboral y retos estratégicos de alto impacto.

Nivel de antigüedad
Director
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Gestión y Manufactura
Sectores
Consultoría de externalización y deslocalización

  • Quito Grupo CANTEC

    Nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones con sólida experiencia en cobranzas, · liderazgo estratégico y enfoque en resultados. · ...


  • Quito Bangara

    En Bangara nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes. · ...


  • Quito Ecuacobranzas $2.000 - $2.500 per year

    El administrador de Call Center con perfil técnico asegura la continuidad del servicio, optimiza la plataforma de comunicación e integra funciones operativas con soporte tecnológico. · ...

  • Call center cobranzas

    hace 2 semanas


    Quito confidential

    Descripción del Trabajo · Nos encontramos en la búsqueda de profesionales orientados a resultados con habilidades excepcionales en comunicación que puedan gestionar la recuperación efectiva y profesional de cartera de clientes mediante llamadas telefónicas. · ...


  • Quito AvanceTech Solutions

    Requisitos para trabajar en nuestro Call Center: · Trabajo bajo presión · Disponibilidad de tiempo · ...


  • QUITO ECUACOBRANZAS $100.400 - $250.000 per year

    Descripción del Puesto · Ser responsable de la operación diaria del centro de atención al cliente. · Administrar sistemas internos y liderar al equipo operativo garantizando eficiencia, calidad y disponibilidad sistemática. · ...


  • Quito, Pichincha B. Braun Group

    We protect and improve the health of people worldwide. This is also our vision for IT. You see technology as an opportunity, · and you develop solutions that secure our business in the long term, · ...

  • Asesores en cobranzas

    hace 3 semanas


    Quito KOBRATEK S.A.S.

    Kobratek busca un asesor de cobranza altamente motivado y orientado a resultados para unirse a su equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar cuentas por cobrar a través de llamadas telefónicas. · Negociación. · Resolución de conflictos. · ...

  • Customer Service Rep I

    hace 2 días


    Quito Ecolab

    Join Ecolab's call center in Quito and become part of a dynamic team that loves their work. · ...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 2 días


    Quito Cooperativa Alianza del Valle

    experiencia minima 2 años desempeñando funciones cobranzas en campo call center · Nivel antigüedad Intermedio · Tipo empleo Jornada completa · ...


  • Quito Talenter Ecuador

    Como jefe de ventas de call center con visa americana vigente lideraras y supervisarás al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. · ...


  • Quito Bangara $10.000 - $12.000 per year

    Bangara busca personal con conocimientos básicos en atención al cliente, cobranzas o facilidad de comunicación para su programa de escuela y capacitación. · ...


  • Quito Addiuva Ecuador

    Addiuva Enterprises Ecuador requiere Asistente de Operaciones para supervisar y garantizar el funcionamiento eficiente del Call Center, alineando las operaciones diarias con los objetivos estratégicos. · Profesional en Administración de empresas o afines · ...


  • Quito LPC Holding

    Buscamos a un/a Analista de Talento Humano con experiencia sólida en gestión de RRHH. · ...


  • Quito American Call Center

    Somos una empresa que busca pasantes para formar parte de nuestro equipo en tecnología. Buscamos estudiantes con conocimientos básicos en soporte técnico y experiencia inicial. · ...

  • Account Manager

    hace 2 días


    Quito Hustler Marketing $50.000 - $60.000 per year

    The Account Manager will manage their assigned clients by planning marketing campaigns aimed at driving conversions and sales. · ...

  • Asistente Contable

    hace 6 días


    Quito Talenter Ecuador $10.000 - $20.000 per year

    Llevar la gestión y registro contable de la empresa, respaldando los procesos financieros diarios. · ...

  • Operations Specialist

    hace 2 días


    Quito Traba

    We are looking for highly motivated people who want to join a US based start-up as we scale into a global business. If you have strong English speaking skills and are interested in a long-term opportunity and have a genuine path to career growth. This is your chance. · ...


  • Quito LPC Holding $25.000 - $35.000 per year

    +Estamos buscando un Analista de Calidad y Redes – Call Center. Te apasiona el análisis, la mejora continua y el aseguramiento de la calidad en entornos comerciales? · +Preparar reportes diarios. · Auditar el cumplimiento de los procesos. · ,+ Deseable:Poder BI ...

  • Asesor comercial

    hace 1 semana


    Quito Vape Depot $800 - $1.500

    Buscamos Asesor Comercial Senior para liderar ventas en consumo masivo. · Cartera de Clientes Comprobada y Reciente. · Experiencia en Calle: Venta de cobertura real (no telemarketing). · ...


  • Quito S4Learning

    Cumplir con los objetivos comerciales propuestos a través de la gestión de los promotores garantizando el cumplimiento de las condiciones y parámetros establecidos. · ...