empresa líder en gestión de cobranzas y contact center, nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones con sólida experiencia en cobranzas, liderazgo estratégico y enfoque en resultados.
Responsabilidades principalesDirigir y optimizar la operación integral de cobranzas (preventiva, temprana y castigada).
Definir e implementar estrategias operativas para el cumplimiento de KPIs (contactabilidad, recuperación, productividad, calidad).
Liderar equipos de supervisión, jefaturas y coordinación operativa.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de los clientes.
Analizar indicadores, elaborar planes de mejora continua y reportes ejecutivos.
Coordinar con áreas clave:
Talento Humano, Calidad, TI y Comercial.
Perfil requerido
Profesional en Administración, Ingeniería, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección o gerencia de operaciones en call center de cobranzas (requisito indispensable).
Liderazgo, pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos.
Alta orientación a resultados y manejo de presión.
Ofrecemos
Paquete salarial competitivo acorde al mercado.
Bonificación por resultados.
Estabilidad laboral y proyección profesional.
Excelente clima laboral y retos estratégicos de alto impacto.
Nivel de antigüedad
Director
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Gestión y Manufactura
Sectores
Consultoría de externalización y deslocalización
-
Director de Operaciones de Cobranzas Call Center
hace 12 horas
Quito Grupo CANTECNos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones con sólida experiencia en cobranzas, · liderazgo estratégico y enfoque en resultados. · ...
-
Ejecutivo de cobranzas call center
hace 2 semanas
Quito BangaraEn Bangara nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes. · ...
-
Quito Ecuacobranzas $2.000 - $2.500 per yearEl administrador de Call Center con perfil técnico asegura la continuidad del servicio, optimiza la plataforma de comunicación e integra funciones operativas con soporte tecnológico. · ...
-
Call center cobranzas
hace 2 semanas
Quito confidentialDescripción del Trabajo · Nos encontramos en la búsqueda de profesionales orientados a resultados con habilidades excepcionales en comunicación que puedan gestionar la recuperación efectiva y profesional de cartera de clientes mediante llamadas telefónicas. · ...
-
Asesor de Cobranza/ Call Center
hace 2 horas
Quito AvanceTech SolutionsRequisitos para trabajar en nuestro Call Center: · Trabajo bajo presión · Disponibilidad de tiempo · ...
-
QUITO ECUACOBRANZAS $100.400 - $250.000 per yearDescripción del Puesto · Ser responsable de la operación diaria del centro de atención al cliente. · Administrar sistemas internos y liderar al equipo operativo garantizando eficiencia, calidad y disponibilidad sistemática. · ...
-
Coordinador de Cartera
hace 1 mes
Quito, Pichincha B. Braun GroupWe protect and improve the health of people worldwide. This is also our vision for IT. You see technology as an opportunity, · and you develop solutions that secure our business in the long term, · ...
-
Asesores en cobranzas
hace 3 semanas
Quito KOBRATEK S.A.S.Kobratek busca un asesor de cobranza altamente motivado y orientado a resultados para unirse a su equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar cuentas por cobrar a través de llamadas telefónicas. · Negociación. · Resolución de conflictos. · ...
-
Customer Service Rep I
hace 2 días
Quito EcolabJoin Ecolab's call center in Quito and become part of a dynamic team that loves their work. · ...
-
Gestor de Cobranzas
hace 2 días
Quito Cooperativa Alianza del Valleexperiencia minima 2 años desempeñando funciones cobranzas en campo call center · Nivel antigüedad Intermedio · Tipo empleo Jornada completa · ...
-
Jefe de Ventas de Call Center con Visa Americana Vigente
hace 4 semanas
Quito Talenter EcuadorComo jefe de ventas de call center con visa americana vigente lideraras y supervisarás al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. · ...
-
Escuela de Capacitación
hace 1 mes
Quito Bangara $10.000 - $12.000 per yearBangara busca personal con conocimientos básicos en atención al cliente, cobranzas o facilidad de comunicación para su programa de escuela y capacitación. · ...
-
Asistente de Operaciones
hace 1 mes
Quito Addiuva EcuadorAddiuva Enterprises Ecuador requiere Asistente de Operaciones para supervisar y garantizar el funcionamiento eficiente del Call Center, alineando las operaciones diarias con los objetivos estratégicos. · Profesional en Administración de empresas o afines · ...
-
Analista de Talento Humano – Quito
hace 2 días
Quito LPC HoldingBuscamos a un/a Analista de Talento Humano con experiencia sólida en gestión de RRHH. · ...
-
pasante de soporte tecnico
hace 3 semanas
Quito American Call CenterSomos una empresa que busca pasantes para formar parte de nuestro equipo en tecnología. Buscamos estudiantes con conocimientos básicos en soporte técnico y experiencia inicial. · ...
-
Account Manager
hace 2 días
Quito Hustler Marketing $50.000 - $60.000 per yearThe Account Manager will manage their assigned clients by planning marketing campaigns aimed at driving conversions and sales. · ...
-
Asistente Contable
hace 6 días
Quito Talenter Ecuador $10.000 - $20.000 per yearLlevar la gestión y registro contable de la empresa, respaldando los procesos financieros diarios. · ...
-
Operations Specialist
hace 2 días
Quito TrabaWe are looking for highly motivated people who want to join a US based start-up as we scale into a global business. If you have strong English speaking skills and are interested in a long-term opportunity and have a genuine path to career growth. This is your chance. · ...
-
Analista de calidad y redes
hace 2 meses
Quito LPC Holding $25.000 - $35.000 per year+Estamos buscando un Analista de Calidad y Redes – Call Center. Te apasiona el análisis, la mejora continua y el aseguramiento de la calidad en entornos comerciales? · +Preparar reportes diarios. · Auditar el cumplimiento de los procesos. · ,+ Deseable:Poder BI ...
-
Asesor comercial
hace 1 semana
Quito Vape Depot $800 - $1.500Buscamos Asesor Comercial Senior para liderar ventas en consumo masivo. · Cartera de Clientes Comprobada y Reciente. · Experiencia en Calle: Venta de cobertura real (no telemarketing). · ...
-
supervisor de gestión de matrícula
hace 1 día
Quito S4LearningCumplir con los objetivos comerciales propuestos a través de la gestión de los promotores garantizando el cumplimiento de las condiciones y parámetros establecidos. · ...