Misión del Cargo:
Garantizar una atención eficiente, empática y orientada a la satisfacción del cliente en todas las etapas del proceso de atención y distribución de productos.
Coordina al equipo de atención al cliente, gestiona reclamos, incidencias y consultas, y trabaja en estrecha colaboración con logística y comercial para asegurar una experiencia de servicio integral.
Funciones Principales:
Gestión de atención al cliente:
- Supervisar el equipo de atención al cliente en todos los canales (teléfono, email, redes sociales, WhatsApp, etc.).
- Resolver casos críticos y escalar según protocolos internos.
- Monitorear tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente relacionada con la protección del consumidor, especialmente en temas de devoluciones y garantías. Información adicional La misión es fomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global de alimentos y bebidas. Estamos comprometidos con la excelencia a través de una gestión disciplinada, prácticas innovadoras y una cultura dinámica que acepta el cambio.
Beneficios:
Salario: $ 6 0 0 Mensual. Oportunidades de ascenso profesional con incentivos Salariales. Contracción inmediata.
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supervisor servicio al cliente
hace 4 días
Guayas Sosa España Full time$72.000 per yearFomentar el crecimiento y la sostenibilidad dentro de la industria global · de alimentos y bebidas asegurando una experiencia integral. · ...
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Servicio al Cliente
hace 1 semana
Guayaquil, Guayas, Ecuador Av. 9 de Octubre y Rumichaca, Grupo KFC $600.000 - $1.200.000 per year+ Ayudantes de cocina cajeras o atención al cliente parrilleros. · + Alimentación · Capacitación · Plan de carrera · ...
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servicio al cliente
hace 4 días
Guayas SWEET & COFFEE Full timeNuestra misión es brindar momentos especiales a cada uno de nuestros clientes. · ...
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servicio a cliente
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas GI&G SOLUTIONS S.A.S $35.000 - $65.000 per yearBuscamos una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente. · ...
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servicio a cliente
hace 1 mes
Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.S $2.000 - $2.500 per yearBuscamos personal para contratación inmediata. Si eres una persona con ganas de aprender, trabajar en equipo y crecer profesionalmente esta es tu oportunidad. · ...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas, Ecuador Promart Ecuador $10.000 - $14.400 per yearVelar por el cumplimiento óptimo de estándares y niveles de servicio, garantizando la experiencia y el nivel satisfacción de nuestros clientes. · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.S $15.000 - $22.000 per yearEn el servicio de atención al cliente - GYE - EC responderás a las consultas y ofrecerás soporte eficiente a los clientes. · ...
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Ejecutiva de Servicio al Cliente
hace 24 horas
Guayaquil KPS GroupBuscamos una Ejecutiva de Servicio al Cliente con experiencia en el sector asegurador. · * Experiencia mínima de 2 años en el sector de seguros (indispensable).* Conocimiento de seguros médicos. · * Atención a clientes en temas relacionados con sus pólizas.* Gestión de requerimie ...
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asistente de servicio al cliente
hace 3 semanas
Guayaquil, Guayas TELENEWS $150.000 - $300.000 per yearNos encontramos en la búsqueda de asesores para el área servicio al cliente. · ...
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Asesora de Servicio al Cliente
hace 3 días
Guayas ALMESPANA CIA. LTDA. Full time+ Resumen del puesto+ Requisitos del PuestoEmpat&iaacute;aEscucha activaEmpiciciente dicci',n/hrRapidez en digitaciónhrlibrar los horarios rotativos ...
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Supervisor de Servicio Técnico
hace 1 semana
Guayaquil, Guayas, Ecuador Grupo VILASECA $360.000 - $960.000 per yearResponsable por supervisar el mantenimiento de equipos industriales asegurando su operatividad y satisfacción al cliente.Nivel de Educación: Graduado en Ingeniería Mecánica,Automotriz o similar. · Conocimientos técnicos/idiomas/manejo de sistemas: Paquetes Utilitarios - Intermedi ...
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Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas NOVAX ENTERPRISES $15.000 - $30.000 per yearSe busca un servicio de atención al cliente para trabajar en una multinacional norteamericana en Guayaquil, Ecuador. · Planificar y organizar visitas diarias a instituciones, hogares · Planificar y organizar estrategias de marketing · Dictar talleres de salud y prevención de enfe ...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Guayaquil, Guayas CRECOSCORP S.A. $5.731 - $57.282 per yearResponsable de atender las necesidades, consultas, requerimientos y/o reclamos de los clientes de CRESA S.A. que ingresan vía telefónica y redes sociales, derivar al área respectiva si aplica y realizar el ingreso del ticket de servicio, así como su gestión y seguimiento hasta la ...
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Auditor de servicio al cliente
hace 1 mes
Guayaquil, Guayas Marketing Audit Ecuador Remote job$18.000 - $36.000 per yearComo Auditor de Servicio al Cliente en Marketing Audit Ecuador, serás responsable de supervisar y evaluar la calidad de servicio ofrecida a los clientes, asegurando el cumplimiento de estándares establecidos. · Capacidad de observación y análisis crítico para evaluar la calidad d ...
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Ejecutiva/o de servicio al cliente
hace 5 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador Human Brand Consulting $20.000 - $25.000 per yearCoordinar importaciones de menaje de casa e interactuar con stakeholders para ofrecer soluciones oportunas a los clientes. · Bienvenido/a a esta oportunidad para ti si te apasiona el comercio exterior. · ...
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Ejecutiva de Servicio al Cliente
hace 2 horas
Guayaquil, Guayas KPS GroupBuscamos una Ejecutiva (mujer) de Servicio al Cliente con experiencia en el sector asegurador. · ...
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asesor de servicio al cliente
hace 2 semanas
Guayaquil, Guayas TELENEWS $10.000 - $14.400 per yearEn Telenews estamos en la búsqueda de asistentes para el área de Servicio al Cliente. · ...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Guayaquil Créditos Económicos $40.000 - $80.000 per yearAsesor de Servicio al Cliente responsable de atender las necesidades y consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas y redes sociales. · Aceptar las solicitudes de atención del cliente. · ...
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Servicio al Cliente y/o Vendedor
hace 4 días
Guayas Palenciaenterprises C.L. Full timeAdministrador y desarrollador del proceso de ventas con metas establecidas por la empresa. · ...
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Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Guayaquil GI&G SOLUTIONS S.A.S $15.000 - $30.000 per yearEn el puesto de Servicio de Atención al Cliente - GYE - EC, serás responsable de brindar soporte y asistencia a los clientes. · Experiencia y aptitudes en atención al cliente y en la satisfacción de las necesidades del cliente. · Manejo de la etiqueta telefónica y la interacción ...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Guayas COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO JUVENTUD ECUATORIANA PROGRESISTA LTDA. Full time$15.000 - $30.000 per yearAtender a los socios y clientes de la institución buscando satisfacer sus necesidades a través de un servicio oportuno. · ...