Guayaquil KPS Group
*VACANTE: EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE – SEGUROS/ASISTENCIA MÉDICA**Perfil del cargo*Buscamos una Ejecutiva (mujer) de Servicio al Cliente con experiencia en el sector asegurador, orientado/a a la atención, acompañamiento y fidelización de clientes, con especial énfasis en seguros de asistencia médica o Medicina Prepagada, sin descartar conocimiento en otros ramos de seguros.

*Requisitos*• Experiencia mínima de 2 años en el sector de seguros (indispensable).


  • Conocimiento de seguros de asistencia médica (deseable manejo integral de otros ramos: vida, vehicular, generales, etc.).
  • Manejo básico de Microsoft Excel (registro, seguimiento y control de información).
  • Capacidad de comunicación clara y empática con clientes.
  • Organización, responsabilidad y atención al detalle.
  • Orientación al servicio y resolución de requerimientos.
  • Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de plazos y seguimiento de casos.
*Funciones principales*• Atención y soporte a clientes en temas relacionados con sus pólizas.


  • Gestión de requerimientos, renovaciones, inclusiones, exclusiones y seguimiento de trámites.
  • Coordinación con aseguradoras y prestadores médicos.
  • Registro y actualización de información de clientes en ERP.
  • Acompañamiento al cliente durante todo el ciclo de servicio.
  • Apoyo administrativo relacionado con la gestión de seguros.
*Condiciones de contratación*_*Tipo de trabajo:
  • Presencial.
*Horario:
  • Lunes a viernes de 08h30 a 17h30.
*Lugar de trabajo:
  • Oficina (presencial).
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