gestor de calidad y monitoreo

hace 2 semanas

Guayaquil, Provincia del Guayas armony sas

OFERTA LABORAL: GESTOR DE CALIDAD Y MONITOREO

Descripción del Cargo:

Buscamos un profesional orientado a resultados para liderar la gestión de calidad y monitoreo de nuestros procesos comerciales. Será responsable de garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de indicadores y el desarrollo continuo del equipo.

Responsabilidades Principales:

  • Presentar reportes de desempeño a niveles gerenciales
  • Realizar auditorías internas a los procesos operativos
  • Gestionar y resolver reclamos de clientes de manera efectiva
  • Identificar necesidades operativas y coordinar su implementación
  • Monitorear la gestión de leads del equipo de telemercadeo
  • Asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión (KPIs)
  • Brindar retroalimentación continua al equipo
  • Diseñar e impartir capacitaciones al personal
  • Impulsar y motivar al equipo hacia el logro de objetivos

Requisitos:

Formación Académica:

  • Estudiante avanzado o egresado de Administración de Empresas, Marketing o carreras afines

Conocimientos Técnicos:

  • Amplio conocimiento del mercado exequial
  • Dominio avanzado en técnicas de ventas
  • Manejo de sistemas CRM
  • Experiencia en servicio y experiencia al cliente
  • Office nivel intermedio-avanzado

Competencias Comportamentales:

  • Excelentes habilidades de trabajo en equipo
  • Escucha activa y comunicación efectiva
  • Alta orientación al cliente y al logro de resultados
  • Capacidad analítica para toma de decisiones
  • Empatía y liderazgo

Ofrecemos:

  • Oportunidad de desarrollo profesional
  • Ambiente de trabajo dinámico
  • Participación en proyectos estratégicos
  • Ambiente laboral flexible y colaborativo
  • Sueldo fijo + variable + comisiones
  • Beneficios de ley
  • Utilidades
  • Día libre por cumpleaños

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $600,00 - $1.500,00 al mes

  • gestor de calidad y monitoreo

    hace 2 semanas

    Guayaquil, Provincia del Guayas armony sas

    Buscamos un profesional orientado a resultados para liderar la gestión de calidad y monitoreo de nuestros procesos comerciales. · ...

  • LÍDER DE GOBIERNO DE DATOS MAESTROS

    hace 1 mes

    Guayaquil, Provincia del Guayas Melius Services Inc $480.000 - $720.000 per year

    · ...

  • Analista de gobierno de datos

    hace 1 mes

    Guayaquil, Provincia del Guayas Melius Services Inc $240.000 - $288.000 per year

    ​Solicitamos un Analista de Gobierno de Datos Maestros para apoyar al Líder de Gobierno de Datos en Guayaquil.  El candidato deberá tener experiencia en proyectos & procesos datos / ERP o transformacin digital.  Es importante documentar modelos gobierno roles procesos RACI polﺜi ...

  • Jefe de Central de Monitoreo

    hace 4 semanas

    Guayaquil Telearseg

    Se busca un Jefe de Central de Monitoreo para dirigir el centro de monitoreo CCTV, GPS y sistemas seguridad. · ...

  • jefe de mejora continua

    hace 2 meses

    Guayaquil, Guayas Orgu Ec $40.000 - $55.000 per year

    Incrementar la efectividad de los procesos institucionales a través de la implementación · de mejoras administrativas y soluciones informáticas. · ...

  • Líder de Gobierno de Datos Maestros

    hace 1 mes

    Guayaquil Metropolitan Area propia $10.000 - $14.400 per year

    Resumen del Puesto · Líder de Gobierno de Datos Maestros: diseñar e implementar modelo integral de gobierno de datos. · ResponsabilidadesDefinición del modelo de gobierno. · Gobierno pasivo: · ...

  • Asistente De Gestión De Calidad

    hace 6 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Eficacia $20.000 - $60.000 per year

    Asegurarse de que se documenten los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. · ...

