Rol y responsabilidades:
Gestión diaria del marcador
Configuración del marcador predictivo
Gestión de contactos
Planificación de la capacidad y cronograma de trabajo
Coordinación con varios departamentos para las necesidades del departamento, como RR. HH.
para las necesidades de personal, TI para herramientas, conectividad, contabilidad para procesos como cierres de cuentas para cuentas de promoción y pagos de agencias, etc.
Asegurarse de que las solicitudes de cobro entrantes se gestionen de acuerdo con el SLACapacitación y desarrollo del desempeño del agente
Actualizaciones semanales de capacitación de calidad del agente
Manejo de escalaciones de los agentes
Ayudar a los agentes de telecobradores en situaciones complicadas
Revisiones comerciales semanales con el gerente de país
Creación de KPI del equipo
Análisis de ptp, contactabilidad, número de intentos
Actualizaciones diarias del desempeño del departamento
Actualizaciones diarias de los resultados de la agencia (si corresponde)
Actualizaciones diarias del desempeño del equipo
Propuestas, pruebas e implementación de la estrategia del equipo
Requisitos:
Graduado universitario/universitario
Al menos 2 años de experiencia en el mismo puesto en una empresa de tecnología financiera
Buen liderazgo
Buena capacidad de comunicación y presentación de informes
Capacidad de orientación al cliente
Conocimiento de MS Office y Google Docs
Inglés intermedio hablado (trabajaras con un equipo multicultural)?
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Supervisor de Cobranzas
hace 23 horas
Pichincha QRC SOLUTIONS Full time$240.000 - $480.000 per yearEstamos buscando un Supervisor de Cobranzas con experiencia en la gestión de equipos y clientes. · ...
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Supervisor de cobranza
hace 2 meses
Quito CozmoGestión diaria del marcador, configuración del marcador predictivo, gestión de contactos, planificación de la capacidad y cronograma de trabajo, coordinación con varios departamentos para las necesidades del departamento, asegurarse de que las solicitudes de cobro entrantes se ge ...
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Supervisor de cobranza
hace 2 meses
Quito, Pichincha CozmoSupervisor de cobranza en Quito, Pichincha, EC. Se requiere graduado universitario/universitario con al menos 2 años de experiencia en el mismo puesto en una empresa de tecnología financiera. · Gestión diaria del marcador · Configuración del marcador predictivo · Planificación de ...
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supervisor de cobranzas terreno
hace 23 horas
Pichincha PERUZZI S.A. Full time$420.000 - $630.000 per yearSe busca un Supervisor de Cobranzas Terreno para dirigir y desarrollar el equipo de Asesores de Campo, gestionando actividades diarias y asegurando la calidad del Portafolio. · ...
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Supervisor de Cobranzas Quito
hace 7 días
Quito, Pichincha, Ecuador Cresa $35.000 - $45.000 per yearResponsable del seguimiento y control del equipo de gestores terreno. · Titulo de tercer nivel en administración/ finanzas o afinesTener experiencia como Verificador de crédito, supervisor Competencias claves : servicio al cliente, integridad, comunicacion , trabajo en equipo. · ...
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Supervisor de Cobranzas Call Center
hace 23 horas
Pichincha BANGARA S.A Full time$2.000.000 - $4.000.000 per yearLiderar el equipo de gestión telefónica de cobros en una empresa financiera. · Estudios superiores en Administración de Empresas, Comercial o afines. · Sólido conocimiento en manejo avanzado de base de datos y estrategias de cobranzas. · ...
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Supervisor De Cobranza
hace 2 días
Quito Cozmo $30.000 - $60.000 per yearRol y responsabilidades:Gestión diaria del marcadorConfiguración del marcador predictivoGestión de contactosPlanificación de la capacidad y cronograma de trabajoCoordinación con varios departamentos para las necesidades del departamento, como RR. · HH. para las necesidades de per ...
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Payroll and Porfolio Coordinator
hace 6 días
Quito, Provincia de Pichincha B. Braun $35.000 - $80.000 per yearWe are seeking Payroll and Portfolio Coordinators to join our team. The successful candidate will be responsible for managing the payroll process from start to finish. This includes processing payments, maintaining accurate records of hours worked by employees and ensuring compli ...
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Administrative Assistant
hace 3 semanas
Quito TD SYNNEX Full time$10.000 - $30.000 per yearAs an Administrative Assistant within the TD SYNNEX Ecuador Office, you will be key to the daily functioning of our operations. You will perform multiple support and specialized administrative tasks for the finance, accounting, and Human Resources areas. · Coordinación de agendas ...
