* Realizar llamadas salientes para contactar a clientes con cuentas por vencer o de cartera vencida.
* Negociar planes de pago y acuerdos de liquidación con los clientes.
* Hacer un seguimiento regular con los clientes que han acordado planes de pago.
* Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
* Garantizar el cumplimiento de las normativas y regulaciones relevantes en las prácticas de cobranza.
* Colaborar con otros asesores de cobranzas y departamentos internos.
* Utilizar eficientemente sistemas y herramientas de gestión de cobranzas.
* Participar en programas de capacitación continua.
* Preparar informes periódicos sobre el rendimiento.
Los asesores de cobranzas en un call center desempeñan un papel crucial al ayudar a la empresa a mantener una salud financiera adecuada y a preservar la relación con los clientes a pesar de las dificultades financieras.
**Requisitos:**
* Experiencia previa en funciones de atención al cliente, ventas o cobranzas.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Habilidades sólidas de negociación.
* Empatía para comprender las situaciones financieras de los clientes.
* Paciencia para manejar conversaciones desafiantes y clientes frustrados.
* Enfoque en proporcionar un servicio al cliente de alta calidad.
* Competencia en el uso de sistemas y herramientas de gestión de cobranzas.
* Conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con las prácticas de cobranza.
* Capacidad para colaborar con otros asesores de cobranzas y departamentos internos.
* Capacidad para adaptarse a cambios en políticas, procedimientos o sistemas.
* Capacidad para manejar situaciones de alta presión y mantener la calma durante conversaciones difíciles.
**Beneficios:**
* Plan de comisiones
* Bonificaciones
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
**Tipo Contrato:**
Contrato de servicios prestados
Tipo de puesto: Tiempo completo
-
asesor de cobranzas
hace 2 semanas
QUITO Kobratek S.A.S De jornada completaOferta Laboral: Asesor de Cobranzas en Kobratek Call Center · Descripción del Puesto: · Kobratek, un call center líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será respons ...
-
Asesor de cobranzas
hace 1 semana
QUITO Kobratek S.A.S De jornada completaOferta Laboral: Asesor de Cobranzas en Kobratek Call Center · Descripción del Puesto: · Kobratek, un call center líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será respons ...
-
Asesor de Cobranzas
hace 7 días
Quito AVANCETECH SOLUTIONS S.A.S. Tiempo determinadoEstamos buscando un/a ASESOR DE COBRANZA altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo en AVANCETECH SOLUTIONS. · **Responsabilidades:** · Las funciones de un asesor de cobranzas en un call center se centran en gestionar de manera efectiva las cuentas pendientes de pago y gar ...
-
Asesor de Cobranzas
hace 7 días
QUITO KOBRATEK S.A.S. Tiempo indefinidoOferta Laboral: Asesor de Cobranzas en Kobratek Call Center · Descripción del Puesto: · Kobratek, un call center líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será respons ...
-
asesor de cobranzas
hace 10 horas
QUITO Kobratek S.A.SAsesor de Cobranzas en Kobratek Call Center · Kobratek, un líder en soluciones de cobranza, busca un Asesor de Cobranzas motivado y orientado a resultados. El candidato ideal gestionará y recuperará cuentas por cobrar mediante llamadas telefónicas, manteniendo una comunicación pr ...
-
Asesores de Cobranza
hace 11 horas
Quito BANGARA De jornada completaRequisitos para la posición de Cobrador/a · ">Estamos buscando personal con experiencia en call center en el área de cobranzas de carteras financieras vencidas y castigadas. · ">">Experiencia de 6 meses en adelante en cobranzas telefónicas de carteras financieras (manejando moros ...
-
Asesor de cobranzas
hace 1 semana
QUITO PELICANOS Y PIQUEROS ENJOYMENT S.A. De jornada completaGestión de Cuentas por Cobrar: Supervisar y administrar las cuentas por cobrar, asegurándose de que los pagos de socios se realicen a tiempo. · Comunicación con Socios: Establecer una comunicación efectiva con los socios, recordando y explicando las obligaciones de pago y resolvi ...
-
Asesores Cobranzas Telefónicas
hace 1 semana
Quito Bangara S.A. De jornada completaNos encontramos en la búsqueda de personal con experiencia en call center para el área de cobranzas de carteras financieras. · Requisitos: · Experiencia mínima de 1 año en cobranzas telefónicas de carteras financieras. · Bachiller · Disponibilidad de horarios. · Sólidos conocimie ...
-
Asesores de cobranzas telefónicas
hace 3 días
Quito Bangara S.A. Tiempo indefinidoBuscamos personal para nuestras campañas de cobranzas castigadas con los siguientes requisitos: · Experiencia mínima de 1 año en cobranzas telefónicas. · Disponibilidad de horarios. · Sólidos conocimientos en refinanciamientos, acuerdos de pago y otras formas de negociación. · M ...
-
Asesor de cobranzas internacionales
hace 7 días
Quito Commu&Services Tiempo determinadoTrabajo 100% presencial con salario fijo, en esta posición se desempeñará la cobranza a personas extranjeras por medio de aplicativos. · Requerimos personal de entre 18 a 35 años que tengan las ganas de poder superarse en la vida laboral. · No se requiere experiencia previa. · La ...
-
Asesores Call Center
hace 2 semanas
Quito AvanceTech Solutions De jornada completaTe invitamos a formar parte de la familia Avance Tech Solutions, empresa multinacional líder en el mercado tecnológico · Asesor de Cobranza · Requisitos · Edad de 18 a 30 años · Mínimo Bachillerato · Experiencia previa en Call Center · Habilidades de Negociación · Trabajo en equi ...
-
Asesores Comerciales Sector Automotriz
hace 1 semana
Quito DISTRIBUIDORA SEKIDO S.A. De jornada completaImportante compañía del sector automotriz requiere para su equipo de trabajo Asesores comercial, con experiencia en ventas, apertura de clientes, manejo de cartera, excelentes habilidades comunicativas, atención al cliente. Mínimo dos años de experiencia en el sector Automotriz l ...
-
Asesores Comerciales
hace 23 horas
Quito OXIALFARMImportante Grupo Farmacéutico se encuentra en la busqueda de un/a Asesor Comercial para visitas a Farmacias , para trabajar en la ciudad de Quito · Requisitos: · - Mínimo contar con 1 año en adelante. · - Indispensable contar con movilización propia · - Disponibilidad de realizar ...