  • Supervisor de áreas verdes

    hace 2 meses

    Guayaquil, Guayas JARDINES DE ESPERANZA $30.000 - $60.000 per year

    Como Supervisor de Áreas Verdes, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades relacionadas con el mantenimiento y cuidado de las áreas verdes dentro de nuestras instalaciones. · Conocimientos en jardinería, paisajismo y cuidado de áreas verdes. · Habilidades de lid ...

  • Gestor de cobros

    hace 2 semanas

    Guayaquil, Guayas JARDINES DE ESPERANZA

    Buscamos gestor de cobranzas con habilidades excepcionales en recuperación de cartera, atención al cliente, negociación y soporte a clientes. · ...

  • Cloud & DevOps Engineer

    hace 18 horas

    Guayaquil, Guayas Integrity Solutions

    Solicitamos un Ingeniero/a DevOps con enfoque en Azure DevOps para integrarse a nuestro equipo y participar en proyectos tecnológicos de alto impacto. · ...

  • KAM Sr

    hace 2 semanas

    Guayaquil Calbaq S.A

    Gestionar acuerdos comerciales anuales y planes de crecimiento con compradores de cadenas departamentales y conveniencia. · ...

  • Ingeniero de Servicio Técnico

    hace 6 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador EOS $40.000 - $80.000 per year

    Realizar mantenimiento preventivo y correctivo; Instalación y desinstalación de equipos médicos, asegurando un alto nivel de calidad en tiempos y eficacia del servicio generando eficiencia operativa interna. · ...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes

    Guayaquil, Guayas Grupo Bimbo $1.000.000 - $2.000.000 per year

    Nos buscamos personas con sentido humano que aporten su talento e ideas para mejorar su entorno laboral y personal, dejando huella en lo que más les apasiona: Alimentar un mundo mejor. · ...

  • Coordinador Pedagogico Bachillerato

    hace 6 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Sociedad de Beneficencia de Señoras de Guayaquil $10.000 - $14.400 per year

    Implementar controlar y evaluar los estándares de calidad (KPI OKR) y del MINEDUC garantizando la eficacia y eficiencia de los mismos en cada subnivel educativo. · ...

  • lider de contact center

    hace 1 mes

    Guayaquil, Guayas PlusServices S.A. $2.000.000 - $6.000.000 per year

    Buscamos un Líder de Call Center - Reclamos en Guayaquil para gestionar y motivar a nuestro equipo de agentes. Tu misión será asegurar que nuestros clientes reciban un excelente servicio y se mantengan con nosotros. · ...

  • jefe técnico guayaquil

    hace 2 meses

    Guayaquil Puntonet S.A. $20.000 - $40.000 per year

    +Resumen del Puesto · Forma parte de nuestro equipo como JEFE TÉCNICO en Guayaquil · +HabilidadesRedes de fibra óptica, radioenlaces, infraestructura de telecomunicaciones. · Gestión de incidentes, plataformas y sistemas de monitoreo. · ...

  • Sales Executive

    hace 2 días

    Guayaquil Metropolitan Area RODRIGUEZ & ALVARADO ESCUELA DE NEGOCIOS $60.000 - $80.000 per year

    Buscamos un Sales Manager visionario y orientado al desarrollo para liderar, entrenar y escalar nuestro equipo de ventas. · ...

  • jefe de mejora continua

    hace 2 meses

    Guayaquil Orgu Ec $40.000 - $60.000 per year

    Importante empresa busca Jefe de Mejora Continua para incrementar la efectividad de los procesos institucionales a través de mejoras administrativas e informáticas. · ...

  • ingeniero de desarrollo

    hace 2 semanas

    Guayaquil GENESIS

    Elaborar documentos informativos y técnicos solicitados por la jefatura departamental. · ...

  • Técnico de mantenimiento Guayaquil

    hace 6 días

    Guayaquil, Guayas, Ecuador Trade Alliance Corporation

    Ejecutar y controlar las actividades de mantenimiento (preventivo, correctivo y predictivo) en las áreas correspondientes según la planeación. · ...

  • operario de produccion

    hace 2 meses

    Guayaquil, Guayas La Universal $300.000 - $600.000 per year

    Somos La Universal, una compañía con historia que busca a alguien para brindar apoyo operativo en nuestra línea de producción. · ...