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Administrative Assistant
hace 3 semanas
Quito, Provincia de Pichincha TD SYNNEX $20.000 - $25.000 per yearAs an Administrative Assistant within TD SYNNEX Ecuador's Office you will be key to the daily functioning of our operations. · ...
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cobrador- verificador quito
hace 1 mes
Quito JAHER $18.000 - $36.000 per yearSe busca un Cobrador-Verificador para gestionar cuentas y verificar clientes y pagos en la ciudad de Quito. · Recuperar en terreno la cartera vencida y registrar los cobros en el sistema. · Verificar en campo las direcciones domiciliares o laborales de acuerdo a la solicitud del ...
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asesor comercial
hace 21 horas
Quito Papelesa Cia. Ltda. $300.000 - $600.000 per yearManejar una cartera de clientes en la zona/segmento asignado por el supervisor y realizar la cobertura/venta diaria que permita cumplir con el presupuesto mensual asignado por gerencia general. · ...
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asesor comercial
hace 6 días
Quito Grupasa Grupo Papelero $15.000 - $20.000 per yearManejar una cartera de clientes en la zona/segmento asignado por el supervisor y realizar la cobertura/venta diaria que permita cumplir con el presupuesto mensual asignado por gerencia general. · ...
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cobrador verificador
hace 1 mes
Quito JAHER $15.000 - $30.000 per yearSe busca un cobrador verificador para la ciudad de Machala. Recuperar en terreno la cartera vencida según los tramos y zonas asignadas. · Verificar en campo las direcciones domiciliares o labores de acuerdo a la solicitud del Administrador de Agencia y/u Oficiales de Crédito. · R ...
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Supervisor Financiero
hace 2 meses
Quito Ecuasurgical $30.000 - $40.000 per yearSupervisor Financiero analítico, proactivo y con visión estratégica, que lidere los procesos financieros y contables, garantizando la salud económica y el cumplimiento normativo de la empresa. · Supervisar y controlar los procesos contables, financieros y presupuestarios de la or ...
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supervisor de ventas en piso
hace 2 semanas
Quito PlusServices S.A. $30.000 - $60.000 per yearBuscamos un Supervisor de Ventas altamente comercial, motivado y orientado a resultados, para liderar nuestro equipo en Quito. · Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ventas para alcanzar y superar las metas comerciales. · Diseñar y ejecutar estrategias comerciales y plane ...
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ejecutivo senior de ventas en piso
hace 6 días
Quito PlusServices S.A. $10.000 - $50.000 per yearEjecutivo senior de Ventas en Piso – Quito · Somos PlusServices S.A. · Formamos parte GEA Internacional. · ...
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coordinador campo regional
hace 23 horas
Pichincha PERUZZI S.A. Full time$240.000 - $480.000 per yearSomos ARS del Ecuador una empresa que se dedicada a la gestión de cobranzas y recuperación de cartera vencida. El objetivo general es coordinar y verificar el correcto desempeño de los asesores regionales en la gestión telefónica y campo para la consecución de los objetivos mensu ...
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Asesor Telefónico de Cobranza
hace 23 horas
Pichincha GESTIONA GTX S.A. Full time$20.000 - $60.000 per yearSé parte del Team Gestión en Quito para gestionar cartera de clientes y ofrecer soluciones efectivas con un equipo dinámico y comprometido. · Mínimo bachillerato. · Cumplir con turnos rotativos. · 1 año de experiencia en cobranza telefónica en bancos o servicios financieros (indi ...
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Asesor Comercial
hace 5 días
Quito, Pichincha, Ecuador Grupasa Grupo Papelero Cia. . $120.000 - $360.000 per yearManejar una cartera de clientes en la zona / segmento asignado por el supervisor y realizar la cobertura / venta diaria que permita cumplir con el presupuesto mensual asignado por gerencia general. · Visitar diariamente a no menos de 6 clientes y manejar una cartera de ventas sem ...
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cobrador verificador
hace 23 horas
Pichincha Impocomjaher Cia Ltda. Full time$15.000 - $30.000 per yearCobrador verificador para la ciudad de CAYAMBE. · Experiencia mínima en posiciones similares de 1 a 3 años. Manejo de Crédito y Cobranzas. Conocimiento Geográfico de la Ciudad. · Recuperar en terreno la cartera vencida según los tramos y zonas asignadas. · Verificar en campo las ...